由于長期以來長版權價格始終高居不下，視頻企業將大部分精力致力于版權采購、自制內容的籌備，卻在很大程度上忽略了對于用戶體驗的經營;與此同時，用戶對于觀看體驗的需求則水漲船高。在業內人士看來，坐擁豐富片源的同時，能否解決視頻清晰度、流暢程度與閃退的等問題，漸成企業在重視口碑與品牌的視頻市場立足的關鍵。近日，PPTV在對于用戶需求的快速響應上打了漂亮一仗，不僅獲得了用戶的肯定，也是視頻企業踐行用戶體驗至上理念的一次切實行動。

　　據悉，幾天前有部分用戶在微博上反應PPTV iPhone客戶端突然出現閃退現象，很擔心會影響十一長假期間的正常觀看，這個問題一出便引起PPTV方面的強烈重視，經PPTV調查后稱該問題源于外部惡意網絡攻擊。并通過技術部門連續兩日的緊急處理，火速更新iPhone以及iPad客戶端應用并提交蘋果審核。目前iPad、iPhone上PPTV客戶端全新版本均已上線，新版本不僅完全改善閃退現象，有效防止來自外界網絡的惡意攻擊，更在如此短的時間內，實現了新版本對iOS6系統的完美兼容，同時PPTV iPhone新版客戶端也作為業內首家，全面支持即將全球銷售的iPhone5的客戶端軟件。

　　對于此事，PPTV CEO陶闖也特別在微博上向廣大用戶致歉，并感謝用戶對于PPTV產品的及時反饋與強烈信賴，誓言PPTV的服務永不止步。

　　如今，重內容輕體驗的現象已成為制約視頻企業在移動視頻領域擴張的關鍵因素，大多數企業尚未意識到客戶端的產品體驗才是企業奠定品牌的基礎。PPTV其始終將用戶體驗與內容置于同等高度，或許也正是PPTV領先移動領域市場份額的根本原因。

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本文標題：移動視頻領域用戶為王 PPTV火速響應獲好評

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