市民薛女士近日非常郁悶，她在給外地父母匯款時，發(fā)現(xiàn)自己銀行卡的余額出現(xiàn)了問題，當她看到銀行卡消費明細后，更是心驚不已 ，從今年4月份到8月份，不到四個月的時間里，她的銀行卡竟然被盜刷666次，總額8000余元，且絕大多數(shù)為每筆9.99元。“我根本就沒有開通電話銀行、網(wǎng)上銀行這些東西，為什么會出現(xiàn)這樣的消費？”對此薛女士非常不解。
銀行卡少了八千元
“我把錢存在銀行，但是里面的錢這幾個月竟然少了八千多元！”29日下午 ，家住李滄區(qū)的薛女士致電本報求助稱，她之前辦理了一張中國農(nóng)業(yè)銀行的借記卡，今年 8月份，她去銀行為父母存款時突然發(fā)現(xiàn)銀行卡里的余額不對勁。
“本來應該存款七萬多元了，可是工作人員卻說只有六萬多元！”薛女士說，平時錢放在里面根本就不動，怎么會突然減少呢？隨后薛女士趕緊讓工作人員將她的明細對賬單打出，結果更是震驚了她。“里面竟然少了8000余元！”薛女士說。
四個月被盜刷666次
薛女士將從儲蓄所打出的9張明細對賬單拿給記者，這些消費是從今年4月21日開始產(chǎn)生的，一直到8月15日。而上面的消費金額也并不一樣，有9.99元的，還有0.1元，有網(wǎng)上銀行，還有電話銀行和銀聯(lián)通過第三方支付平臺支付的。這種支出一共有666次，平均每天被刷五六次。
薛女士說，明細對賬單上的消費記錄她非常不解，因為自己就沒有支付寶，而且這張銀行卡，除了用來取錢存錢外，就沒有其他用處，而銀行卡就放在家里，根本就沒有人動，怎么會突然出現(xiàn)了消費呢，而且是如此高的頻率？
隨后，薛女士將自己的疑問反映給儲蓄所的工作人員，但是工作人員也說不出個所以然，到底是什么人進行的消費，銀行也無法調查，最后讓她報警處理此事。但派出所表示無法立案。
差一分錢到提醒額度
“錢存在銀行，卡在我手里，現(xiàn)在突然冒出這么多筆莫名其妙的支出，我覺得銀行應該給我個說法。”薛女士說，她的銀行卡里設置有短信提醒，而這600多次支出卻沒有一個短信提醒她，她覺得這也是銀行方面的責任。
記者仔細研究了一下薛女士的對賬單，發(fā)現(xiàn)被盜刷的600多筆款項中，扣費金額為9.99元的占到了約99% ，剩余的只有為數(shù)不多的是一次刷了100元或者200元。
薛女士的農(nóng)行儲蓄卡開通了短信提醒功能，而按照農(nóng)行的規(guī)定，只有每筆支出超過10元，系統(tǒng)才會發(fā)送信息到用戶手機上，而盜刷薛女士銀行卡的不法分子為了避免頻繁的短信提醒引起銀行卡主人注意，將每次刷卡支出設定為10元以內的最大數(shù)即9.99元，差一分錢就到提醒額度了。
那么零星幾次超額度的盜刷為什么也沒有收到短信呢？儲蓄所工作人員表示可能對方在支出時屏蔽了短信或者是選擇在系統(tǒng)繁忙的時候盜刷。
第三方扣費銀行無法追蹤
“不超額度的盜刷每天都在進行，這個頻率很難讓人注意，看來對方真是準備細水長流 的。”薛女士的丈夫郭先生后怕地說，要不是發(fā)現(xiàn)近期需要用錢，這種悄無聲息的盜刷還指不定到什么時候才能發(fā)現(xiàn)呢。
農(nóng)行李滄支行相關負責人表示，從對賬單信息來看，對方主要采用網(wǎng)上銀行、電話銀行以及9999即銀聯(lián)三種途徑實施盜刷的，但這三種途徑最終都是通過支付寶快捷支付來完成的。“如果是在我們銀行的儲蓄所、ATM 機或者是其他終端完成的刷卡支出，我們的系統(tǒng)還可以追蹤到具體的刷卡信息，但這位客戶被盜刷都是通過第三方完成的，我們查不了。”該負責人建議，用戶可以到銀聯(lián)或者聯(lián)系支付寶查詢。
銀行卡一直在自己手里，為何還會遭盜刷，薛女士和丈夫百思不得其解。對此，農(nóng)行相關負責人表示，用戶在取款、刷卡消費等環(huán)節(jié)都有可能出現(xiàn)信息泄露，用戶稍不留意就可能被盜取了信息。
農(nóng)行工作人員建議，儲戶的賬戶密碼應定期更換，最好1～2月?lián)Q一次，防止長時間使用同一密碼被不法分子獲取；不要在公用電腦上使用自己的銀行卡進行網(wǎng)絡支付；儲戶最好經(jīng)常到銀行網(wǎng)點查詢賬戶的交易情況，一旦發(fā)現(xiàn)異常應立即處置。
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