路透社今天刊登題為《蒂姆·庫克悄然領導文化革命》(Tim Cook leads a quiet cultural revolution)的評論文章稱，雖然庫克是喬布斯欽點的接班人，但卻并沒有一味模仿這位夢想家的風格，而是根據自己的特點在蘋果公司內部悄然掀起了一場文化革命。不過，考慮到喬布斯和蘋果公司的偉大地位，庫克必將面臨艱巨的考驗。以下為文章全文：

變革在所難免

就在剛剛出任Facebook COO后不久，雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)便希望與一個跟她職責相似的人討教經驗——這個人也必須效力于年輕的夢想家，而且同樣是公司的二號人物。于是，她撥通了蒂姆·庫克(Tim Cook)的電話。

“他的基本意思是說，我的工作就是做馬克不想投入太多精力的事情。”桑德伯格回憶起2007年與時任蘋果公司COO的庫克進行的那次長達數小時的會面時如是說，“他就是這么為史蒂夫服務的。他還說，這份工作會隨著時間的推移而變化，所以我應該做好準備。”

盡管桑德伯格在Facebook的工作一直很穩定，但庫克的職責卻發生了重大變化。如今，他肩負著當今企業界最艱巨的任務之一——繼承史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)的衣缽，繼續帶領蘋果公司保持卓越。所以，現在或許該輪到他來向別人征求建議了。

在庫克掌舵兩年之際，蘋果公司有望于下月推出新款iPhone。這將是庫克的關鍵時刻。他所繼承的這家公司早已不復以往：從一家生機勃勃的行業先鋒，變成了成熟的商界巨擘。盡管近期有所反彈，但該股今年以來還是累計下跌5%，而同期的標準普爾500指數則上漲15%。

5年間，蘋果公司發生了翻天覆地的變化：員工人數增加兩倍，營收增長6倍，利潤擴大12倍，股價更是從150美元一路上漲到去年秋天705美元的歷史最高點。經歷了如此驚人的成長后，一場變革似乎在所難免。

但變革難免遭遇痛苦。

看重共識的庫克能否成功扭轉喬布斯建立起的宗教似的文化，目前還難以判斷。盡管庫克十分熟悉iPhone和iPad的產品管理，并持續為公司創造了巨額利潤，但他治下的蘋果公司至今沒有推出一款重要的新品。智能手表和智能電視依然只存在于傳言之中。

有人擔心，庫克的文化變革可能會澆滅員工似火的激情，而這恰恰是推動蘋果公司屢創奇跡的動力所在。

“老好人”庫克

庫克一項專心與工作，對外保持低調，從不透露個人隱私。熟悉他的人說，他是一個思維縝密、看重數據的高管，他知道如何傾聽，在一個小群體中極具魅力和吸引力。

庫克的高中同學麗莎·庫珀(Lisa Cooper)至今與他保持著朋友關系，她現在回憶起庫克當年的惡作劇仍會忍不住笑出聲來。

在蘋果公司的日常運營中，庫克建立起了系統而實用的風格，與喬布斯有著很大的差異。

喬布斯每兩個月都會召開一次iPhone軟件會議，然后在會上逐一審核這款旗艦產品的每一項功能。但現在，這個會議已經取消了。

一位知情人士說：“這根本不符合蒂姆的風格。”

不過，他也有強悍的一面。庫克開會時總是鎮定得讓人乏味，他一直面無表情、一言不發地把雙手扣在面前的桌子上。他的椅子的晃動頻率出現的任何一點變化，都會被下屬看在眼里：如果他只是在傾聽，他們便會十分留心他晃動的節奏是否有任何變化。

“他只要一句話就會刺傷你的自尊。”此人說，“他只需要說一句，‘我覺得這不夠好。’那一切都完了，你那時必然想找個洞鉆進去死掉算了。”

蘋果公司拒絕對此置評。

果斷決策

庫克的粉絲則認為，他井井有條的方式并不會妨礙果斷的行動。他處理蘋果地圖慘敗的方式就是典型的例子——該公司當時用蘋果地圖取代谷歌地圖，成為iPhone的默認地圖應用，但很快就發現這款服務并沒有做好十足準備。

蘋果公司起初只是對這些問題輕描淡寫，他們說地圖是一個“重大項目”，“現在才剛剛開始”。但在幕后，庫克卻繞過負責地圖項目的移動軟件主管斯科特·福斯特爾(Scott Forstall)，讓互聯網服務主管艾迪·庫伊(Eddy Cue)找出問題的癥結所在和解決方案。

