10月7日，“微博鼻祖”Twitter上周公開的IPO申請(qǐng)文件披露了大量與公司財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)相關(guān)的信息，其中包括“僵尸粉所占比例不到5%”這一點(diǎn)。但是，對(duì)于月活躍用戶達(dá)到2.15億的Twitter來(lái)說(shuō)，哪怕1%的僵尸粉也是200多萬(wàn)個(gè)帳號(hào)。而《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)站日前發(fā)文指出：僵尸粉會(huì)對(duì)Twitter廣告效果造成潛在威脅，是Twitter在IPO后必須想辦法解決的一大問(wèn)題。
活躍的“僵尸粉”大軍
美國(guó)著名科技博客網(wǎng)站Mashable上周四下午發(fā)布當(dāng)天第60條推文（Tweet）之后，沒(méi)過(guò)多久就有好幾百個(gè)Twitter帳號(hào)原封不動(dòng)地轉(zhuǎn)貼了這條推文，其中超過(guò)400個(gè)帳號(hào)都是在Mashable發(fā)文后15分鐘內(nèi)轉(zhuǎn)貼的——而這些看似“眼疾手快”的粉絲往往并不是正常的Twitter用戶，也就是所謂的“僵尸粉”。
同樣地，“小天王”賈斯汀?比伯等明星名人，以及CNN等知名媒體的Twitter帳號(hào)也被大量“僵尸粉”包圍。
Twitter上數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的“僵尸粉”中，既有毫無(wú)掩飾、能被人一眼看穿的“垃圾僵尸”，也有程序編得更高級(jí)、時(shí)不時(shí)吐出幾條推文以混入搜索結(jié)果或話題討論的“進(jìn)化僵尸”。
Twitter上之所以會(huì)存在這么多“僵尸粉”，一方面是因?yàn)榉劢z眾多的“Twitter大號(hào)”一直有人賣也有人買，形成了一個(gè)蓬勃發(fā)展的灰色市場(chǎng)；另一方面是因?yàn)門witter允許使用第三方應(yīng)用自動(dòng)發(fā)文，讓制造“僵尸粉”變得輕而易舉。
“機(jī)器人”不都是壞人
Twitter并未對(duì)“僵尸粉”坐視不管——2012年4月，Twitter宣布起訴數(shù)家在其網(wǎng)站上瘋狂制造“僵尸粉”、傳播垃圾信息的公司，并聲稱“雖然垃圾信息在Twitter內(nèi)容中只占一小部分，但是我們知道它有多么煩人”。
Twitter在上周四公開的IPO申請(qǐng)文件中提到：其2.15億每月活躍用戶中，“虛假或垃圾帳號(hào)”占了不到5%。Twitter的一位發(fā)言人拒絕對(duì)此發(fā)表評(píng)論，但是Twitter對(duì)“每月活躍用戶”的定義和大多數(shù)網(wǎng)站對(duì)“獨(dú)立用戶”的定義不一樣——“在統(tǒng)計(jì)我們的活躍用戶時(shí)，我們將單個(gè)個(gè)人或公司持有的多個(gè)帳號(hào)視為多個(gè)用戶�！�
此外，Twitter還表示，那些定時(shí)自動(dòng)發(fā)文的帳號(hào)也可以被視為活躍用戶。這種帳號(hào)未必就是垃圾帳號(hào)——很多公司、出版機(jī)構(gòu)、慈善機(jī)構(gòu)甚至Twitter愛(ài)好者都會(huì)以自動(dòng)發(fā)文的方式打造一些他們認(rèn)為有用的服務(wù)，例如某個(gè)城市的天氣預(yù)報(bào)、本地電影的放映時(shí)間、與某個(gè)話題相關(guān)的所有新聞標(biāo)題，等等。
垃圾帳號(hào)加上自動(dòng)發(fā)文帳號(hào)，造成了一種奇怪的情況——Twitter本質(zhì)上是一家靠廣告創(chuàng)收的媒體公司，但是其用戶帳號(hào)中有一部分是根本不會(huì)“看”到廣告的。
IPO之后，Twitter面臨的一大問(wèn)題，將是如何區(qū)分真人與機(jī)器人，以及如何區(qū)分好機(jī)器人和壞機(jī)器人。
匿名制的兩面性
Facebook對(duì)用戶的分類非常明確——個(gè)人有個(gè)人資料頁(yè)面，公司有品牌頁(yè)面，明星名人有粉絲頁(yè)面。但是在Twitter上，界線就沒(méi)那么清晰了。
Twitter一直允許用戶使用化名以及使用多個(gè)“馬甲”，并聲稱這樣對(duì)用戶和Twitter自身都是最有利的。相比之下，F(xiàn)acebook更加注重用戶身份的真實(shí)性，并聲稱這是其作為廣告媒體的一大優(yōu)勢(shì)。
上述理念上的差別給廣大Twitter用戶帶來(lái)了不少歡樂(lè)，例如每到整點(diǎn)就會(huì)“Bong”一聲的英國(guó)倫敦大本鐘帳號(hào)，還有以推文“直播”第二次世界大戰(zhàn)的帳號(hào)，等等。
但是與此同時(shí)，較為寬松的身份概念也致使Twittter上充斥著大量毫無(wú)意義的垃圾。
以在上周四下午轉(zhuǎn)貼Mashable推文的帳號(hào)之一“@Web_Consult_”為例，該帳號(hào)有433個(gè)粉絲，關(guān)注了571個(gè)人，自2011年9月創(chuàng)建以來(lái)共發(fā)文3.4萬(wàn)次——也就是大約每天50次，而且最近發(fā)的幾百條推文無(wú)一例外都是轉(zhuǎn)貼Mashable的新聞標(biāo)題，看上去很像一個(gè)機(jī)器人。
即便該帳號(hào)是真人管理的，這個(gè)只關(guān)心Mashable的用戶也顯然不是什么高質(zhì)量的受眾，品牌根本不可能聯(lián)系上它。而對(duì)于關(guān)注粉絲數(shù)量或追蹤特定話題討論熱度的品牌來(lái)說(shuō)，把這種帳號(hào)列入統(tǒng)計(jì)范圍又有多大價(jià)值呢？（悠拉）
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本文標(biāo)題：僵尸粉陰云籠罩Twitter”錢“途
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