
據(jù)有些人最近反映,僅推出了6個(gè)月的谷歌眼鏡“探索者”版出現(xiàn)了破損、故障等問(wèn)題。“數(shù)周前,棱鏡屏幕邊緣開(kāi)始脫層,”公關(guān)初創(chuàng)公司PRserve創(chuàng)始人克里斯·巴雷特(Chris Barrett)說(shuō),“后來(lái)我?guī)е雀柩坨R去參加Made in America節(jié)日,結(jié)果發(fā)現(xiàn)觸控板失靈。你還可以手動(dòng)拍照,還可以使用語(yǔ)音指令,但滑動(dòng)觸控板并沒(méi)有反應(yīng)!
有名的Glasshole、知名科技博主羅伯特·斯考伯(Robert Scoble)最近也在Facebook上反映他的谷歌眼鏡出現(xiàn)故障。他發(fā)布帖子稱(chēng),其谷歌眼鏡的棱鏡屏幕“完全碎裂”,原因是他在末段加了個(gè)尖物。他嘆息道,接下來(lái)一周在紐約他將無(wú)法使用谷歌眼鏡。
“棱鏡問(wèn)題似乎也影響到其他人……這才僅僅用了大概70天!卑屠滋卣f(shuō)道。
現(xiàn)在的問(wèn)題在于,谷歌眼鏡拆箱后究竟能夠使用多長(zhǎng)時(shí)間??jī)H落到幾千人手中的“探索者”版出現(xiàn)問(wèn)題還可以接受,但要是未來(lái)面向廣大消費(fèi)者的版本也出現(xiàn)故障那可是另外一回事了。
谷歌在產(chǎn)品更換上的態(tài)度似乎還很不錯(cuò)——你將谷歌眼鏡放入原來(lái)的包裝盒然后寄回給谷歌,他們就會(huì)給你發(fā)回一副新的谷歌眼鏡,只要損毀不是人為造成的——不過(guò)問(wèn)題似乎相當(dāng)普遍。在Twitter上搜索“Google Glass broken”(谷歌眼鏡破損),就能看到不少相關(guān)結(jié)果。當(dāng)然,其中大多數(shù)都是人為造成的。
不過(guò)有些問(wèn)題似乎至少跟設(shè)計(jì)不當(dāng)?shù)难坨R盒有關(guān)。
布拉特遭遇的棱鏡脫層和觸控板失靈問(wèn)題和斯考伯遇到的棱鏡碎裂問(wèn)題也說(shuō)明,谷歌眼鏡本身還有其它不足,其中包括產(chǎn)品質(zhì)量上的缺陷。業(yè)內(nèi)人士覺(jué)得這并不讓人很意外,畢竟那還只是一款原型設(shè)備。
而谷歌發(fā)言人則回應(yīng)稱(chēng),“我們正處于谷歌眼鏡開(kāi)發(fā)的‘探索者’階段,因此我們渴望從用戶(hù)收到有關(guān)軟硬件體驗(yàn)的反饋。我們獲得的反饋越多,我們就越能在2014年推向大眾之前改善谷歌眼鏡!
此外,谷歌將可以為用戶(hù)免費(fèi)更換一副谷歌眼鏡,只要舊谷歌眼鏡的損毀并非由于人為原因或者個(gè)人疏忽造成,否則用戶(hù)需要再支付1500美元換新。
布拉特稱(chēng),“谷歌的售后服務(wù)一流!倍幌牖1500美元換副新的的斯考伯則寧愿將那些錢(qián)用于弄一個(gè)比谷歌原配版本更加安全的眼鏡盒。
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本文標(biāo)題:谷歌眼鏡被指存質(zhì)量問(wèn)題 推出僅6月棱鏡即破損
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