o2o解釋
所謂的“O2O模式”看似合理，實際上并沒有被國外主流媒體所傳播。而是普遍存在的經濟和社會現(xiàn)象而已。O2O也可以簡稱為On2Off，這樣就可同其它商務術語一致，例如B2C、B2B和C2C。隨著上本地化的發(fā)展，信息和實物之間、線上和線下之間的聯(lián)系變得更加愈加緊密。O2O讓電子商務網站進入新的一個階段。曾經指出：“你如果不知道O2O至少知道，但團購只是冰山一角，只是第一步。”
營銷性能可量化
對于O2O商務公司來說，方便衡量性能是很重要的，這是O2O商務的宗旨之一。傳統(tǒng)的商務利用cookies和pixels之類的東西追蹤轉變。Zappos可決定在線營銷的ROI(投資回報率)，因為每筆完成的訂單在確認頁面都有“追蹤碼”。線下商務就沒有這個優(yōu)勢。但O2O讓其變得簡單，因為交易發(fā)生在網上，相同的工具現(xiàn)在也可以用于線下世界，只需通過中間商，例如OpenTable或SpaFinder。相比于向本地商家銷售來說，這個模式的利潤要大得多而且方便擴大規(guī)模;這都是由于能夠通過在線中間商進行支付。
關鍵
O2O商務的關鍵是：在網上尋找消費者，然后將他們帶到現(xiàn)實的商店中。它是支付模式和為店主創(chuàng)造客流量的一種結合(對消費者來說，也是一種“發(fā)現(xiàn)”機制)，實現(xiàn)了線下的購買。它本質上是可計量的，因為每一筆交易(或者是預約)都發(fā)生在網上。這同目錄模式明顯不同，因為支付有助于量化業(yè)績和完成交易等。[1]現(xiàn)在也出現(xiàn)了在之前模式之外的另外一種模式，它類似于O2O，又區(qū)別于O2O。它和O2O模式的區(qū)別即是在線下消費。通過網站了解相關資訊后，再到線下的商家去消費。消費者可在簡單的了解之后再決定消費與否或在體驗之后再支付。例如東方億家、樂宜買消費者在線上就可簡單了解相關信息，然后去到線下的商家之后再支付。這種模式應該說更偏向于線下，更利于消費者，讓消費者感覺消費的較踏實。
效果
所謂O2O就是onlinetooffline，也就是說將線下商務的機會與互聯(lián)網結合在了一起，讓互聯(lián)網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規(guī)模。最重要的是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。
市場分析
O2O模式的核心很簡單，就是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去
——購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務。
O2O和B2C、C2C的區(qū)別：
B2C、C2C是在線支付，
購買的商品會塞到箱子里通過物流公司送到你手中。
o2o、團購、b2c、c2c的區(qū)別O2O是在線支付，
購買線下的商品、服務，再到線下去享受服務。
O2O和團購的區(qū)別：O2O是網上商城，團購是低折扣的臨時性促銷。
無論你是不是第一次聽到O2O，這個市場正在被激活。
團購網站投入大量資金鋪天蓋地的廣告，百度有啊在倒掉之后以“找到生活所需”的定位轉型生活平臺;增設頻道“吃喝玩樂”鏈接至旗下口碑網，口碑網在化道路上磕磕碰碰之后迅速推出外賣業(yè)務;趕集、58、百姓等生活信息平臺紛紛啟動C輪融資，計劃在整個生活服務市場被激活之前IPO;攜程3000萬收購某訂餐網站51%股份，布局生活一站式預訂;大眾點評1個億美元開拓二三線城市生活服務;百度2010年11月17日推出百度身邊，啟動本地化生活信息平臺;推出美食頻道，啟動本地化生活信息平臺。
未來展望
不可否認，把商品塞到箱子里送到消費者面前，這個市場已經成熟。2010年銷售額達到5000億RMB，用戶人均年投入2400元RMB。這個市場還有很大的潛力，但進入門檻已經很高了，從創(chuàng)業(yè)者到資本市場都在尋找電子商務的下一個模式。
我們發(fā)現(xiàn)，酒吧、KTV、餐館、加油站、理發(fā)店、健身房、干洗店等等，不能把它的服務塞進箱子里送到我們面前，而必須我們到線下實地去享受服務。
我們發(fā)現(xiàn)，一個年收入3萬RMB的消費者，只用了2400RMB投入到網上購物，剩下的2萬7千元大部分消費都花在了酒吧、KTV、餐館、加油站、理發(fā)店、健身房、干洗店、請保姆等等;
我們發(fā)現(xiàn)，服務業(yè)的GDP占有率比制造業(yè)(生產那些能塞到箱子里的商品)高，在將來的5年國家將進一步提升服務業(yè)的GDP占有量，如果把商品塞到箱子里送到消費者面前的網上銷量有5000億，那么生活服務類的網上銷量會達到萬億。
我們還發(fā)現(xiàn)，生活服務類商品在團購上更容易被消費者接受，事實也證明這種在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務的模式很快的被接受。而且我們的團購平臺從一天一款到一天多款，從一款賣一天到一款賣多天，從團商品到團服務，從一個城市輻射到全國。團購作為非常態(tài)下的電子商務形式，一定會趨向于商品多樣化，最終走上生活服務類折扣商城的形式。
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本文標題：李開復: SOLOMO加上O2O 將改變零售和服務業(yè)
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