北京時(shí)間12月24日消息,10年前,當(dāng)亞馬遜CEO貝佐斯(JeffBezos)得到消息,知道Google決定掃描并數(shù)字化目錄時(shí),競爭的種子就已經(jīng)埋下。
貝佐斯曾是Google的一個(gè)早期投資者,Google的舉動(dòng)對(duì)他而言是一大“驚醒”。據(jù)一位亞馬遜前高管透露,貝佐斯認(rèn)為這是一個(gè)警告,互聯(lián)網(wǎng)搜索商可能會(huì)侵入自己的在線零售帝國。
這位前高管稱:“貝佐斯意識(shí)到Google有興趣掃描目錄,但對(duì)于Google來說,真正的一擊在于將所有書掃描并電子化”,然后出售電子版本。
由于兩家企業(yè)競爭的領(lǐng)域增加,2013年的競爭會(huì)升級(jí),涉及在線廣告、零售、移動(dòng)產(chǎn)品和云計(jì)算。
它可能會(huì)結(jié)束兩家企業(yè)在一些領(lǐng)域的合作。例如,亞馬遜決定使用精簡版Android系統(tǒng),裝在KindleFire平板中,與Google摩托羅拉移動(dòng)部門競爭。
對(duì)抗也標(biāo)志著科技產(chǎn)業(yè)正進(jìn)行競爭大戰(zhàn),許多好斗者入侵彼此的領(lǐng)地。潛伏在Google和亞馬遜陰影之下的是Facebook,它有自己的搜索和廣告打算。
風(fēng)險(xiǎn)投資商KPCB合伙人錢智華(chi-huachien)認(rèn)為:“亞馬遜想成為一個(gè)你購買一切的地方,Google想成為一個(gè)你尋找一切的地方,買東西是它的一部分。將這些事實(shí)綜合來看,自然會(huì)導(dǎo)致沖撞。”
兩家企業(yè)都有大量籌碼。Google市值2350億美元,約為亞馬遜的兩倍,主要是因?yàn)镚oogle凈利更高,今年預(yù)期會(huì)達(dá)到132億美元,利潤率也高達(dá)32%。相反,亞馬遜今年可能出去小額虧損。
亞馬遜股東很有耐心,因?yàn)楣菊谕ㄟ^投資獲得增長,但到了一定階段,它必須帶來強(qiáng)勁的利潤——更可能是在高利潤領(lǐng)域獲得增長,如廣告。另一方面,Google的股價(jià)可能會(huì)因增長放緩而下跌。
廣告沖撞
在貝佐斯獲知Google的目錄計(jì)劃之后,亞馬遜開始掃描圖書,提供可搜索的數(shù)字摘要。亞馬遜Kindle電子書閱讀器已經(jīng)銷售多年,很大程序上它的推出就是為了應(yīng)對(duì)Google目錄計(jì)劃。
現(xiàn)在,亞馬遜正在推進(jìn)在線廣告業(yè)務(wù)發(fā)展,它可能會(huì)奪走Google一部分營收和用戶。
目前亞馬遜的廣告業(yè)務(wù)相對(duì)Google還說還渺小。據(jù)業(yè)界估計(jì),亞馬遜年廣告營收只有不到5億美元,但2011年的總營收卻達(dá)480億美元。相反,Google2011年380億美元營收中,96%來自廣告。
最近,Google開發(fā)了DSP技術(shù),它利用自己龐大的用戶采購歷史數(shù)據(jù),幫助營銷者針對(duì)特定群體推送精準(zhǔn)廣告,覆蓋亞馬遜網(wǎng)站及其它網(wǎng)站,這可能會(huì)改變形勢(shì)。
XaxisCEO格雷特(MarkGrether)認(rèn)為:“從客戶的角度來看,亞馬遜擁有的數(shù)據(jù)比Google要好。它知道用戶剛才買了什么,還知道用戶將買什么。”Xaxis與主要廣告主有合作,它是一家受眾購買公司。
亞馬遜正在討論與Xaxis合作,Xaxis將幫助亞馬遜銷售廣告。
出發(fā)點(diǎn)
亞馬遜通過銷售廣告,可以獲得比零售運(yùn)營更高的利潤率。亞馬遜為產(chǎn)品展示廣告,這些產(chǎn)品可能不只從自己的網(wǎng)站銷售,這樣一來,就可以將自己塑造為用戶網(wǎng)絡(luò)購物的出發(fā)點(diǎn)。
Forrester報(bào)告顯示,三季度,美國在線購物者30%開始從亞馬遜網(wǎng)站搜索采購品,而從Google搜索的只有13%;這與兩年前大不相同,當(dāng)時(shí)Google更流行一些。
