亞馬遜的一位前臨時工給亞馬遜首席執行官杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）寫了一封公開信，無情地指責了他制定的臨時工招聘政策。這位名叫史蒂文·巴克爾（Steven Barker）的臨時工在信中寫到：“亞馬遜的招聘政策只會招致質量低下的工作，無法保持一致的生產力，以及將有用的資源浪費在培訓上。”
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巴克爾在亞馬遜工作期間負責開發適用于電視和電影產品的X-Ray項目。
巴克爾稱，亞馬遜的臨時工招聘政策傾向于在員工工作了11個月后將其解雇，目的是不讓他轉為正式員工。
這樣做的后果是，亞馬遜所有的重要項目比如X-Ray項目最后都是由毫無生產積極性的臨時工來負責，那些臨時工同時還要培訓新的臨時工，最后由新一批臨時工接替他們的工作，周而復始，不斷循環。員工們經驗不足，同時也毫無工作積極性，因為亞馬遜就是“一潭死水”。
現將巴克爾的公開信摘錄如下：
雖然亞馬遜這么做似乎可以節約成本，因為公司不用為臨時工提供醫療保險或帶薪假期，但是亞馬遜的招聘政策只會招致質量低下的工作，無法保持一致的生產力，以及將有用的資源浪費在培訓上。
由于新的經理人永遠也不能完全掌控項目，她會要求一批工作時間較長的臨時工去培訓最新招聘到的臨時工。我認為，選擇這些老員工的標準并不是品德或是才能，而更象是將她看得順眼的一些臨時工集合到一起。要想擔任領導職務，首先要形象好，要么是帥哥，要么是靚女。
隨著新舊臨時工的不停交替，員工的素質一代不如一代。那些從未關心過培訓的人，現在也要去培訓新人了。
鐵打的營盤流水的兵，新的臨時工似乎永遠也招不完。他們的報酬很低，因為亞馬遜每次新招聘一批臨時工，整個團隊的平均工資水平就會被拉低一次。接替我的人可能會努力工作6個月的時間，然后就會意識到迎接他們的將會是一個死胡同。他們也許就開始變得漫不經心了。
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