BCP中國商務信用平臺;國家商務部部長陳德銘近日指出,我國電子商務交易額已達到了一年6萬億元人民幣左右,占GDP的13%。此前早有專家指出,電子商務未來三五年將會大規(guī)模發(fā)展,最終占到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)比重的85%,企業(yè)用互聯(lián)網(wǎng),做電子商務已成大勢所趨。而在企業(yè)推進電子商務的同時,如何突破信用這一瓶頸,成為所有電商企業(yè)面臨的一道重要難題。獲得一個具有誠信屬性的權威第三方機構(gòu)信用評級、認證是區(qū)分行業(yè)內(nèi)企業(yè)等級的重要手段,并且可以有效地為消費者提供選購方向。“BCP信用”認證作為國家級權威第三方信用認證機構(gòu),目前已經(jīng)被北京、廣東、南京、河北等多地的企業(yè)廣泛應用。
權威:“BCP信用”認證切中電商行業(yè)命脈
陳德銘部長表示,在中國現(xiàn)在的條件下,電子商務會有著極大的發(fā)展前景,因為我們是個發(fā)展中國家,我們現(xiàn)在的物理狀態(tài)的、實物狀態(tài)的批發(fā)零售的網(wǎng)絡、商品的配送系統(tǒng),還存在很多缺陷,還不完善。所以,我們的電子商務就比其他國家特別是發(fā)達國家有更快的發(fā)展速度。當然,網(wǎng)絡購物這種形式也給我們帶來了一個需要更高的商業(yè)誠信要求,而這正是我們需要加強建設的。所以,我們會對那些網(wǎng)絡購物的誠信提出更高的要求,我們也已經(jīng)在探討這方面立法的工作。
“BCP信用”認證是由中國國際電子商務中心·BCP信用認證中心組織開展的針對全國電子商務企業(yè)提供權威第三方信用認證工作。并且在2010年10月,制定頒布了我國首個《電子商務信用認證規(guī)則》,采用了一整套“簡潔而嚴格的認證程序”來保證認證結(jié)果的公正性。認證對象分為電子商務網(wǎng)站和網(wǎng)店兩類,截至目前,全國大型電商網(wǎng)站均已接受“BCP信用”認證工作,并且表示認證工作有效地劃分了行業(yè)內(nèi)的混雜現(xiàn)象,為消費者指引了方向。
價值:有效信用服務獲得市場肯定
據(jù)了解,BCP信用中心在出臺了電子商務認證規(guī)范一周年之際。共接受了上千家的網(wǎng)站報名申請,并對其中72家網(wǎng)站信用認證進行評估,包括騰訊QQ、拉手網(wǎng)等電商領域的大型企業(yè)。此外,BCP針對電子商務的特點創(chuàng)造了動態(tài)監(jiān)管模式,能夠根據(jù)網(wǎng)站在經(jīng)營過程當中的行為,時時調(diào)整其信用等級,進行有效的監(jiān)督。
針對投訴無門、維權難這一主要問題,BCP建立了電子商務投訴中心,實行免費投訴、實名投訴與每訴必答機制,據(jù)數(shù)據(jù)顯示,經(jīng)過第三方的BCP信用認證的網(wǎng)站投訴量過去6個月下降到原來的三分之一,而解決滿意度率近100%;調(diào)查顯示,65%消費者的優(yōu)先選擇有第三方認證監(jiān)督的網(wǎng)站購物。對于網(wǎng)站看似被第三方機構(gòu)監(jiān)管,其實更是對消費者的一種透明宣傳。
國家商務部關于企業(yè)信用體系的相關研究表明,我國企業(yè)每年因失信造成的直接和間接經(jīng)濟損失高達5855億元,相當于國家當年財政收入的37%。面對“電子商務將占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)85%比重”的預言,建立健全電子商務信用機制成為維護有序的電子商務交易市場,促進電子商務健康發(fā)展的當務之急。作為最權威的第三方信用服務機構(gòu),BCP信用必將憑借其“權威+有效”的核心功能,為國家電子商務事業(yè)的健康發(fā)展做出貢獻。
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本文標題:BCP信用服務 核心價值凸顯
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