G3商訊:隨著電子商務的迅猛發展,市場規模不斷擴大的同時,一些問題也被隨之曝光。其中,尤其產品以次充好、商品與網上描述不符、訂單付款后通知無貨等誠信問題最為突出,這也導致針對電商的各種投訴一直位相關平臺之首。
電商誠信問題不只是淘寶網獨有的,即使京東商城等電商大腕也存在這種問題,最典型的則是去年8月的價格大戰,各大電商一開始喊出的“你敢1元,我就敢0元”等口號最終都沒有兌現。這一鬧局還引起了國家發改委價格監督檢查與反壟斷局的關注,對上述三方及其旗下網上商城涉嫌價格欺詐行為進行了調
查和處罰。
另一個比較嚴重的現象是,商品與網上描述不符,主要指買家認為賣家對其所銷售商品的描述與商品的實際情況(顏色、品牌、品質等)有偏差,主要有如下3種情況:一是賣家發錯貨(賣家發錯貨,商品描述與收到的貨物完全不符);二是實物有問題(展示圖片或描述文字與收到貨的情況不符);三是品質有問題(描述中賣家承諾是正品,但是收到貨卻是仿品)。3月10日,淘寶網與杭州工商局,消保委聯合發布的3.15網購安全提醒中就提到了商品與網上不符是產生交易糾紛的主要原因
不少買家反映,如果每次購物前都能看到商品的實拍效果,將會讓自己少掉很多購物的麻煩,雖然不少購物網站均有曬單功能,但是重視程度不高,也自然沒有太多用戶愿意分享
據悉,一直致力于打造真實誠信購物環境的返利導購網站淘粉吧(www.taofen8.com)于近日發布真實購物分享社區-真實拍,所謂真實購物分享社區是指網購買家對于自己所購買商品的真實自拍分享到淘粉吧來并做出正確評價來引導他人對商品做出正確的認識,分享者能夠在分享的同時獲得淘寶購物抵現積分-集分寶的獎勵,而淘粉吧的用戶在去淘寶購物的時候則能很清楚的看到商品的實拍效果,避免被商家或社區類導購網站的處理過的精美圖片所誤導。
真實拍的推出意味著用戶通過淘粉吧去淘寶,天貓等網站購物除了能看到最真實的商品實拍之外,還能享受到購物的折扣和購物款的返還!淘粉吧成立僅僅兩年時間,目前已經是國內最大的返利導購網站,活躍用戶過千萬,同時推出僅僅1年時間,淘粉吧手機客戶端日活躍用戶過10萬,而且淘粉吧前后成為業內首家通過誠信網站認證,可信網站認證,360綠色網站認證的返利導購網站。
毫無疑問,淘粉吧的一系列措施都驗證了誠信在電子商務領域中將占據越來越重要的地位!在電子商務領域,省錢,真實,誠信將成為標志!
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本文標題:電子商務領域如何建立誠信?
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