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市場研究公司Chetan Sharma Consulting近日公布報(bào)告指出，美國移動(dòng)用戶的增長速度已經(jīng)陷入停滯狀態(tài)。在第二季度中，美國移動(dòng)行業(yè)整體用戶的增長速度創(chuàng)下了自移動(dòng)時(shí)代曙光乍現(xiàn)以來的最低水平。在幾乎沒有新用戶登陸運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的形勢下，各大移動(dòng)運(yùn)營商正在一邊設(shè)法爭奪彼此的用戶，一邊盼望著通過新的技術(shù)來實(shí)現(xiàn)未來增長。

美國移動(dòng)用戶增長速度陷入停滯

這一季度里，美國移動(dòng)運(yùn)營商的新增用戶人數(shù)僅為13.9萬人，比去年同期減少95%，這使其成為美國移動(dòng)行業(yè)（初期增長緩慢的階段除外）歷史上凈新增用戶人數(shù)最少的一個(gè)季度。之所以會(huì)出現(xiàn)這種局面，很大的一個(gè)原因在于Nextel品牌日落西山，在2004年作出一次宏偉的嘗試以后終于走到了生命的盡頭。在這一過程中，有200萬名用戶脫離了這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)向Verizon無線、AT&T和T-Mobile美國公司，其中尤以最后一家公司吸收的用戶人數(shù)最多。

美國移動(dòng)用戶增長速度陷入停滯

第二季度美國移動(dòng)運(yùn)營商各自所占份額

Verizon無線、AT&T和T-Mobile美國公司的用戶人數(shù)在這一季度中實(shí)現(xiàn)了較大的增長，但這種增長未能轉(zhuǎn)化為美國市場的整體增長。對美國移動(dòng)運(yùn)營商來說，最近幾年以來吸引新的移動(dòng)用戶已經(jīng)變成了一件越來越難的事情。運(yùn)營商原本希望，通過將平板電腦、相機(jī)、汽車、農(nóng)場設(shè)備以及物聯(lián)網(wǎng)中的所有目標(biāo)對象都聯(lián)系在一起的方式，它們將可繼續(xù)保持這個(gè)市場的旺盛增長；但很明顯的結(jié)果是，除了平板電腦以外，運(yùn)營商所期盼的事情并未發(fā)生。

從移動(dòng)數(shù)據(jù)收入來看，第二季度美國移動(dòng)數(shù)據(jù)市場總額達(dá)到了210億美元，比第一季度增長4%，比去年同期增長14%。在美國移動(dòng)行業(yè)服務(wù)收入中，數(shù)據(jù)收入所占比例現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了46%，據(jù)預(yù)計(jì)到今年晚些時(shí)候?qū)⑦_(dá)到50%的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。就整個(gè)2013年而言，Chetan Sharma預(yù)計(jì)美國市場上的移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)收入將會(huì)達(dá)到900億美元。

智能手機(jī)增長勢頭業(yè)已終結(jié)？

一直都有市場人士猜測稱，美國智能手機(jī)市場的增長勢頭已經(jīng)宣告終結(jié)。在美國大約有2.4億名移動(dòng)用戶，其中1.45億名左右的用戶擁有智能手機(jī)（其中很多人擁有兩部或更多手機(jī)）。最近以來，人們經(jīng)常都會(huì)把iPhone送給新生兒作為禮物；如果加上零到五歲的人群，那么美國的潛在移動(dòng)用戶總數(shù)就會(huì)達(dá)到2.93億人。這意味著，就目前而言美國智能手機(jī)的潛在市場是尚未擁有智能手機(jī)的1.48億人。

另外，對于18歲到20歲之間的年輕人來說，他們經(jīng)常都會(huì)升級自己的手機(jī)，這意味著美國智能手機(jī)市場的增長前景仍是相當(dāng)健康的。

與美國市場相比，全球智能手機(jī)市場則更加“肥沃”。新興市場上的消費(fèi)者具有相當(dāng)高的價(jià)格敏感性，而低價(jià)Android智能手機(jī)則正在一窩蜂的填補(bǔ)這個(gè)空缺。如果蘋果在乎市場份額的話，那么這家公司就必須制定一項(xiàng)戰(zhàn)略以解決其產(chǎn)品組合中缺少低價(jià)手機(jī)的問題。

對于移動(dòng)設(shè)備和OME（原始設(shè)備制造商）來說，成功的要素不僅在于產(chǎn)品，此外還包括其他多種因素。原始設(shè)備制造商所需要做的事情已經(jīng)不只是推出一種出色的產(chǎn)品，而且還需要在多種變量之間做到游刃有余。

各大廠商的表現(xiàn)

微軟Surface RT平板電腦沒能對市場造成很大影響，這一點(diǎn)并不令人感到驚訝，因?yàn)槠浠緫?zhàn)略存在缺陷。

與此同時(shí)，黑莓、諾基亞和HTC等一度曾在智能手機(jī)生態(tài)系統(tǒng)中占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位的廠商也正面臨江河日下的困局。而且，這些廠商很難卷土重來，原因是在這個(gè)市場上沒有太多的機(jī)會(huì)和時(shí)間能讓它們扭轉(zhuǎn)乾坤。一旦用戶忠誠度喪失以后，廠商就很難再重新構(gòu)筑這種忠誠度，因?yàn)橛泻芏囵嚹c轆轆的競爭對手都在伺機(jī)而動(dòng)。對于管理學(xué)院來說，黑莓和諾基亞都可作為完美的個(gè)案研究。

