【引言】歷經(jīng)在線廣交會、中國商品交易市場到中國“誠商網(wǎng)”的三次演變,作為國家級電子商務平臺,誠商網(wǎng)以貿(mào)易商機推送,誠信電商貿(mào)易服務,匯聚中國國際電子商務中心全球資源,建立全流程電子貿(mào)易服務體系,構(gòu)建引領(lǐng)潮流的世界買家賣家網(wǎng)絡交易俱樂部,真正幫助企業(yè)用戶實現(xiàn)全球電子化、智能化、移動化網(wǎng)上交易。

2012年“雙十一”電商促銷大戰(zhàn)的負面影響持續(xù)發(fā)酵,再次令電商領(lǐng)域遭遇信任危機,并直接導致了“雙十二”消費者網(wǎng)購熱情的大幅降溫。
利用各種節(jié)日作噱頭進行促銷大戰(zhàn)早已成為電商界的慣用伎倆。然而,人們卻發(fā)現(xiàn),在低價的背后埋藏著一系列隱憂:所謂半價的商品比平時的價格更高或者僅僅便宜十幾元錢;拍好的商品被無緣無故下架或者缺貨,退貨又退不掉;好不容易秒殺到的商品,被告知缺貨,秒殺不算數(shù)……一出出鬧劇令廣大消費者情何以堪?
隨著電子商務事業(yè)的高速發(fā)展,作為電子商務一切工作的靈魂——誠信問題已經(jīng)成為該領(lǐng)域發(fā)展中備受公眾和企業(yè)關(guān)切的問題。實踐表明,誠信缺失將成為電商發(fā)展的最大瓶頸。
2012年3月,國家頒布的《電子商務“十二五”發(fā)展規(guī)劃》中明確了電子商務在“十二五”期間的具體發(fā)展目標:到2015年,電子商務交易額翻兩番,突破18萬億元。目前,電子商務發(fā)展的內(nèi)生動力和創(chuàng)新能力日益增強,正在進入密集創(chuàng)新和快速擴張的新階段。
伴隨著這一電商發(fā)展的黃金期的到來,業(yè)界普遍認為,唯有誠者,方可商無界!
誠信:立業(yè)之本
隨著電子商務的高速發(fā)展,“誠信”已經(jīng)成為該領(lǐng)域發(fā)展中最受公眾和企業(yè)關(guān)切的問題。據(jù)《中國電子商務誠信狀況調(diào)查》顯示,有23.5%的企業(yè)和26.34%的個人認為,電子商務最讓人擔心的是誠信問題。
業(yè)內(nèi)人士評價,類似“雙十一”的電商促銷大戰(zhàn)反復上演,且其后遺癥始終難以治愈,說明電商的不誠信問題一直存在,近年來似有愈演愈烈之勢。如何誠信,已成為擺在電子商務發(fā)展之路上的一項亟待解決的課題。
然而,瑕不掩瑜。市場上也不乏大量堅守誠信的電商存在。中國誠商網(wǎng)(Trade2CN.com)就是一例。該網(wǎng)是國家級、權(quán)威、誠信的貿(mào)易全流程電子商務平臺,由隸屬于中國國際電子商務中心(CIECC)的國富商通信息技術(shù)發(fā)展股份有限公司建設和運維。它秉承開放型、服務型的理念,經(jīng)過十余年的發(fā)展,一直致力于推進中國電子商務事業(yè)的發(fā)展,并于2011年5月榮獲商務部“年度重點推薦的開展對外貿(mào)易第三方電子商務平臺”。
2008年5月開始,以福建省國際電子商務應用平臺為代表的區(qū)域電子商務發(fā)展模式正式運行。該類平臺以“政府支持、資源共享、專業(yè)服務、企業(yè)受益”為理念,采取“數(shù)據(jù)在中央,服務在地方”的“云計算”模式。CIECC和中國誠商網(wǎng)創(chuàng)新了政府引導、扶持企業(yè)應用電子商務的嶄新模式,為政府推進地方信息化建設探索出一條新路。截至2012年10月,已有41個國內(nèi)區(qū)域電子商務平臺和9個國際電子商務平臺開通并上線運營,覆蓋中國的東北、華北、華中、華南、西北等重要省市,中國香港地區(qū)以及巴西、哥倫比亞、韓國、斯里蘭卡、馬來西亞、越南、新加坡、埃及、法國等國家和地區(qū)。
區(qū)域電子商務平臺不僅降低了貿(mào)易成本,拓寬了貿(mào)易渠道,也避免了地方信息化建設的重復投入;并利用第三方平臺,通過聚合各方資源為各地企業(yè)提供有針對性的貿(mào)易服務,是幫助各地企業(yè)提升國際競爭力、擴大出口、促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的有效途徑。
誠信:相交之源
古語云:反身而誠,樂莫大焉。只有做到真誠無偽,才可使內(nèi)心無愧,坦然寧靜,給人帶來最大的精神快樂,是人們安慰心靈的良藥。
始于1996年的在線廣交會,是我國最早的電子商務應用平臺,現(xiàn)為中國誠商網(wǎng)重要服務頻道。該平臺作為入駐廣交會現(xiàn)場的國家級電商平臺,被譽為“永不落幕的交易會”。中國誠商網(wǎng)與廣交會對接,在一定程度上彌補了中小企業(yè)無法參加廣交會而錯失商機的缺陷;同時,線上線下相結(jié)合的貿(mào)易服務模式,給海內(nèi)外買家提供現(xiàn)場的信息匹配服務,并現(xiàn)場收集買家采購信息,發(fā)揮平臺的信息優(yōu)勢、資源優(yōu)勢,以全流程電子商務服務為國內(nèi)企業(yè)開辟走向國際市場的新通道。
