樂購網上海訊 30日下午，支付寶在官方微博上稱“干了一件比較傻逼的事兒”，并就發送錯誤中獎短信一事向用戶致歉，同時承諾會履行承諾，贈送給這些用戶每人一臺ipad2。“這確實是件挺傻逼的事兒，沒必要掩飾。”支付寶相關負責人對樂購網說。

　　支付寶微博截圖(樂購網配圖)

　　支付寶的這條微博一出，立即引來無數轉發。一些網友稱贊其敢于承認錯誤的做法，更多的網友認為，官方微博給人的印象一直比較嚴謹，而支付寶此次卻用了“傻逼”這樣一個通俗的口語，可能是支付寶的營銷手段。

　　支付寶微博截圖(樂購網配圖)

　　“這條微博是我寫的。”支付寶公眾與客戶溝通部總監陳亮向樂購網坦言，“這本來就是件挺傻逼的事，沒必要用冠冕堂皇的文字去掩飾。”陳亮說，用戶滿懷希望贏得大獎，可到最后卻發現是失誤，心中難免失望，而這一切卻是由支付寶的錯誤造成的，因此公司緊急開會，在今天上午做了這個道歉的決定。

　　“可能有人說這是一種營銷手段，但是我不這么認為，事情已經發生了，沒有任何理由搪塞，我們只是說出了實實在在的事情。”陳亮說，因為不想讓用戶有被愚弄的感覺，因此公司決定向用戶履行承諾，給這236位用戶都送上ipad2一臺。“這么多用戶每人一臺，確實對公司來說價格不菲，但是我想沒有哪家公司會愿意用這么大的代價來做營銷。”陳亮說，雖然這件事對公司來說很痛，但卻是個教訓。（張璇）

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本文標題：支付寶回應官微營銷門：事已發生，不搪塞

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