
蘋果新一代iPhone 5s/5c于今天正式開售,國內(nèi)運(yùn)營商中國電信與中國聯(lián)通早在上周就展開了新一輪用戶爭奪宣傳。不過與之前相比,兩大運(yùn)營商在營銷攻勢、終端補(bǔ)貼、銷售人員投入等方面都已降低規(guī)格,用戶搶購氛圍不再,就連“黃牛”和深圳水貨商家也都“意興闌珊”。
運(yùn)營商目前已成為iPhone國內(nèi)最大的銷售渠道商,中國移動(dòng)預(yù)計(jì)在11月開售TD-LTE 4G版合約套餐。那么與之前相比,此次運(yùn)營商此次iPhone 5s/5c銷售有何變化?內(nèi)部操盤者看法又是如何?中國電信
中國電信于9月11日凌晨搶先宣布iPhone 5s/5c接受用戶預(yù)約,不過與之前iPhone 5相比補(bǔ)貼力度下降明顯。
以每月289元的兩年合約套餐為例,同樣是5288元的合約價(jià)格,iPhone 5套餐每月返還128元,iPhone 5s套餐每月返還107元。兩年總合約iPhone 5套餐返還3272元(首月返還328元),iPhone 5s套餐返還2783元(首月返還322元),補(bǔ)貼下降了14.8%。
北京電信內(nèi)部人員對筆者表示,本次電信投入的營銷資源與iPhone 5相比下降明顯,從實(shí)際來看用戶的預(yù)約熱情也明顯降低,iPhone 5s的預(yù)約情況明顯好于5c,表明國內(nèi)用戶對換殼的5c“并不買賬”。
在此之前,資深業(yè)內(nèi)人士林紫玉曾“吐槽”稱,電信iPhone合約用戶僅170萬戶,聯(lián)通約在700萬左右。中國電信銷售部人員對此稱,電信合約機(jī)用戶目前每月入網(wǎng)約在13-15萬之間,實(shí)際入網(wǎng)用戶肯定超過200萬。不過電信iPhone 5之前投入宣傳和補(bǔ)貼都明顯高于聯(lián)通,最終效果未達(dá)預(yù)期也是實(shí)際情況,因此電信此次調(diào)低iPhone 5s/5c補(bǔ)貼也在情理之中。
中國聯(lián)通
中國聯(lián)通是國內(nèi)最早引入iPhone的運(yùn)營商,迄今為止已達(dá)四年,因此聯(lián)通對待iPhone的態(tài)度最有代表性。
中國聯(lián)通高層之前在公開場合都多次表態(tài),iPhone的引入對于聯(lián)通品牌和用戶質(zhì)量都起到了明顯的拉動(dòng)作用。但從iPhone 5開始,面對中國電信的競爭,中國聯(lián)通選擇了某種“回避”態(tài)度:補(bǔ)貼逐步降低,宣傳不再“大張旗鼓”,高層也不再主動(dòng)為蘋果“站臺”。
在具體補(bǔ)貼問題上,根據(jù)筆者拿到的一份聯(lián)通iPhone 5s合約計(jì)劃,雖然聯(lián)通這次“悄悄調(diào)低”了之前被業(yè)內(nèi)批評的“高價(jià)合約”(比電信合約價(jià)格高611元),降為16GB 5499元,但也再次調(diào)低了每月補(bǔ)貼額度。
以每月286元的兩年合約套餐為例,iPhone 5套餐每月返還166元,iPhone 5s套餐每月返還150元。兩年總合約iPhone 5套餐返還3984元,iPhone 5s套餐返還3600元,補(bǔ)貼下降了10.7%。
中國聯(lián)通市場營銷部相關(guān)人員對于筆者的電話回應(yīng)稱:“都什么年代了,你們還在關(guān)心這個(gè),聯(lián)通高端機(jī)型不只有iPhone,重點(diǎn)補(bǔ)貼也不只針對蘋果,大家應(yīng)該更關(guān)注華為、中興等國產(chǎn)高端機(jī)型,這才是運(yùn)營商今后補(bǔ)貼的最大變數(shù)”。
有意思的是,在筆者連線的多個(gè)聯(lián)通省級分公司內(nèi)部人員中,南方省份比北方省份明顯更“輕視”iPhone補(bǔ)貼,廣東聯(lián)通甚至稱“三星高端手機(jī)明顯銷量超過iPhone,華為P6也還不錯(cuò)”。