為使海外買家和中國供應商加強了解、增進信任、實現(xiàn)雙贏的貿(mào)易往來,中國誠商網(wǎng)為會員企業(yè)推出了特色線下“誠商進出口交易會”服務。分為“中國站”和“國際站”。從海外商協(xié)會、優(yōu)質(zhì)大買家等合作伙伴機構(gòu)獲取最新的采購信息,通過中國誠商網(wǎng)的精準匹配,為優(yōu)質(zhì)海外買家和中國誠信供應商提供一個面對面洽談的平臺,幫助中國中小企業(yè)打入海外市場供應鏈,使買賣雙方可以輕松達成交易,實現(xiàn)雙贏。從2009年初至今,誠商網(wǎng)已舉辦規(guī)模性線下中外客商洽談會182場,約15,451家外商和86,453家中國供應商應邀參會,行業(yè)覆蓋建筑材料、機械及行業(yè)設備、家居用品、紡織服裝、電子元器件、裝飾用工藝品、化工產(chǎn)品、五金工具等。據(jù)不完全統(tǒng)計,線下累計意向成交額達133億美元。
中國誠商網(wǎng)利用獨有的海內(nèi)外商務資源,一方面,積極聯(lián)合中國商務部各商協(xié)會、各地方商務主管機構(gòu)逐步實現(xiàn)電子商務平臺功能與服務拓展;另一方面,中國誠商網(wǎng)是APEC(亞太經(jīng)合組織)電子商務工商聯(lián)盟第三方電子商務平臺中國經(jīng)濟體的唯一應用實踐,依托APEC電子商務工商聯(lián)盟,以及泛亞電子商務工商聯(lián)盟(PAA)、亞洲PKI聯(lián)盟等國際組織,努力解決電子商務交易過程中的安全保證、電子合同擬訂和隱私權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)保護等問題;并積極與駐外經(jīng)商機構(gòu)、商業(yè)協(xié)會等合作拓展海外資源。
誠信:經(jīng)商之魂
正可謂“山不厭高,海不厭深”。長期以來,中國誠商網(wǎng)始終以積極進取、開拓創(chuàng)新的昂揚姿態(tài)迎接市場的挑戰(zhàn),將企業(yè)需求作為提供服務的出發(fā)點和立足點。
針對需要擴大業(yè)務的中小外貿(mào)出口型企業(yè),中國誠商網(wǎng)由專業(yè)團隊根據(jù)會員的需求推出了高端的信息服務,主動開發(fā)海外買家,將獲得的優(yōu)質(zhì)采購信息有針對性地為會員進行匹配服務。此類優(yōu)質(zhì)信息匹配會員的采購需求,進行篩選和核實,信息聯(lián)系方式全并且含有Email地址,通過郵件的方式發(fā)送到會員的郵箱,免去會員篩選信息的繁復過程。由此,會員可直接有針對性地主動出擊、多角度深入聯(lián)系、開發(fā)貿(mào)易,提高貿(mào)易成功率。
全球數(shù)據(jù)寶是由中國誠商網(wǎng)推出的服務于國內(nèi)外各大中小型外貿(mào)企業(yè),為其提供全球海關(guān)提單、關(guān)單等貿(mào)易數(shù)據(jù)查詢及應用的資訊系統(tǒng)。向國內(nèi)外進出口企業(yè)提供智能化、標準化的商業(yè)情報數(shù)據(jù)分析。全球數(shù)據(jù)寶為會員提供覆蓋全球五大洲200多個國家和地區(qū)的貿(mào)易情報和商業(yè)數(shù)據(jù),70余個國家和地區(qū)實時海關(guān)進、出口提單/關(guān)單數(shù)據(jù)服務實時交易情報市場動向,并基于數(shù)據(jù)提供準確的圖表分析,幫助企業(yè)進行全面的海外市場分析調(diào)研,完善營銷策略,積極開拓國際市場。全球數(shù)據(jù)寶還提供覆蓋29個中國主要進出口行業(yè)的高質(zhì)量買家情報信息,年度數(shù)據(jù)庫量達300萬條,幫助會員拓寬國際市場。
近年來,中國誠商網(wǎng)緊領(lǐng)電子商務向移動化、社交化發(fā)展趨勢,順勢推出了M²計劃。M²計劃依托主流社交媒體(SNS),整合移動終端的多渠道網(wǎng)絡營銷,幫助中國優(yōu)質(zhì)供應商在全球市場提升知名度,提供包括社交社區(qū)入口、獨立產(chǎn)品網(wǎng)站、海外社交媒體推廣、手機網(wǎng)站、VIP賬戶經(jīng)理、高速美國主機空間等特色服務,有效利用電子商務手段,幫助中國企業(yè)“走出去”。
中國誠商網(wǎng)以“真實、準確、誠信”的理想立于中國的電子商務行業(yè)之林,這是中國誠商網(wǎng)不變的服務宗旨。要建立起一個誠信安全、精準可靠、效率最高的國際電子商務平臺,給中外所有商人提供一個真正權(quán)威的貿(mào)易服務平臺。
面對既往的成績和未來的發(fā)展,中國國際電子商務中心主任劉俊生明確指出:“發(fā)展沒有坦途,創(chuàng)新沒有止境。今天我們站到了新的起點上,發(fā)展的號角已經(jīng)吹響。”令箭已然頒出,將士整裝出發(fā)。
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