編者按：2013年2月20日，雙鴨山新聞網發布了題為《體驗快遞員的“極速”生活》的報道，講述了韻達快遞員在凜冽寒風中堅守的“極速”生活以及為廣大客戶提供快遞服務的故事。以下為報道全文：
近年來，隨著網絡購物的日益火爆，快遞行業步入了發展的春天，眾多快遞員們也逐漸成為每個人身邊“最熟悉的陌生人”。春節前夕是快遞公司最繁忙的時段之一，網購業務量猛增，快遞行業經受著嚴峻考驗。如今堅守在崗位上的快遞員們工作狀態如何？揣著疑問，記者來到三馬路東平行路的韻達快遞公司，體驗一下快遞員們一天的工作。
3000多票快件等待派發
上午7時多，在韻達快遞雙鴨山網點的倉庫里，堆滿了大大小小等著要送的包裹。“每天早上會有一班貨車來送包裹，工作人員異常忙碌，我們十四五個人冒著凜冽寒風，在室外忙活了兩個多小時才將貨物弄進倉庫。卸車之后就開始了分揀工作，快遞員需要把屬于自己投遞片區的快件分揀出來，留待今天的投遞。”韻達快遞雙鴨山網點的負責人說。
8時左右，快遞員們陸續來到倉庫領取當天自己投遞片區的快件，快速裝上小面包車。“快到春節了，現在撿件不僅速度快還要準，如果沒有挑出我負責轄區的包裹件，不光要跑冤枉路，還耽誤客戶的時間。”一名快遞員邊用帶有個人編碼的掃描槍將自己投遞片區的快件一一掃描，邊為我們講解他們的工作流程。半個多小時后，這名快遞員把自己當天要送出去的所有快件掃描完畢后，搬著兩個大麻袋，把快件裝上了門口的小面包車。
每人心中都有一張地圖
為了提高工作效率，韻達快遞雙鴨山網點在市區設置了兩個工作站點，每個站點的快遞員，又再細分了收派范圍。8時45分左右，32歲的快遞員白金龍準備出發了。略顯破舊的小面包車上，堆滿了郵件。白金龍告訴記者，他負責的片區是三馬路西平行路→新興廣場→臥虹橋，第一份快件的地址是三馬路富麗新村7號樓1單元，第二份快件是……現在，每天送快遞的路線早在上路前就在腦子里面盤算好了，用他的話說：一來可節省時間，二來可以提高效率。
白金龍對記者說，他做快遞員已經快3年了，在他負責的區域，只要告訴他大概的位置，他準能找到。“剛開始做快遞員時，一些老式的居民小區樓號和單元號混亂，走了許多的冤枉路，送件速度明顯慢于老快遞員，但是干了一段時間后就好了。做快遞員，最重要的就是有耐心，有耐心才能細心、才能有速度。現在好多快遞公司都在新區設立了分部，拼的就是速度和服務。
送的不只是快件還有溫情
從服裝到被褥，從零食到保健品，從鍋碗到小家電……快遞員送往迎來、奔忙不停。雖然辛苦，但快遞員的心里卻是滿滿的，不僅僅因為生意好收入多，更因為這個城市一天也離不開他們。
“干我們這行的，不就是拼服務嘛。”一快遞員說，自己最高興的事，就是每次把快件完好無損交到客戶手中，“就像完成了一件使命，心里很踏實！”
每人一天投遞百余件包裹
一天下來，白金龍跑了無數個來回，抱著包裹樓上樓下飛奔，連他自己都不記清爬了多少趟，爬了多少層。他粗略地算了一下：今天他一共投遞了近百件快件。“今天我負責的片區快件不算多，所以不太忙。平時活多的時候，我一天送140多個快件也是常有的事兒，壓根顧不上吃午飯。”白金龍說。
送完一天的快件回到單位，已經是下午。白金龍拿著一疊派送貨單說：“每天回來第一件事就是要把這些單據上交，這樣才能證明你今天的物件都派出去了。”之后，他們便要開始整理那些剛剛收來的物件，里面東西林林總總，有衣物、食品什么的，這些收來的物件都要按照規定檢查包裝、規范貼單，還要把信息輸入電腦。很多時候，過了晚飯時間，韻達快遞雙鴨山網點的工作人員們還在忙碌著。
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韻達快遞是國內知名快遞品牌企業，十余年來，始終秉承“韻達,讓我們更便利”的企業使命和“求實進取,以人為本”的核心價值觀，銳意進取，不斷創新，正努力實現“通過準確、快捷的服務，傳愛心、送溫暖，成為受人尊敬、值得信賴的一流快遞公司”的企業愿景。
韻達快遞現擁有八萬余名快遞服務人員，并在全國建設了七十余個轉運中心和10000余個服務網點，服務范圍覆蓋國內34個省（區、市）。
韻達快遞為客戶提供快遞、物流及電子商務等一系列門到門服務，為大客戶訂制物流解決方案，并形成了到付、貴重物品、同城區域當天件、國內次晨達件、國內次日達件、代收貨款等特色服務。
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上海2013-02-19(中國商業電訊)－－為了提高服務質量，提升客戶滿意度，韻達快遞按照2013年全國郵政管理工作會議精神，決定在全網絡開展為期一年的服務質量年活動。 作為韻達快遞2013年品牌提升戰略的一部分，此次服務>>>詳細閱讀
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