導(dǎo)語：《連線》雜志今天刊文稱，亞馬遜的業(yè)務(wù)模式已對谷歌核心的搜索業(yè)務(wù)造成威脅，而谷歌應(yīng)當(dāng)幫助用戶更方便地在其網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)并購買商品。
以下為文章全文：
谷歌被認(rèn)為是搜索信息的工具，而亞馬遜則是一個電商服務(wù)。這是兩家完全不同的公司，是這樣嗎？美國風(fēng)投Andreessen Horowitz合伙人、PayPal前總裁杰夫·喬丹(Jeff Jordan)認(rèn)為，答案是否定的。
喬丹近期在《財富》雜志上撰文稱，購物服務(wù)是亞馬遜盈利的關(guān)鍵，而搜索則是谷歌當(dāng)前業(yè)務(wù)的中心。他表示：“亞馬遜是一家垂直搜索引擎，專注于幫助用戶尋找商品。在亞馬遜網(wǎng)站上找東西的最主要方式就是搜索框。用戶輸入關(guān)鍵詞，隨后就能看到匹配的結(jié)果。搜索結(jié)果排序由算法決定，亞馬遜的算法針對搜索結(jié)果的相關(guān)性和商業(yè)化進行了優(yōu)化。”
喬丹表示，亞馬遜和谷歌購物服務(wù)的最大差異在于，亞馬遜的用戶體驗更好，這包括價格、商品選擇和物流等。他表示：“在谷歌上購物需要花費1小時，而在亞馬遜上只要1分鐘。”
那么為何谷歌應(yīng)當(dāng)關(guān)注這一問題？畢竟，谷歌通過廣告銷售來賺錢，而不是電子商務(wù)。
這是由于，在谷歌服務(wù)中投放廣告的廣告主正是在亞馬遜上銷售商品的賣家。如果買家更多地通過亞馬遜發(fā)現(xiàn)并購買商品，那么谷歌的重要性就會下降，賣家就沒有必要在谷歌中投放廣告。在這樣的情況下，亞馬遜作為一家搜索引擎將威脅到谷歌的核心業(yè)務(wù)，尤其考慮到消費類商品和零售業(yè)是在谷歌上投放廣告最多的行業(yè)。盡管谷歌并未公布按廣告主行業(yè)劃分的廣告收入，但許多營銷分析公司都在嘗試確定這一數(shù)據(jù)。
不過，亞馬遜目前似乎尚未吸引到谷歌的廣告主。數(shù)字廣告管理服務(wù)Marin Software今年早些時候的一項研究顯示，在搜索結(jié)果中付費展示產(chǎn)品之后，廣告主會將這類廣告的支出增加600%，而這類廣告的點通率將提升超過兩倍。
谷歌同時也在加強線下商務(wù)服務(wù)，例如在舊金山灣區(qū)推出了當(dāng)日送達快遞服務(wù)。不過對谷歌而言，建設(shè)自己的物流交通和倉庫網(wǎng)絡(luò)并非與亞馬遜競爭的最有效方式。谷歌更應(yīng)當(dāng)找到一種方式，幫助用戶更方便地在谷歌網(wǎng)站上查找并購買商品。
與此同時，谷歌可以用一個諷刺的事實來說服自己和股東：作為全球最大的在線零售商，亞馬遜可能也是谷歌最大的廣告客戶之一。
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