BCP中國商務信用平臺：“要大力推進政務誠信、商務誠信、社會誠信建設，構建覆蓋全社會的征信系統。”今年政府工作報告的這一表述，在今年全國兩會上引起關注。

　　商務信用問題多 信用瓶頸亟待解決

　　“除了監管以外，電子商務在快速發展中也暴露出各類市場秩序方面的問題。其中最突出的是誠信問題，包括信息的可靠性問題、交易雙方的信譽度問題、網絡交易的安全性問題等。”調研中發現的誠信問題還包括消費者權益保護問題、假冒偽劣商品問題、知識產權保護問題、信息和數據安全問題等。

　　根據調查反饋到，目前中國中小企業自身，“沒人信”的問題成為制約中小企業網站在線交易實現的主要瓶頸。大網站信用問題同樣讓中小電商呈倍數承擔。數據顯示，目前高達25.8%的中小企業因信用環節的問題，導致“失信于民”，使企業付出的大量推廣費用也打了水漂。

　　誠信體系建設中存在的種種問題，導致市場誠信度不高，一些企業在生產、經營中的失信現象屢屢發生。面對制約發展的商務信用問題如何解決，已經成為政府、企業、消費者共同關注的要點。

　　權威第三方監管 BCP信用鼎力而出

　　在解決商務信用問題上必須做到多管齊下，多方共進，只有全面、系統的聯動配合，才能標本兼治，才能使商務信用問題得到徹底的解決。

　　在行業發展初期，主要依靠企業自發性的規范發展行為推動，但要進一步完善誠信體系，需要健全的法制建設保障。通過法律制定，加強監管力度等方法，不僅提高主體參與電子商務活動的信心，也有利于促進電子商務全面的發展。

　　除去政府及企業共進外，還應引入權威第三方機構給予行業監管。一些發達國家的實踐也證明，第三方信用評價及信用監督工作能有效遏制詐騙現象的發生，資格審查可防止不法商家、網站混入市場，通過信用評價也能讓消費者在交易前對交易對象的履約能力及交易風險有清晰地了解，極大地降低被騙概率。

　　在我國首先突出建設《電子商務信用認證規則》的BCP中國商務信用平臺，是由商務部中國國際電子商務中心建設并運營的國家級、第三方的商務信用平臺。承擔著國家級電子商務誠信體系建立、電子商務國際合作與對外交流、信息信息庫建設、企業國際立信、貿易風險預警等重任。

　　根據近三個月數據統計顯示，在3231條有效投訴信息中，通過BCP信用認證的網站投訴量為548條，解決處理率近100%;而未經過BCP信用認證的網站投訴量為2683條，占總投訴量的83%，其解決處理率不足50%。

　　通過上述數據可以看出，BCP信用認證的網站，雖然占據絕對的市場份額，但是被投訴比重較小。

　　如今，誠信經商已經成為每個互聯網企業應盡的義務，也是其在激烈競爭中脫穎而出的籌碼，對于商務行業來說，依托于我國政府部門在誠信環境構建層面的有利支撐，不斷完善產品和服務誠信立業是一條必須堅持走下去的道路。