29日公布的《2011年中國語言生活狀況報告》，對政府部門使用淘寶體發布公文或公告等嚴肅文件表示批評，稱官方語言不應過于隨意。(5月30日《北京日報》)

　　需先厘清，鑒于“淘寶體”的言辭風格與意味，倘若用于通緝令或外交辭令，的確欠妥。但是，亦不能因為瑕疵，而將“淘寶體”政府公文徹底否定。

　　淘寶體的風格親切、可愛，措辭委婉含蓄，且不失幽默，予人一種可親可敬之感，傳文達意無疑令人更易于接受。一個淺顯例子，當你看到，充滿風趣的“淘寶體”——“親，祝賀你哦！你被××大學錄取了哦！不錯的哦！211院校哦！……”與平白直敘的“正式體”兩相對照，孰優孰劣一目了然。既然政府公文無非起個上傳下達的作用，“淘寶體”般的言辭又有何不可呢？

　　說“淘寶體”不宜使用，是認為“淘寶體”的歡愉性消解了公文的嚴肅性，削弱了政府的權威性。果真如此嗎？政府的權威，即是民眾對政府工作的服從與支持，當政府部門權威削弱時，則意味著民眾對其工作的不滿情緒增加，那么，由民意裁決的政府權威，與“淘寶體”有幾何關系呢？如今，一些部門公信受損、權威降低，相關部門尤需反思自身：權為民用否、利為民謀否、情為民系否？“門難進、話難聽、臉難看、事難辦”的衙門作風有沒有變更？

　　說到底，“淘寶體”不是糾結的主旨，民眾也不會在意公文的何種形式。一些部門若想恢復自身的權威與公信，改變群眾對其的不良印象，關鍵在于自我的療治，而救贖之道唯有全心全意為人民服務。

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本文標題：“淘寶體”并非糾結的主旨

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