目前,亞馬遜在網(wǎng)站的產(chǎn)品搜索結(jié)果側(cè)欄顯示廣告。三季度,亞馬遜網(wǎng)站的廣告印象達(dá)67億,比2011年同期增加2倍多。
MacquarieResearch分析師沙赫特(BenSchachter)認(rèn)為,亞馬遜的初步成功對(duì)Google是一個(gè)巨大的隱憂,Google業(yè)務(wù)很依賴產(chǎn)品搜索或者產(chǎn)品搜索廣告。
為了應(yīng)戰(zhàn)亞馬遜,Google最近對(duì)產(chǎn)品搜索服務(wù)GoogleShopping改版,向零售商、在線賣家收費(fèi)。
據(jù)知情人士透露,除了1990年代成立公司的最初四年,貝佐斯一直對(duì)亞馬遜依賴Google流量有所擔(dān)憂,同時(shí)他也對(duì)Google的高市值有所懷疑。貝佐斯在談及Google地圖服務(wù)時(shí)曾說:“地圖制造商比地圖標(biāo)注的疆域更有價(jià)值,這還是世界歷史上第一次。”
緊張關(guān)系
Google的Android繁榮旺盛,但仍然無法從移動(dòng)廣告、銷售電子產(chǎn)品(如游戲、程序、視頻、音樂)賺到錢。
Forrester分析師蘇卡利塔-穆爾普魯(SucharitaMulpuru)表示:“如果能搞定移動(dòng)廣告,Google會(huì)再上層樓。”
2011年,亞馬遜在背后捅了Google一刀,它推出自有版本的Android系統(tǒng),用在平板上,刪除了Google的服務(wù),比如數(shù)字音樂、程序店,換上自己的服務(wù)。
華盛頓大學(xué)計(jì)算機(jī)系教授艾齊厄尼(OrenEtzioni)稱:“與蘋果一樣,亞馬遜想控制自己設(shè)備的用戶體驗(yàn),這讓Google不高興。”
兩家企業(yè)還在云計(jì)算上競賽。
大約6年前亞馬遜推出云計(jì)算服務(wù),提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算、還有其它技術(shù)。Google今年才推出云計(jì)算業(yè)務(wù),但市場(chǎng)增長迅速,仍有獲得份額的空間。
艾齊厄尼說:“我不認(rèn)為Google沒有機(jī)會(huì),亞馬遜是先驅(qū),但市場(chǎng)仍處在初期。”
管用還是找死
不過,與龐大的廣告、在線電子商務(wù)相比,移動(dòng)產(chǎn)品和云計(jì)算仍然是小業(yè)務(wù)。
Google最近收購了BufferBox,這家公司擁有儲(chǔ)物柜網(wǎng)絡(luò),可以方便網(wǎng)購用戶寄存商品。它還在舊金山測(cè)試當(dāng)天送貨到家,這顯示Google對(duì)在線零售興趣濃厚。
Google沒有透露過自己詳細(xì)的計(jì)劃,但一些分析師認(rèn)為,當(dāng)天送貨和儲(chǔ)物功能都是有價(jià)值的,它可以強(qiáng)化現(xiàn)有的在線廣告業(yè)務(wù)。
如果Google擁有搜索,又能送貨,就可以提供和亞馬遜一樣的體驗(yàn),沒有庫存,利潤更高,模式更有效。
年初,Google推出新的認(rèn)證服務(wù),商戶出貨快、可信賴,可向它提供1000美元的“購買保護(hù)”。Google可以建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫,向購物者提供信息,讓消費(fèi)者更快通過GoogleWallet移動(dòng)錢包購物。
Google還可以將交易信息發(fā)給零售商,讓它們發(fā)貨給消費(fèi)者。分析師稱,能力是關(guān)鍵,如果消費(fèi)者無法通過Google采購產(chǎn)品,Google就會(huì)落后于亞馬遜和eBay。
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