科技與媒體博客MondayNote近日撰文稱，微軟新任CEO將面臨不可能完成的任務。該公司傳統(tǒng)的Windows與Office授權模式正出現(xiàn)滑坡，在設備與服務領域它也將面臨谷歌、蘋果、惠普、戴爾等公司的強力競爭。進行實質的商業(yè)模式轉型也是件危險的事情，因而要實現(xiàn)轉型將非常艱巨。
以下是文章主要內容：
假如你是微軟新任CEO，你會如何看待兩種相互排斥的商業(yè)模式之間的深淵呢？傳統(tǒng)的Windows和Office授權商業(yè)模式正走下坡路。而在設備與服務領域，你也得跟諸如谷歌、蘋果的強敵，以及惠普、戴爾等PC合作伙伴正面交鋒。你能夠帶領該公司成功完成商業(yè)模式的轉型，還是會掉入商業(yè)模式轉型的深淵呢？
微軟過去的日子過得非常簡單輕松，利潤極為豐厚。其Windows+Office的組合滲透到了幾乎所有的PC當中。
這讓微軟成為了有史以來最成功的軟件公司，其創(chuàng)始CEO比爾·蓋茨（Bill Gates）也成了世界上最富有的人。2000年，微軟市值達到5400億美元（按現(xiàn)在的美元來說接近8000億美元）。從下圖就可看出微軟當年在市值上對其它科技公司極其顯著的優(yōu)勢。
那時候，Windows+Office授權是微軟唯一真正重要的收入來源，其它業(yè)務——所有其它的軟件產品，甚至是企業(yè)服務器銷售——要么就是依仗微軟龐大的PC用戶量，要么就是微不足道。硬件與娛樂業(yè)務并不重要，在線服務業(yè)務也還未達到我們近年看到的創(chuàng)收水平。
根據(jù)該公司的2000年年報，“Windows平臺”與“生產力應用”營收分別達到93億美元和100億美元，共計193億美元，在微軟230億美元總營收中的占比高達84%，更重要的是，那兩項業(yè)務占微軟運營利潤的98%。
時至2013年第一季度，微軟市值出現(xiàn)了明顯的變化。
谷歌在很多方面來看正成為微軟2.0，甲骨文的增長也不俗，市值最高的科技公司變成了蘋果。
移動革命
這中間發(fā)生了什么呢？
移動個人計算設備誕生了，智能手機和平板電腦正日漸取代傳統(tǒng)的PC、臺式電腦和筆記本。
更簡潔地說，是iPhone引發(fā)了那種變化。
史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）2007年1月發(fā)布第一代iPhone之時，市面上已經(jīng)出現(xiàn)了大量的智能手機，已經(jīng)有Windows Mobile、Palm Treo、諾基亞塞班、黑莓等智能手機平臺。但iPhone是與眾不同的那個，它堪稱擁有現(xiàn)代操作系統(tǒng)的個人電腦。iPhone一開始并不支持第三方應用，但它問世不久后SDK（軟件開發(fā)工具包）和App Store應用商店隨即誕生。
Android迅速跟進，智能手機2.0大戰(zhàn)隨之揭開帷幕，傳統(tǒng)的領先廠商紛紛開始走向衰落。
之后iPad借著風靡全球的iPhone及其生態(tài)系統(tǒng)的東風推向市場，Android平板電腦被遠遠甩在身后。這些全新的移動個人計算設備引發(fā)了消費者消費習慣的改變，促使他們重新審視自己對PC的忠誠。
態(tài)度轉變
隨著這些產品不斷涌向市場，微軟也經(jīng)歷了它的悲痛階段，從否定那些移動產品到最終接收它們引發(fā)的市場趨勢變化。
一開始，該公司對于新興設備不屑一顧。微軟CEO史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）2007年嘲笑iPhone的那一幕仍然歷歷在目。微軟高管Eddie Wu也曾在2008年豪言，Windows Mobile到2012年將占據(jù)40%的市場份額。
