際通寶:電商博弈,把好誠信這道關

作者:樂購科技 來源:際通寶 2013-06-26 11:21:06 閱讀 我要評論 直達商品

   電子商務經歷了逾十年的發展已日漸成熟,無論是內部環境還是外在輔助機制都日漸成熟。電商企業在尋求發展的同時,各式各樣的矛盾和問題也日益凸顯出來。電商之間的博弈,實質上是在現有盈利模式下對于市場份額的進一步搶占,任何嘗試都在以冒險的姿態進行,痛并快樂著。近日的余額寶事件,以及每日上演的價格戰,無一不在拉扯著電商大眾的神經,也將矛頭指向電商行業潛在的誠信隱患。

  B2C電商由于其頻繁的線上交易,涉及金額大等原因,對于誠信問題顯得復雜一些。不同于其他模式的電商平臺,B2B電商網站(http://www.gtobal.com/)大多沒有在做在線交易,更多是以網絡營銷推廣和打造品牌知名度為目的。筆者認為,對于B2B電商網站而言,把握好誠信這道關顯得并不那么難,關鍵是做到以下兩點:

  一、內容為王,確保網站數據的真實可靠

  B2B電商網站在數據上占有很大的優勢,這也是其內容為王的有力佐證。龐大的數據給網站帶來有力的支撐,也存在一些隱患。由于大多數的數據都是用戶自行發布,網站在面對這個數據量時往往很難保證數據的可靠性。這就需要網站在注冊用戶的真實性上下功夫,逐漸排除那些不合法商家,將劣質虛假的信息排除在網站之外。

  二、體驗精準到位,用效果留住用戶

  電商網站的用戶體驗檢驗著網站設計者的成果,可謂用心良苦。事實上,用戶體驗不好對用戶來說是一種間接排斥,對于網站自身發展也是不好的。目前,大多數網站的一些簡單操作雖不涉及到用戶的金錢利益,但如果用戶在使用網站之后達不到預期效果,從用戶感受上會造成不好的體驗;對于那些需要向用戶收取費用的網站服務,如果在操作之中,無法達到用戶所要的效果,將直接導致用戶金錢和時間的損失。這樣看來,只有兩者同時做好,才有更多用戶來參與網站的服務體驗。

  各個網站對于提高自身網站誠信上做法不同,際通寶作為B2B電商的后起之秀,也在不斷的尋求發展和突破。近日,際通寶推出亮證活動(http://www.gtobal.com/topics/trust.html),通過可信供應商認證,夯實網站數據基礎,認證用戶發布的信息與未認證的信息將逐步形成分水嶺,提高注冊用戶的真實性,保證數據的不斷優化。同時,際通寶增值服務也不斷推陳出新,旺鋪訪問代碼統計、批量刷新商機等服務廣受用戶的青睞。以信任為基礎,際通寶在與用戶的互動上實現了共贏,用戶對網站的滿意度也大大提升。

  電商行業的良性發展離不開個體電商企業的誠信經營,電商之間的競爭在很長時間仍然會存在,把好誠信這道關,才能讓企業發展道路更加開闊。


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