蘋果周一晚間宣布，任命全球知名奢侈品公司Burberry CEO安吉拉-阿倫茨（Angela Ahrendts）為新的零售主管，她將負(fù)責(zé)運(yùn)營蘋果實(shí)體零售店和在線零售店。這在蘋果歷史上尚屬首次。當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二早晨，蘋果員工收到了公司CEO蒂姆-庫克（Tim Cook）發(fā)出的備忘錄。庫克在備忘錄中對(duì)公司聘請(qǐng)阿倫茨為新零售主管的原因進(jìn)行了解釋，并談到了自己對(duì)阿倫茨的認(rèn)識(shí)，以及她將如何與蘋果文化相契合等問題。
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在擔(dān)任Burberry CEO之前，阿倫茨已經(jīng)擁有了出色的品牌管理經(jīng)驗(yàn)，曾先后擔(dān)任過亨利-班德爾公司（Henri Bandel）執(zhí)行副總裁、唐納-卡蘭（Donna Karan）總裁、麗資克萊本公司（Liz Claiborne Inc）執(zhí)行副總裁。2011年，阿倫茨還在《福布斯》雜志評(píng)選的全球權(quán)勢女性排行榜中排名第58位。
庫克在備忘錄中表示，自己很久以前就曾仔細(xì)考慮過零售主管這個(gè)崗位的職責(zé)問題，他希望有人能夠同時(shí)兼顧在線與實(shí)體零售兩個(gè)領(lǐng)域，但在遇到阿倫茨之前，一直都未能找到合適的人選來實(shí)現(xiàn)這種構(gòu)想。
庫克說：“在很久以前，我就希望找到一個(gè)人來領(lǐng)導(dǎo)在線與實(shí)體零售兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)檫@樣可以使客戶得到更好的服務(wù)。但在我遇到阿倫茨之前，沒有人能讓我充分信任他能夠勝任這個(gè)崗位。”
在備忘錄中，庫克談到了自己與阿倫茨相識(shí)的過程。他說：“我們首次會(huì)面是在今年1月份，當(dāng)時(shí)我們都在參加一次會(huì)議。在那次會(huì)議上，我就知道她是我要找的人，我希望她能加入蘋果。過去幾個(gè)月中，我們進(jìn)行了多次溝通，彼此的認(rèn)識(shí)也不斷加深，每一次對(duì)話她都會(huì)給我留下了更深刻的印象。”
庫克堅(jiān)信阿倫茨是新零售主管的最佳人選。他表示：“安吉拉的價(jià)值觀跟我們一樣，同樣看重創(chuàng)新，重視客戶體驗(yàn)，并關(guān)心人才問題。我們都一致認(rèn)為，人才是我們最重要的資源，是企業(yè)的靈魂所在。她對(duì)豐富其他人的生活有一種信仰，并且擁有非常高的智慧。”
“在安吉拉的職業(yè)生涯中，她已經(jīng)證明了自己是一位杰出的領(lǐng)導(dǎo)者，在她的領(lǐng)導(dǎo)下，Burberry業(yè)績獲得了驚人的增長。在擔(dān)任Burberry CEO期間，她始終將重點(diǎn)放在品牌、文化、核心價(jià)值以及正能量所擁有的力量等問題上，這正是蘋果所需要的。”
據(jù)庫克介紹，阿倫茨將在2014年春加入蘋果，在此之前她將把重點(diǎn)放在Burberry領(lǐng)導(dǎo)權(quán)過渡的問題上。最后，庫克還向在他尋找新的零售主管之前負(fù)責(zé)運(yùn)營零售業(yè)務(wù)的高管表示感謝。
庫克在備忘錄中寫道：“我想要對(duì)我們所有的零售負(fù)責(zé)人表示感謝，你們的才能和付出讓我有幸能夠去尋找一位合適的人才，并最終找到了世界上最適合這個(gè)崗位的人。”
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本文標(biāo)題：庫克談新零售主管：世界上最合適的人選
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