電子商務的發展對我國國民經濟發展的影響日趨加大，而電子商務誠信問題的存在，嚴重影響了我國電子商務的持續健康發展。能否推進和完善我國電子商務誠信制度建設，關系著我國電子商務的未來，關系著我國國民經濟能否持續穩定健康發展，對深入貫徹落實科學發展觀，建設社會主義和諧社會意義重大而深遠。
一、誠信對電子商務和國民經濟發展的重要性
2010年，我國電子商務交易額約5萬億元，其中網絡零售交易額約5000億元，同比分別增長約30%和100%。2007年至2010年，我國網絡零售交易額年均增長速度高達100%，是同期社會消費品零售總額年均增長速度的6倍以上。由此，電子商務的發展對我國國民經濟的發展的重要性可見一斑。
信用是現代市場經濟的基石，其對電子商務的發展來講尤為重要。信用缺失會使交易成本提高，甚至會導致交易鏈的中斷，影響經濟發展的大局，給整個社會帶來災難性的后果。建立和完善社會主義市場經濟體制，推進市場誠信體系建設，是建設現代市場體系的必要條件，也是規范市場經濟秩序的治本之策，意義重大。
二、我國電子商務誠信體系建設存在的問題
近年來，我國各級政府部門對電子商務及其誠信問題重要性的認識有所提高，加之淘寶網等電子商務第三方交易平臺對誠信問題的極大重視并具有了較為成功的治理經驗，電子商務誠信問題的解決有所推進，整個電子商務業的誠信環境有所改善。但是，我們也應當看到，電子商務的誠信問題依然存在，并且阻礙著我國電子商務的發展，進而阻礙著我國國民經濟的發展。我國電子商務誠信問題主要表現在以下幾個方面：
1、信息的可靠性不高。由于網絡的虛擬性，任何人都可以以一定的身份發布一定的信息。在電子商務活動中，電子商務主體發布信息相對于在傳統媒體上受到的制約少，在利益驅動下，易通過欺騙手段誘導交易對象的行為。廣大消費者對網上諸多信息心存疑慮，喪失了信任，利用網絡購買商品和服務的積極性降低。
2、主體的信譽度缺失。在電子交易過程中，由于沒有相應道德和法律的必要約束，致使電子商務主體的信用得不到保障，尤其表現為商家的產品質量、售后服務、品牌盜用等問題。近期淘寶商城新規事件，實際上是平臺規范商家誠信行為的一次大手筆的改革行為，但是遭到一些商家惡意攻擊，商務部的匆忙介入也并沒有起到應有的正面作用。可以看出，提高主題信譽問題仍然任重而道遠。
3、交易的安全性較弱。包括電子商務交易過程中存在的信息安全和財產安全。信息安全指信息的泄露、丟失、篡改以及由此帶來的風險。如：竊取商業機密;偽造或非法刪除交易信息;交易信息丟失等。不管發生哪一種都有可能給交易的一方或多方造成經濟損失。財產安全指各種原因造成的電子商務主體所面臨的財產損失。如：信用卡賬號、銀行資金被盜;交易者財產被冒名竊取等。
4、信用建設的基本制度不完善。有關的法律法規還沒有出臺，信用的信息收集、標準制定、評價結果應用等還缺乏統一標準。誠信體系建設中存在的這些問題，導致市場誠信度不高，一些企業在生產、經營中的失信現象屢屢發生。
三、信用體系不完善第三方助力建設
為了更好地規范行業經營秩序，在商務部指導下，BCP作為專業的國家級第三方單位擔負起了推動中國商務領域企業信用體系建設的主要工作。目前，BCP信用中心的工作集中在電子商務認證、信用投訴、行業信用等級評價、建立信用數據庫及區域商務信用平臺5個方面。
其中，區域商務信用平臺采用“政府主導、第三方建設、企業參與、消費者受益”的模式，依托中國國際電子商務中心(CIECC)龐大實時的數據庫及技術團隊，為本地電子商務市場誠信建設提供基礎的數據支撐和有效的監督手段，為全國消費者在購買本地區的網絡銷售產品時，塑造誠信放心的網絡購物環境。
目前，已為7個地方政府、2個行業協會搭建了商務信用平臺，其中2011年8月份上線的河北商務信用平臺就是與河北省商務廳合作而建，河北商務廳正依托此平臺選擇酒類流通企業和機械加工企業開展首批的信用監管工作。
一些發達國家的實踐也證明，第三方信用評價及信用監督工作能有效遏制詐騙現象的發生，資格審查可防止不法商家、網站混入市場，通過信用評價也能讓消費者在交易前對交易對象的履約能力及交易風險有清晰地了解，極大地降低被騙概率。
推薦閱讀
中國的傳統家居文化曾經有著輝煌的歷史，它所蘊含的深厚的文化底蘊和人文內涵更是很多西式家裝所無法比擬的。在西方設計界流傳著一個觀點：沒有中國元素，就沒有貴氣。中式風格的魅力可見一斑，而隨著傳統文化的回歸>>>詳細閱讀
本文標題：BCP信用助力建設完善的電子商務信用制度
地址：http://www.sdlzkt.com/a/05/20120503/56977.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示