之后，微軟聲稱不存在后PC時代，認為智能手機和平板電腦只不過是補充長盛不衰的PC的伴侶設備。微軟溝通副總裁弗蘭克·肖（Frank Shaw）兩年前宣稱：
“行家們喜歡斷言事物的滅亡，聲稱我們正處于后PC時代，但我們認為誕生30年的PC甚至還沒到中年才是正確的說法。”
接著就是交涉：微軟推出了一款擁有PC功能的平板電腦，實際上他們生產了兩款Surface設備，一款采用ARM處理器，另一款采用傳統(tǒng)的英特爾CPU。
現(xiàn)在則是接受現(xiàn)實：我們正處于后PC時代。PC短期內還不會消失，但連續(xù)30年的雙位數(shù)增長盛世將不復存在。我們現(xiàn)在是一家設備與服務公司！
這還算是頗有邏輯的口號：設備給微軟服務創(chuàng)造需求，反過來服務也帶動市場對設備的需求。這是很不錯的循環(huán)協(xié)同作用。
困局
但在這背后還潛藏著一個可能會嚴重損害該公司的問題：微軟想要在繼續(xù)向硬件廠商授權軟件的同時，打造一項與那些被授權商相競爭的設備業(yè)務。他們想要二者兼得。
進行真正的商業(yè)模式轉型是件危險的事情。對于真正的轉型，我指的并不是新增一條配件產品線，而是指轉向一項會對舊模式不利的新商業(yè)模式。來自舊模式的資金流可能會在新模式能夠取而代之之前消耗殆盡，引發(fā)業(yè)績低谷。
對于上市公司而言，這種干涸是不可接受的。有些公司沒有試圖進行轉型，繼續(xù)面對華爾街的指責，因而逐漸走到了盡頭。有些則尋求私有化，淡出公眾視野專心運營，戴爾就是很好的例子。
微軟不能夠完全放棄現(xiàn)有的商業(yè)模式，它不能夠停止向硬件廠商銷售軟件許可。不過它也意識到，如果想要避免在平板電腦與智能手機的爭奪戰(zhàn)中被踢出局，它必須嚴肅對待打造自有設備一事。
微軟陷入窘境的主要原因是Android。Android便宜（如果不是完全免費的話）到能夠干掉微軟的移動授權業(yè)務。（得益于旗下的專利組合，微軟也許是能夠從Android硬件廠商獲得一點收入，但那并不能改變戰(zhàn)局）。這也是微軟當初向諾基亞提供“平臺支持費用”，實質上向后者免費提供Windows Phone的原因。
微軟想要一只腳同時踏在深淵兩邊的另外一個例子是Surface平板電腦。它試圖打造既是最好PC又是最好平板電腦的混合設備，在Surface中同時提供兩個不同的用戶界面。Surface并不具備純正平板電腦的易用性和敏捷性，也不能提供Windows 7 PC能夠帶來的辦公效率。而新版本W(wǎng)indows 8.1對該產品的幫助會有多大還有待觀察。
微軟新任CEO一職又如何呢？
·他或者她發(fā)現(xiàn)公司處于十分復雜的結構和文化重組當中。
·傳統(tǒng)的PC業(yè)務增長放緩，原因是遭到移動設備的蠶食。
·老牌OEM合作伙伴不滿公司的新方向。在展開Surface平板電腦試驗的同時，微軟也必須留住那些合作伙伴。Surface如果能夠取得成功，微軟就會拋棄那些傳統(tǒng)PC廠商，反之它還是會熱情擁抱它們的。
·由于對諾基亞手機業(yè)務的收購，Windows Phone授權業(yè)務失去了最大的客戶。
·整合諾基亞將非常困難。
·Windows Phone系統(tǒng)需要進行提神，包括推出一個平板電腦版本，與Android廠商和iPad展開競爭。
·人才必須得留住。
·股東亦然。
現(xiàn)在，你覺得這份工作怎么樣？
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