對這些廠商來說，很可能發(fā)生的一種情況是某種形式的并購交易。在移動(dòng)領(lǐng)域中，聯(lián)想集團(tuán)是一匹黑馬，惠普和索尼等其他公司也正在蠢蠢欲動(dòng)，華為和中興通訊的季度銷售量也正在日漸增長。就目前看來，聯(lián)想正處在一個(gè)更好的位置上，有可能通過并購交易爭奪前三大廠商的地位。但是，聯(lián)想必須采取堅(jiān)決的措施，迅速實(shí)施公司戰(zhàn)略以走向全球市場，否則就很難實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，原因是移動(dòng)市場不會(huì)等待任何人。

美國移動(dòng)用戶增長速度陷入停滯

美國四大移動(dòng)運(yùn)營商在各個(gè)部門中的表現(xiàn)

在Chetan Sharma報(bào)告中，2013年第二季度美國無線數(shù)據(jù)市場的要點(diǎn)數(shù)據(jù)如下：

服務(wù)營收：

——美國無線服務(wù)第二季度收入達(dá)217億美元以上，比上一季度增長4%，比去年同期增長14%。預(yù)計(jì)2013財(cái)年美國移動(dòng)數(shù)據(jù)收入將會(huì)達(dá)到900億美元；

——Verizon無線和AT&T在這一季度中占據(jù)主導(dǎo)地位，在美國移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)收入中所占比例之和達(dá)71%，就用戶人數(shù)而言所占比重之和則達(dá)到了65%；

——從移動(dòng)數(shù)據(jù)營收來看，Verizon無線和AT&T仍舊保持前兩名的地位，Sprint和T-Mobile美國公司也保住了全球十大移動(dòng)運(yùn)營商的排名。

每用戶平均收入：

——整體而言，第二季度每用戶平均收入（ARPU）減少了0.57美元。平均語音ARPU減少了1.17美元，平均數(shù)據(jù)ARPU則減少了0.61美元，環(huán)比降幅為3%；

——數(shù)據(jù)收入在美國移動(dòng)行業(yè)服務(wù)收入中所占比例達(dá)到了46%，很可能在2013年中超過50%。所有四大運(yùn)營商的數(shù)據(jù)收入比重都超過了40%。作為對比，日本三大運(yùn)營商的數(shù)據(jù)收入比重都已經(jīng)接近70%。

用戶：

——第二季度中美國移動(dòng)運(yùn)營商的凈新增用戶人數(shù)僅為13.9萬人，創(chuàng)下美國無線行業(yè)歷史上的最低水平；

——T-Mobile美國公司的后付費(fèi)用戶人數(shù)12個(gè)季度以來首次實(shí)現(xiàn)正增長。在這一季度中，T-Mobile美國公司的后付費(fèi)用戶人數(shù)增加了68.8萬人，增幅超過除Verizon無線以外的其他所有運(yùn)營商；

——T-Mobile美國公司的凈新增用戶人數(shù)六年以來首次處于領(lǐng)先地位，險(xiǎn)勝Verizon無線；

——Sprint終于關(guān)閉了Nextel品牌，但代價(jià)是用戶流失率上升，從而導(dǎo)致該公司在第二季度中的用戶人數(shù)凈減少了200多萬人；

——AT&T繼續(xù)在互聯(lián)設(shè)備領(lǐng)域中占據(jù)領(lǐng)先地位，所占市場份額為48%。

共享數(shù)據(jù)計(jì)劃：

——Verizon無線和AT&T的共享數(shù)據(jù)計(jì)劃表現(xiàn)良好，這兩家公司的平板電腦及其他設(shè)備的附著率增長了60%；

——AT&T的共享數(shù)據(jù)計(jì)劃也表現(xiàn)良好，其后付費(fèi)用戶的多數(shù)增長都來自于平板電腦。過去四個(gè)季度中，后付費(fèi)平板電腦用戶在AT&T凈增用戶總數(shù)中所占比例達(dá)到了72%以上。

手機(jī)：

——智能手機(jī)銷售量繼續(xù)迅速增長，在第二季度移動(dòng)設(shè)備銷售量中所占比例接近87%；

——就移動(dòng)操作系統(tǒng)而言，Android在第二季度中略微領(lǐng)先于iOS系統(tǒng)，其所占份額為49%，高于iOS的47%。但是，由于受到產(chǎn)品發(fā)布周期的影響，預(yù)計(jì)iOS所占份額將在第三季度和第四季度中回升；

——截至第二季度末為止，三星繼續(xù)在美國乃至全球智能手機(jī)銷售市場上占據(jù)領(lǐng)先地位：

——盡管很明顯Windows將占據(jù)僅次于iOS和Android的第三名位置，但目前其市場份額仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。在第二季度中，雖然廠商采取了大規(guī)模的營銷措施，但Windows設(shè)備的銷售量仍舊僅為50萬部左右；

——預(yù)計(jì)蘋果將在下個(gè)月發(fā)布新產(chǎn)品；

——Verizon無線的LTE智能手機(jī)銷售量繼續(xù)占據(jù)領(lǐng)先地位，其LTE用戶總數(shù)達(dá)到了3110萬人。AT&T和Sprint無線的LTE智能手機(jī)也正在獲得增長動(dòng)量，而T-Mobile美國公司也正在加快其部署LTE網(wǎng)絡(luò)的步伐。

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