諾基亞前任CEO約瑪·奧利拉（Jorma Ollila）在其回憶錄中承認(rèn)，任內(nèi)曾做出幾個(gè)錯(cuò)誤判斷，包括未能成功預(yù)測(cè)客戶需求轉(zhuǎn)變及開(kāi)發(fā)新軟件的必要性等，致使諾基亞，這家由他一手打造而成的昔日全球最大手機(jī)廠商，跌落神壇。
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奧利拉在其回憶錄《不可能的成功》（Mahdoton Menestys，芬蘭語(yǔ)）中寫道，由于遭受到來(lái)自智能手機(jī)及亞洲廉價(jià)手機(jī)廠商的多方夾擊，諾基亞自2001年之后便無(wú)法繼續(xù)引領(lǐng)無(wú)線通信行業(yè)的創(chuàng)新。多款諾基亞手機(jī)產(chǎn)品遭遇滑鐵盧，而公司卻未能意識(shí)到手機(jī)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，比如觸摸屏手機(jī)和折疊式手機(jī)等。
本周四，奧利拉在其新書發(fā)布會(huì)上表示，諾基亞“痛苦地意識(shí)到”，自己的移動(dòng)手機(jī)平臺(tái)被美國(guó)手機(jī)軟件遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在了身后，并無(wú)法直面iPhone對(duì)諾基亞帶來(lái)的沖擊。
另外，奧利拉還將一些責(zé)任歸咎于美國(guó)的移動(dòng)服務(wù)提供商，他們告訴諾基亞，市場(chǎng)不需要售價(jià)在300美元以上的智能手機(jī)，但是蘋果的iPhone售價(jià)則超過(guò)了600美元。
奧利拉在書中寫道，“不過(guò)，蘋果卻設(shè)法創(chuàng)造出了一個(gè)全新的產(chǎn)品，一個(gè)完美的用戶體驗(yàn)和解決方案，讓手機(jī)成為服務(wù)和應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)的中心。一個(gè)全新的生態(tài)系統(tǒng)誕生，而這是諾基亞無(wú)法做到的。”
奧利拉在1985年加入諾基亞，領(lǐng)導(dǎo)諾基亞走過(guò)了14個(gè)年頭，并讓這家昔日以造紙及生產(chǎn)膠鞋和電纜的為生的家用產(chǎn)品生產(chǎn)商，搖身一變成為無(wú)線通信技術(shù)領(lǐng)域的佼佼者。2006年，諾基亞在全球手機(jī)市場(chǎng)所占份額高達(dá)41%，當(dāng)時(shí)，時(shí)任諾基亞CEO的奧利拉深感疲倦，并產(chǎn)生了退休的打算。
奧利拉退休后，康培凱（Olli-Pekka Kallasvuo）接棒成為諾基亞新任CEO，但是康培凱未能讓諾基亞重返輝煌，當(dāng)時(shí)身為諾基亞董事長(zhǎng)得奧利拉遂在2010年決定為諾基亞物色一位新CEO。由此，時(shí)任微軟高管的史蒂芬·埃洛普（Stephen Elop）成為了康培凱繼任者，不過(guò)，埃洛普并非奧利拉當(dāng)時(shí)心儀的CEO第一人選。
可惜，埃洛普的上任也未能解救諾基亞于水火中。2011年，諾基亞宣布與微軟進(jìn)行合作，用Windows移動(dòng)平臺(tái)替換公司原有舊操作系統(tǒng)。然而，諾基亞的手機(jī)銷量并未因此好轉(zhuǎn)。
上月，微軟以74億美元的價(jià)格收購(gòu)了諾基亞智能手機(jī)業(yè)務(wù)及專利服務(wù)組合。奧利拉認(rèn)為，從董事會(huì)角度看，此次交易“大膽并具有戲劇性”。他表示，“眼看著歷史超過(guò)40年的芬蘭企業(yè)被賣到國(guó)外實(shí)在令人悲傷。”
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本文標(biāo)題：諾基亞前CEO承認(rèn)判斷失誤致使公司陷入衰退
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