蘋果周一晚間宣布，任命全球知名奢侈品公司Burberry CEO安吉拉-阿倫茨（Angela Ahrendts）為新的零售主管，她將負責運營蘋果實體零售店和在線零售店。這在蘋果歷史上尚屬首次。當地時間周二早晨，蘋果員工收到了公司CEO蒂姆-庫克（Tim Cook）發出的備忘錄。庫克在備忘錄中對公司聘請阿倫茨為新零售主管的原因進行了解釋，并談到了自己對阿倫茨的認識，以及她將如何與蘋果文化相契合等問題。
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在擔任Burberry CEO之前，阿倫茨已經擁有了出色的品牌管理經驗，曾先后擔任過亨利-班德爾公司（Henri Bandel）執行副總裁、唐納-卡蘭（Donna Karan）總裁、麗資克萊本公司（Liz Claiborne Inc）執行副總裁。2011年，阿倫茨還在《福布斯》雜志評選的全球權勢女性排行榜中排名第58位。
庫克在備忘錄中表示，自己很久以前就曾仔細考慮過零售主管這個崗位的職責問題，他希望有人能夠同時兼顧在線與實體零售兩個領域，但在遇到阿倫茨之前，一直都未能找到合適的人選來實現這種構想。
庫克說：“在很久以前，我就希望找到一個人來領導在線與實體零售兩個團隊，因為這樣可以使客戶得到更好的服務。但在我遇到阿倫茨之前，沒有人能讓我充分信任他能夠勝任這個崗位。”
在備忘錄中，庫克談到了自己與阿倫茨相識的過程。他說：“我們首次會面是在今年1月份，當時我們都在參加一次會議。在那次會議上，我就知道她是我要找的人，我希望她能加入蘋果。過去幾個月中，我們進行了多次溝通，彼此的認識也不斷加深，每一次對話她都會給我留下了更深刻的印象。”
庫克堅信阿倫茨是新零售主管的最佳人選。他表示：“安吉拉的價值觀跟我們一樣，同樣看重創新，重視客戶體驗，并關心人才問題。我們都一致認為，人才是我們最重要的資源，是企業的靈魂所在。她對豐富其他人的生活有一種信仰，并且擁有非常高的智慧。”
“在安吉拉的職業生涯中，她已經證明了自己是一位杰出的領導者，在她的領導下，Burberry業績獲得了驚人的增長。在擔任Burberry CEO期間，她始終將重點放在品牌、文化、核心價值以及正能量所擁有的力量等問題上，這正是蘋果所需要的。”
據庫克介紹，阿倫茨將在2014年春加入蘋果，在此之前她將把重點放在Burberry領導權過渡的問題上。最后，庫克還向在他尋找新的零售主管之前負責運營零售業務的高管表示感謝。
庫克在備忘錄中寫道：“我想要對我們所有的零售負責人表示感謝，你們的才能和付出讓我有幸能夠去尋找一位合適的人才，并最終找到了世界上最適合這個崗位的人。”
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本文標題：庫克談新零售主管：世界上最合適的人選
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