知情人士回憶道，庫克面臨很多問題，那段插曲也促使他快速思考iOS未來的發展方向。

很快，庫克公開向用戶致歉，炒掉了福斯特爾，還將軟件設計大權交給了喬尼·艾維(Jony Ive)。這位喬布斯生前的知己之前只負責蘋果公司的硬件設計。

“庫克必須仰仗喬尼，而且必須將蘋果公司的兩個重點領域結合起來——這是一項重大決策，而蒂姆卻非常堅決地獨立做出了這個決策。”迪士尼CEO兼蘋果公司董事鮑勃·伊格爾(Bob Iger)說。

不過，員工仍有不少抱怨，而蘋果公司也似乎注意到這一點。所以在今年早些時候針對硬件工程部門展開了一次士氣調查。

“隨著我們的企業不斷成長，并面臨新的挑戰，了解你們從事硬件工程的感受和體驗變得越發重要。”蘋果公司硬件工程高級副總裁丹·里西奧(Dan Riccio)今年2月在發給團隊的一封郵件中說。

一些硅谷招聘人員和任職于競爭對手的蘋果公司前員工表示，他們收到的蘋果員工的簡歷越來越多，尤其是硬件工程師。不過，具體的人才流失率仍然難以量化。

“我收到了數不清的LinkedIn消息和郵件，有些是我從沒想過會離開蘋果的人，有些則剛剛加盟蘋果一年，卻發現實際情況與預想的出現了很大的偏差的人。”一位與蘋果有聯系的招聘人員說。

不過，庫克領導下的蘋果公司仍然更具人情味，這也深受很多員工的歡迎。

“它已經不像過去那么瘋狂，也沒有那么嚴厲了。”曾在蘋果公司任職的招聘顧問貝斯·福克斯(Beth Fox)說。她之前在蘋果公司的同事仍然留了下來。“他們喜歡蒂姆，他們更看重樂觀的一面。”

社會問題

在庫克的領導下，蘋果公司似乎的確更愿意承認錯誤，也更加開放地應對中國用工環境惡劣等問題。

“在社會問題上，我堅信，蘋果公司要施加影響的唯一方式就是完全透明。”庫克今年早些時候在商學院的同學聚會上說，“如果你這么做了，無論好的壞的都對外公布，那就會迫使其他人都加入進來。”

迫于投資者的壓力，庫克不僅同意將蘋果公司的更多現金返還給股東，還主動將自己的薪酬與股價掛鉤。

但批評人士卻懷疑，庫克針對透明性和員工權益做出的承諾能否真正落到實處。這套廣受批評的全球制造系統正是庫克一手創建的，而且該公司及其CEO在或大或小的問題上仍然對外高度保密。中國工廠的用工環境的確改善了——蘋果公司現在會追蹤數百萬工人的工作時長，避免非法超時工作——但有關工作環境不公平的指控仍然存在。

蘋果公司的稅收問題也面臨審查，原因是他們將數十億美元的利潤都計入愛爾蘭子公司的賬上，以此實現避稅的目的。庫克在今年5月的美國國會聽證會上辯稱，這種行為完全合法。

與此同時，股東也很看重該公司的利潤和接下來的重要新品。大中華區今年4月至6月期間的營收驟降，凸顯出蘋果公司在這個全球第二大市場面臨的挑戰。這一方面源自與低價本土產品的技術差距縮小，另一方面也源于三星不斷在各個價位上推出新機型。

庫克本周迎來了難得的支持者——激進投資者卡爾·伊坎(Carl Icahn)披露，他已經大舉買入了蘋果公司的股票。

蘋果公司董事伊格爾說，考慮到喬布斯的偉大地位和蘋果公司的重要意義，庫克面臨著極其艱巨的任務。

“我認為他已經憑借靈巧的雙手和良好的自我意識來開展這項工作，”伊格爾說，他自己就長期擔任明星CEO邁克爾·艾斯納(Michael Eisner)的二把手，“這使他對自己有了清醒的認識，而沒有一味迎合外界對他的期望，也沒有一味效仿史蒂夫。我很贊賞這一點。”

　　推薦閱讀

　　阿桑奇稱正忙于拯救斯諾登

據美國科技博客ZDNet報道，維基解密創始人朱利安-阿桑奇（Julian Ass>>>詳細閱讀

本文標題：庫克引領蘋果公司悄然展開文化革命

地址：http://www.sdlzkt.com/a/05/20130822/284478.html

 1/2    1  2 下一頁