1、“爛蘋果”定律。
在任何組織里，都存在幾個難管理的人物，他們像蘋果箱里的爛蘋果，如果你不及時處理，它會迅速傳染，把果箱里其他蘋果也弄爛。“爛蘋果”的可怕之處在于它那驚人的破壞力。組織系統(tǒng)往往是脆弱的，它是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上的，它很容易被侵害、被毒化是因為破壞總比建設(shè)容易。一個能工巧匠花費時日精心制作的陶瓷器，一匹野馬一秒鐘就能毀壞掉。一個不干工作喜歡搬弄是非的人足以很快將一個高效的部門變成一盤散沙。“爛蘋果”要果斷清除。
2、手表定律。
一個人有一只表時，可以知道現(xiàn)在是幾點鐘，而當(dāng)他同時擁有兩只走時不一的表時卻無法確定時間。兩只手表并不能告訴一個人更準(zhǔn)確的時間，反而會讓看表的人失去對準(zhǔn)確時間的信心。同理，對同一個人或同一個組織的管理不能同時采用兩種不同的方法，不能同時設(shè)置兩個不同的目標(biāo)。甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮，否則將使這個企業(yè)或這個人無所適從，行為將陷于混亂。
3、彼得定律。
美國學(xué)者勞倫斯"彼得在對組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的一個結(jié)論：在各種組織中，由于習(xí)慣于把晉升作為一種獎勵手段，因此，往往出現(xiàn)這種情況，在某個等級上稱職的人員被晉升提拔到別的崗位卻不稱職。一名稱職的技術(shù)工被提升為經(jīng)理后無法勝任;一個優(yōu)秀的運動員被提升為主管體育的官員而無所作為。這種現(xiàn)象在現(xiàn)實生活中屢見不鮮。
4、認(rèn)同定律。
認(rèn)同定律最直觀的表述是：不值得做的事情，就不值得做好。這個定律似乎再簡單不過了，但它的重要性卻往往被一些企業(yè)老板疏忽。認(rèn)同定律反映出人們的一種心理，一個人如果從事的是一份自認(rèn)為不值得做的事情，往往會保持敷衍了事的態(tài)度，不僅成功率小，而且即使成功，也不會覺得有多大的成就感。因此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要很好地分析員工的性格特性，合理分配工作，如讓成就欲較強的職工單獨或牽頭完成具有一定風(fēng)險和難度的工作，并在其完成時給予及時的肯定和贊揚;讓依附欲較強的職工更多地參加到某個團體中共同工作;讓權(quán)力欲較強的職工擔(dān)任一個與之能力相適應(yīng)的主管。同時要加強員工對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感，讓員工感覺到自己所做的工作是值得的，這樣才能激發(fā)職工的熱情。
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本文標(biāo)題：劉興亮：簡單卻容易忽視的四條管理定律
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