中國移動(dòng)
作為全球最大的電信運(yùn)營商,中國移動(dòng)與蘋果就iPhone的談判已歷經(jīng)6年,談判方也從王建宙VS喬布斯,改變?yōu)檗蓢AVS庫克。中國移動(dòng)總裁李躍去年12月曾對筆者就此問題稱:“中國移動(dòng)與蘋果合作的阻礙并不是技術(shù)問題,而是商業(yè)問題”,兩家同樣“驕傲”的公司顯然都不想在利益中讓步太多。
不過蘋果新一代iPhone 5s/5c至少已有兩款機(jī)型A1530、A1529將支持中國移動(dòng)主導(dǎo)的TD-LTE 4G網(wǎng)絡(luò)。有意思的是,據(jù)工信部電信設(shè)備認(rèn)證中心數(shù)據(jù)顯示,這兩款產(chǎn)品獲得的都是截止到2014年2月28日的“使用證”,但都同時(shí)支持中國移動(dòng)的TD-SCDMA 3G網(wǎng)絡(luò),表明這兩款機(jī)型將是為中國移動(dòng)“訂制”的產(chǎn)品,蘋果與中國移動(dòng)的合作即將正式完成并宣布。
中國移動(dòng)市場部相關(guān)人員對筆者透露:“如不出意外,蘋果與中國移動(dòng)的合作將從11月開始,但具體要看國內(nèi)4G牌照發(fā)放的時(shí)間點(diǎn)”。
在具體補(bǔ)貼問題上,該人士認(rèn)為:“由于是首次合作產(chǎn)品,中國移動(dòng)對iPhone的補(bǔ)貼力度肯定要高于電信和聯(lián)通,中國移動(dòng)也有這個(gè)能力,但iPhone在國內(nèi)已今非昔比,中國移動(dòng)也不是傻子,不會砸太多銀子,但總體是會是一個(gè)有競爭力的補(bǔ)貼產(chǎn)品”。
不過在省級分公司層面,實(shí)際上從iPhone 4開始很多移動(dòng)省市公司就已公開銷售“iPhone合約機(jī)”,對于蘋果的合作更持期待態(tài)度。山東移動(dòng)某市場人員對筆者稱:“終于不用再偷偷摸摸買了,iPhone與4G網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合將是市場一大賣點(diǎn)”。
水貨商與黃牛
在iPhone引入問題上,水貨商與黃牛的無疑是最了解市場“風(fēng)吹草動(dòng)”的一批人。
筆者于9月19日下午在三里屯蘋果零售店外與多名黃牛“侃大山”。一名專職在此專賣店外“工作”的黃牛勸筆者:“兄弟要貨明天來找我,保證有行貨,16GB灰色版加價(jià)500元,白色加價(jià)800元,金色需要加價(jià)1500元”。對于筆者質(zhì)疑還是“太貴”的抱怨,另一個(gè)黃牛稱:“現(xiàn)在已經(jīng)不行了,iPhone 4S好的時(shí)候,首批水貨價(jià)格都在萬元以上,iPhone5首批貨也超過8000元”。筆者同時(shí)詢問了iPhone 5c的情況,黃牛們普遍表示:“貨源不是問題,明天加價(jià)300元就有貨”。
在深圳華強(qiáng)北經(jīng)營山寨機(jī)和水貨手機(jī)近10年的資深業(yè)內(nèi)人士楊賢忠對筆者稱,iPhone的生意越來越難做,以前都是“大老板”在操盤,現(xiàn)在都是幾個(gè)檔口組織在做,利潤沒法保證。iPhone5c現(xiàn)在沒人有興趣做水貨,iPhone 5s好一些,但是從香港16GB拿貨也要4400元,水貨商轉(zhuǎn)手只能加價(jià)300元,“可賺的不多”。楊賢忠同時(shí)稱,大家目前對新一代iPhone國內(nèi)行情普遍缺乏信心,如果首批iPhone 5s國內(nèi)買的不好,估計(jì)很多檔口都會轉(zhuǎn)向做三星水貨產(chǎn)品。
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