?iOS 7自推出以來迅速成為蘋果史上問題最多的一次移動操作系統(tǒng)更新，并由此增加了市場對這家技術(shù)巨頭，在其聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫-喬布斯兩年前去世后即已失去魔力的擔(dān)憂。iOS 7于今年9月18日發(fā)布后，錯誤和缺陷便不斷出現(xiàn)。在蘋果自有售后網(wǎng)絡(luò)討論版里，有關(guān)耗電快、Wi-Fi掉線和藍(lán)牙連接不穩(wěn)定的討論越來越多。除此以外，應(yīng)用運(yùn)行緩慢、端口連接方面的問題也層出不窮，一些游戲玩家也發(fā)現(xiàn)不少問題。

美國咨詢機(jī)構(gòu)IBB Consulting的高級合伙人杰弗遜-王（Jefferson Wang）指出，蘋果公司的確需要重新回到集中于設(shè)備測試，并高度關(guān)注細(xì)節(jié)以維護(hù)用戶信任。

iOS 7另一項重大缺陷在于短信功能不穩(wěn)定。通過iMessage發(fā)送短信應(yīng)該說是手機(jī)一項必不可少的功能，以至于iPhone用戶對于始終不能通過新的操作系統(tǒng)發(fā)送短信非常搓火。一位受訪者表示，硬重啟后短信功能才能正常使用，這非常麻煩，畢竟幾乎每個人都要使用這一功能。

而最新上市的旗艦iPhone 5S甚至出現(xiàn)Windows用戶曾非常熟悉的藍(lán)屏死機(jī)現(xiàn)象，以至于iPhone用戶非常納悶，這究竟是蘋果還是微軟發(fā)布的系統(tǒng)？畢竟在過去的系統(tǒng)更新中，從未出現(xiàn)過類似問題。

蘋果的問題引起市場對其移動改造決策和提拔喬納森-艾夫（Jony Ive）成為負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計的高級副總裁產(chǎn)生質(zhì)疑。據(jù)悉，艾夫負(fù)責(zé)監(jiān)管iOS 7大部分的開發(fā)工作。

知名用戶體驗(yàn)研究機(jī)構(gòu)Nielsen Norman Group高級研究員拉盧卡-布迪歐（Raluca Budiu）曾在10月12日發(fā)布的一份報告中表示，這是迄今為止蘋果公司發(fā)布的問題最多的操作系統(tǒng)，并指出新操作系統(tǒng)設(shè)計的缺陷導(dǎo)致實(shí)際使用起來困難重重。并且，過去凸顯出來的按鈕現(xiàn)在也跟背景溶于一體，不易分辨；而過去一眼便能看出來的鏈接現(xiàn)在常常會被誤認(rèn)為是純文本。

另外關(guān)于耗電問題，布迪歐發(fā)現(xiàn)在老版iPhone上安裝iOS 7后，電池會很快用光。這一現(xiàn)象在最新iPhone 5S上同樣出現(xiàn)。據(jù)布迪歐分析，很可能是iOS 7同行運(yùn)行很多應(yīng)用的這一功能導(dǎo)致該狀況發(fā)生。蘋果公司此前發(fā)布的操作系統(tǒng)，僅允許一兩個應(yīng)用同時運(yùn)行，這相對減少了電池耗費(fèi)。

不過，布迪歐表示蘋果用戶無需對此恐慌，畢竟iOS 7的問題并不像微軟一些傳奇性的系統(tǒng)更新問題那樣糟糕。不僅是2007年推出的Vista操作系統(tǒng)，即便是微軟最近發(fā)布的Windows 8系統(tǒng)也存在諸多問題。據(jù)悉，微軟已于本周四開始推出一項Windows 8.1更新來解決一些用戶的問題。布迪歐還指出，盡管iOS 7給用戶帶來不便，但遠(yuǎn)未達(dá)到Windows 8的程度。

迄今，蘋果公司已發(fā)布iOS 7更新，以便修復(fù)一些問題，其中包括鎖屏密碼BUG。但是，自上市以來八天內(nèi)接連出現(xiàn)兩次更新，對于蘋果來講當(dāng)真史無前例。通常情況下，一款移動操作系統(tǒng)往往會在推出后30到60天的時間內(nèi)發(fā)布更新。

據(jù)悉，該公司計劃在未來幾周發(fā)布更多補(bǔ)丁，發(fā)布時間很可能在10月22日之后。據(jù)報道，蘋果公司預(yù)計將于這一天推出新的iPad。

有關(guān)短信問題，該公司發(fā)言人特魯?shù)?米勒（Trudy Miller）表示，蘋果已意識到這個影響一小部分iMessage用戶的問題，即將發(fā)布系統(tǒng)更新以便修復(fù)該問題，并為此而給用戶帶來的不便表示歉意，但拒絕對此做進(jìn)一步置評。

一些蘋果公司的合作伙伴則表示， iOS 7之所以倍受批評，主要是由于蘋果用戶習(xí)慣了不需過多學(xué)習(xí)即可順暢使用其設(shè)備和軟件。

iOS應(yīng)用開發(fā)商Applauze首席執(zhí)行官基蘭-貝勒比（Kiran Bellubbi）認(rèn)為，人們對此預(yù)期太高，希望軟件可以在硬件上自動運(yùn)行。因此，當(dāng)這些問題出現(xiàn)后，用戶因心理落差過大，才會覺得就像世界末日一樣。其實(shí)，這不過是一些BUG而已。

實(shí)際上，iOS 7自發(fā)布后不到一個月的時間內(nèi)，在現(xiàn)有iPhone、iPad和iPod設(shè)備的安裝率已超過70%。調(diào)查顯示，目前仍有一部分非常謹(jǐn)慎的用戶群對下載新版本不感興趣。此前，每有iOS新版本發(fā)布時也會出現(xiàn)相同的情況，總有部分用戶不喜歡新版本。

iOS 7移動操作系統(tǒng)在iOS 6的基礎(chǔ)上有了質(zhì)的提升，甚至是在發(fā)布之前，在蘋果計劃簡化外觀上設(shè)計界還出現(xiàn)分歧。

曾設(shè)計早期Macintosh電腦的Frog Design公司創(chuàng)意總監(jiān)馬克-羅爾斯頓（Mark Rolston）表示，總體說來，對新操作系統(tǒng)的功能非常滿意，但視覺效果似乎有所缺憾，顏色設(shè)計非常糟糕，非常單調(diào)。

與此同時，iPhone新品發(fā)布后還出現(xiàn)硬件問題。一些蘋果用戶抱怨iPhone 5S運(yùn)動傳感器時而失靈。受此影響，當(dāng)用戶拿起手機(jī)玩游戲，尤其是在手機(jī)處于傾斜狀態(tài)時，一些基于加速計設(shè)計的游戲時常會出現(xiàn)錯誤的結(jié)果。據(jù)悉，另外兩項iOS 7應(yīng)用測斜儀和陀螺儀也是如此。

以上種種，導(dǎo)致人們不由得猜測自喬布斯逝去后，蘋果是否已失去魔力？希望蘋果在下周的新品發(fā)布會上能夠給市場帶來不同感受。

本文作者斯科特-馬丁（Scott Martinand）和阿利斯泰爾-巴爾（Alistair Barr）系《今日美國》（USA TODAY）科技專欄撰稿人。

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本文標(biāo)題：iOS發(fā)布以來錯誤和缺陷不斷增加 蘋果是否已失去魔力？

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