前天下午，南京市民王小姐來到一家女裝店購物，不料拎包里的手機移動電源突然自燃，火苗躥至1米高。幸好自燃時包放在沙發(fā)上，眾人連忙將火源抖落在地板上，店主迅速澆水，沒有造成人員受傷。由于移動電源的生產(chǎn)和銷售都在廣州，王小姐已經(jīng)向廣州市消費者協(xié)會投訴。

手機移動電源燒得只剩下兩根電芯。王小姐供圖

事發(fā)南京，所幸未造成人員傷亡；記者探訪：移動電源市場魚龍混雜，銷售員一問三不知

當(dāng)前，不少手機都依賴移動電源“續(xù)航”，但很多品牌手機并不生產(chǎn)或指定品牌移動電源。昨天，記者在南京展開探訪，發(fā)現(xiàn)市場上魚龍混雜，隨便什么牌子，銷售都說是名牌，但核心物質(zhì)是什么，卻答不上來。 實習(xí)生 張穎 揚子晚報記者 任國勇

突發(fā)意外

移動電源膨脹變燙，然后起火

8月6日下午，南京市民王小姐來到南京一家女裝店內(nèi)購物，她將拎包放在沙發(fā)上，坐在一旁歇息。

突然，王小姐聽到包內(nèi)發(fā)出“噗嗤”一聲響，隨后拎包還抖了一下。打開一看，王小姐發(fā)現(xiàn)1個月前買的手機移動電源有些鼓脹，一摸還很燙手。

那一刻，王小姐意識到移動電源可能會自燃，便用紙巾捏住電池準(zhǔn)備拿出來。就在她取出移動電源的瞬間起火了。她迅速將電源抖落在地，但是火苗已經(jīng)將拎包燒出一個大窟窿。

王小姐心有余悸地告訴記者，當(dāng)時電池躥出的火苗最高約1米，噴濺到人身上肯定會被灼傷。當(dāng)時服裝店內(nèi)煙霧彌漫，焦糊味刺鼻。店主見失火，迅速用水撲滅。

電池外殼幾乎燒光，留下兩根電芯。再一看，沙發(fā)被熏黑了，地板留下一塊電池形狀的深深烙印，服裝店內(nèi)掛著的衣服上星星點點散落了不少黑灰，王小姐既無奈又尷尬，服裝店內(nèi)焦糊味遲遲散不去，店主一時是有苦說不出。

網(wǎng)購的電源，維權(quán)真有點麻煩

王小姐向揚子晚報記者出示了網(wǎng)上購買移動電源的交易記錄。從交易記錄上看，這臺移動電源名稱為：憶捷P50 5200毫安，可用于iPhone5和4S，賣家為廣州市大洲數(shù)碼專營店，價格69元成交。

王小姐說，盡管買回來一個多月了，但使用才10次左右,事發(fā)時移動電源擺在包內(nèi)沒有使用，也沒有暴曬和碰撞。事發(fā)后，她通過電話與賣家聯(lián)系。賣家只表示會與廠家交涉，但賠償事宜只字不提。網(wǎng)購時王小姐沒有索要發(fā)票，目前只有交易記錄可查詢。

記者按照王小姐提供的電話，聯(lián)系了賣家，賣家表示，目前已經(jīng)和廠家聯(lián)系，廠家要鑒別是不是他們的產(chǎn)品。記者問對方出售的商品和廠家是否簽有書面協(xié)議，包括遇到類似問題如何解決。工作人員的回答有點含糊，先說肯定能解決，又說沒有協(xié)議。

“出現(xiàn)這樣的投訴，我們還是頭一回遇見。”工作人員聲稱，盡管有交易記錄，但也沒法確定燃燒的物質(zhì)就是交易記錄中的產(chǎn)品。王小姐表示，如果有必要，她愿意把殘骸提供給廠家鑒別。她還告訴記者，該產(chǎn)品當(dāng)時標(biāo)價100多元，最終活動價談到了69元。

昨天記者通過網(wǎng)絡(luò)查找該產(chǎn)品的官網(wǎng)，并通過官網(wǎng)找到聯(lián)系電話，遺憾的是多次撥打無人接聽，因此一時無法得知廠家的看法。

對此，南京市消費者協(xié)會工作人員認(rèn)為，這網(wǎng)購的商品生產(chǎn)和賣家都在廣州，應(yīng)向廣州市消協(xié)反映。記者聯(lián)系了廣州消費者協(xié)會咨詢，工作人員說要當(dāng)事人王小姐直接聯(lián)系他們，詢問情況后看能否協(xié)調(diào)。

昨晚，王小姐反饋消息給記者，說廣州市消協(xié)已經(jīng)受理此事，表示15個工作日給出處理結(jié)果。

市場探訪

問：移動電源多少錢？

店員：同一容量差近10倍

昨天下午，揚子晚報記者走訪了南京珠江路上的多家蘋果專賣店和手機配件大賣場。

記者來到珠江路某商場一樓的蘋果手機專賣店，琳瑯滿目的移動電源被整齊地掛在墻上。

店員根據(jù)顧客的價位或容量，幫助推薦適合的品牌和款型，并推薦了他們店賣得最好的兩種牌子——寶石和美能格。這兩種移動電源的價格，多在200到500元之間，5000毫安的大概賣398元。電源容量越高，價格越高。

