眾多周知，蘋果的產(chǎn)品不僅僅具有精美的工業(yè)設(shè)計(jì)、超前的功能和良好的使用體驗(yàn)，那些全新形態(tài)的產(chǎn)品，往往會(huì)從多種方面改變?nèi)藗兊纳睢⑸踔潦怯绊懫渌袠I(yè)。比如蘋果iPad，它不僅僅是開(kāi)創(chuàng)了一種全新的互聯(lián)網(wǎng)和多媒體體驗(yàn)，從某些方面來(lái)說(shuō)，它對(duì)傳統(tǒng)零售行業(yè)也產(chǎn)生了積極的影響。
1. 互動(dòng)展示
在Apple Store中，我們可以看到，不論是iPhone、iPad還是Mac，都擺放在開(kāi)放的空間，用戶可以自由體驗(yàn)，讓人流連忘返，從而增加銷售量，這便是互動(dòng)展示區(qū)別于一般鎖在櫥窗中的魅力所在。這種模式也為其他行業(yè)的商家提供了靈感，比如紐約時(shí)尚品牌Kate Spade，近期就在東京開(kāi)設(shè)的旗艦店中，使用iPad代替?zhèn)鹘y(tǒng)紙質(zhì)宣傳文件，商店經(jīng)理還可以自由更換宣傳內(nèi)容，獲得了非常好的推廣效果。
2. 進(jìn)行支付
雖然iOS產(chǎn)品沒(méi)有內(nèi)置NFC功能，但是同樣可以讓商家通過(guò)讀卡器，將iPad改造成支付終端。如果你在Apple Store商店中消費(fèi)過(guò)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)蘋果員工都使用了連接了讀卡器的iPod touch，可以直接進(jìn)行刷卡支付。目前，J.C. Penney公司已經(jīng)研發(fā)了一種具有刷卡器的iPad底座終端，商家可以直接在底部刷卡，然后數(shù)據(jù)便會(huì)發(fā)送到iPad上的支付App上，然后讓用戶使用iPad的觸摸屏進(jìn)行簽字確認(rèn)，十分方便。這種支付方面預(yù)計(jì)將很快在美國(guó)市場(chǎng)普及。
3. 視頻/演示
通常，商家需要在商店玻璃窗前設(shè)置一個(gè)巨大的液晶電視，進(jìn)行視頻演示，這種宣傳形式在目前看來(lái)已經(jīng)十分過(guò)時(shí)。越來(lái)越多的商家開(kāi)始使用iPad來(lái)進(jìn)行視頻演示，比如福特公司，已經(jīng)開(kāi)始在車內(nèi)設(shè)置iPad，更加直觀地介紹車型的特色，以及直觀的操作指南。著名的奢飾品牌Burberry，已經(jīng)在全世界84家旗艦店內(nèi)設(shè)立iPad，不僅能夠進(jìn)行演示，所有導(dǎo)購(gòu)人員也全部配備iPad，連接到店內(nèi)WIFI，你可以向其咨詢?nèi)魏紊唐贰⑸踔聊軌虿樵兊揭患唐吩谌澜缒囊婚g店有售。
4. 推廣
越來(lái)越多的零售商使用iPad與客戶建立互動(dòng)，有的商店甚至不需要自己的店員。比如化妝品牌“Make Up For Ever”，便在紐約和拉斯維加斯的專賣店中，設(shè)立了大量iPad，通過(guò)內(nèi)置應(yīng)用，讓用戶拍攝自己的照片，并通過(guò)化妝軟件定制自己的妝容，然后通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)送出去，帶來(lái)了十分好的營(yíng)銷效果。
5. 分享
毫無(wú)疑問(wèn)，iPad還是一個(gè)非常方便的社交平臺(tái)，商家可以通過(guò)推出專用App，實(shí)現(xiàn)更好的推廣效果。比如福特汽車，允許用戶分享自己汽車的各種信息；或是一些時(shí)尚品牌，可以通過(guò)拍攝自己的照片，進(jìn)行虛擬裝扮，再發(fā)送給朋友參考。
6. 定制化服務(wù)
客戶的定制化服務(wù)，也可以輕松通過(guò)iPad來(lái)實(shí)現(xiàn)。一些運(yùn)動(dòng)型品牌如彪馬和匡威，都推出了自家的App應(yīng)用，讓用戶可以盡情發(fā)揮想象力，定制自己專屬圖案的運(yùn)動(dòng)鞋，并發(fā)送到廠家，幾周后就可以拿到貨品。
7. 客戶服務(wù)
作為一款互聯(lián)網(wǎng)終端，iPad良好的溝通能力也讓商家可以將其作為客戶服務(wù)的工具來(lái)使用。通過(guò)專屬App，能夠?qū)崿F(xiàn)在線咨詢、協(xié)助，大大節(jié)省了用戶去實(shí)體店排隊(duì)咨詢的時(shí)間。iPad也被廣泛用于銀行業(yè)，客戶代表可以通過(guò)iPad實(shí)時(shí)查看信息來(lái)幫助用戶解決問(wèn)題。
8. 點(diǎn)單
相信一些用戶已經(jīng)體驗(yàn)過(guò)在餐廳使用iPad點(diǎn)餐的便利，你無(wú)須再等待服務(wù)員、或者是詢問(wèn)他們什么是推薦菜，iPad全部可以做到。另外，美國(guó)紐約州的拉瓜迪亞機(jī)場(chǎng)，已經(jīng)率先在安放了2500臺(tái)iPad，讓用戶可以查詢航班信息、點(diǎn)餐、閱讀新聞甚至在亞馬遜網(wǎng)站購(gòu)物。
9. 互動(dòng)比賽
一些聰明的商家，不僅將iPad作為演示、服務(wù)工具，甚至使用它們來(lái)進(jìn)行一些有趣的店內(nèi)活動(dòng)。商家通過(guò)在電腦設(shè)立iPad，并研發(fā)專用的競(jìng)技類應(yīng)用，要比簡(jiǎn)單的問(wèn)卷調(diào)查或是復(fù)雜的活動(dòng)更適合現(xiàn)代用戶。
10. iBeacons優(yōu)化銷售
在iOS 7中，iBeacons作為一個(gè)新特性而出現(xiàn)，允許用戶通過(guò)藍(lán)牙4.0進(jìn)行低能耗定位。也就是說(shuō)，通過(guò)iBeacons功能，可以讓商家方便地掌握商店中最受歡迎的部分，從而進(jìn)行分析，更好地進(jìn)行銷售優(yōu)化。
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本文標(biāo)題：蘋果iPad從十個(gè)方面徹底改變了傳統(tǒng)零售業(yè)
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