另一家蘋果專賣店里，移動電源又是別的牌子，店員也說自己店的牌子賣得非常好。“有些女孩追求外形，喜歡好看一點的。還有注重性價比的，摩米士的就很好。”店員給出了多種選擇，價格最便宜的也要200元以上。

揚子晚報記者又逛了幾家門頭為蘋果專賣的商店，能夠重復(fù)出現(xiàn)的牌子主要有：寶石、美能格和摩米士，移動電源價格都在300元以上。

在某數(shù)碼廣場的手機配件區(qū)域，有的掛著“蘋果”招牌的柜臺，也擺了各種牌子的移動電源，不過價格比專賣店便宜很多，10000毫安以上的移動電源，100至200元就能買到，5000毫安或6000毫安的電池幾十元居多。

問：里面電芯是什么？

銷售：額……我聽不懂啊

記者粗略統(tǒng)計，南京市場移動電源的牌子有數(shù)十種。一位銷售員告訴記者，移動電源屬新興產(chǎn)品，因此各廠家競相生產(chǎn)，然而產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管和認(rèn)證并不完善。

在珠江路某大賣場，記者指著幾十元的移動電源，不管問到哪個牌子，柜臺老板都會反問，“這個牌子還不好嗎？質(zhì)量絕對有保證。”

在探訪中，幾乎每家專賣店的店員介紹起移動電源的價格和容量，都非常在行。而當(dāng)記者問及“這些移動電源內(nèi)部的電芯是什么”的時候，有的店員根本聽不懂，還有人勉強說“里面應(yīng)該是鋰電池的吧”，更有的表示自己“不懂這么專業(yè)的東西”。

記者比較了一些產(chǎn)品的外包裝，大部分移動電源的包裝上，沒有標(biāo)明電芯是什么材質(zhì)的，特別是價格低廉的產(chǎn)品。某大賣場的店員拆開一臺移動電源的包裝，仔細(xì)看了移動電源本身，也沒發(fā)現(xiàn)相關(guān)標(biāo)明。部分價格較高的移動電源，則會注明“聚合物鋰電池”，據(jù)說這類電池比較安全。

問：購買時要注意啥？

專家：別圖便宜買“炸彈”

■優(yōu)點：

容量高、價格便宜

■劣勢：

安全性不高

容易自燃

不便于攜帶

■優(yōu)點：

相對輕，容易打造成靈巧的形狀，安全性高

■劣勢：

價格相對高昂

南京大學(xué)化學(xué)系新能源研究方面的專家王志斌告訴揚子晚報記者，市場上的移動電源，儲電的核心物質(zhì)主要兩類：18650鋰電和鋰離子電池屬一類，聚合物鋰電池屬一類。

鋰離子電池的優(yōu)點是電芯可串聯(lián)、容量高、價格便宜，但劣勢為安全性不高、相對重、不便于攜帶，也不能直接帶上飛機。鋰離子電池里的電解液是有機化合物，相對聚合物鋰電池來說，更容易燒起來，如果制造工藝不好，在碰撞、高溫或充放電的情況下較會產(chǎn)生高熱引發(fā)自燃。

聚合物鋰電池相對質(zhì)輕，容易打造成靈巧的形狀，安全性高，劣勢為價格相對高昂。因此，在選擇移動電源時不要圖便宜。

位于南京新世界大廈的某蘋果技術(shù)服務(wù)中心的工作人員表示，蘋果手機從來沒有推出過移動電源，也沒有指定過任何品牌的充電器。如需要移動電源，最好去正規(guī)的專賣店咨詢和購買，一定要選正品，太便宜的不靠譜，而且容易損壞手機電池。

南京市消費者協(xié)會工作人員告訴記者，如果出現(xiàn)移動電源發(fā)生自燃，他們可以參照相關(guān)案例處理，比如說，曾有消費者在某商場買了一臺電視發(fā)生自燃，通過發(fā)票，消協(xié)找到雙方坐下來協(xié)調(diào)處理，如果是通過網(wǎng)購，手續(xù)就繁瑣了。因此，建議某些商品關(guān)系到使用安全的，最好去實體店購買，能比較品質(zhì)，出了事情維權(quán)也相對容易。

　　推薦閱讀

　　[組圖]是否值得等待？LG G2 vs. 三星Galaxy S4參數(shù)對比

高端智能手機市場不是個能輕易滲透的戰(zhàn)場，這些年來，LG也曾推出過多>>>詳細(xì)閱讀

本文標(biāo)題：南京市民移動電源放在包里就自燃 火苗躥起1米高

地址：http://www.sdlzkt.com/a/05/20130808/282614.html

 1/2    1  2 下一頁