?iOS 7自推出以來迅速成為蘋果史上問題最多的一次移動操作系統(tǒng)更新，并由此增加了市場對這家技術(shù)巨頭，在其聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫-喬布斯兩年前去世后即已失去魔力的擔憂。iOS 7于今年9月18日發(fā)布后，錯誤和缺陷便不斷出現(xiàn)。在蘋果自有售后網(wǎng)絡討論版里，有關(guān)耗電快、Wi-Fi掉線和藍牙連接不穩(wěn)定的討論越來越多。除此以外，應用運行緩慢、端口連接方面的問題也層出不窮，一些游戲玩家也發(fā)現(xiàn)不少問題。
美國咨詢機構(gòu)IBB Consulting的高級合伙人杰弗遜-王（Jefferson Wang）指出，蘋果公司的確需要重新回到集中于設備測試，并高度關(guān)注細節(jié)以維護用戶信任。iOS 7另一項重大缺陷在于短信功能不穩(wěn)定。通過iMessage發(fā)送短信應該說是手機一項必不可少的功能，以至于iPhone用戶對于始終不能通過新的操作系統(tǒng)發(fā)送短信非常搓火。一位受訪者表示，硬重啟后短信功能才能正常使用，這非常麻煩，畢竟幾乎每個人都要使用這一功能。
而最新上市的旗艦iPhone 5S甚至出現(xiàn)Windows用戶曾非常熟悉的藍屏死機現(xiàn)象，以至于iPhone用戶非常納悶，這究竟是蘋果還是微軟發(fā)布的系統(tǒng)？畢竟在過去的系統(tǒng)更新中，從未出現(xiàn)過類似問題。
蘋果的問題引起市場對其移動改造決策和提拔喬納森-艾夫（Jony Ive）成為負責產(chǎn)品設計的高級副總裁產(chǎn)生質(zhì)疑。據(jù)悉，艾夫負責監(jiān)管iOS 7大部分的開發(fā)工作。
知名用戶體驗研究機構(gòu)Nielsen Norman Group高級研究員拉盧卡-布迪歐（Raluca Budiu）曾在10月12日發(fā)布的一份報告中表示，這是迄今為止蘋果公司發(fā)布的問題最多的操作系統(tǒng)，并指出新操作系統(tǒng)設計的缺陷導致實際使用起來困難重重。并且，過去凸顯出來的按鈕現(xiàn)在也跟背景溶于一體，不易分辨；而過去一眼便能看出來的鏈接現(xiàn)在常常會被誤認為是純文本。
另外關(guān)于耗電問題，布迪歐發(fā)現(xiàn)在老版iPhone上安裝iOS 7后，電池會很快用光。這一現(xiàn)象在最新iPhone 5S上同樣出現(xiàn)。據(jù)布迪歐分析，很可能是iOS 7同行運行很多應用的這一功能導致該狀況發(fā)生。蘋果公司此前發(fā)布的操作系統(tǒng)，僅允許一兩個應用同時運行，這相對減少了電池耗費。
不過，布迪歐表示蘋果用戶無需對此恐慌，畢竟iOS 7的問題并不像微軟一些傳奇性的系統(tǒng)更新問題那樣糟糕。不僅是2007年推出的Vista操作系統(tǒng)，即便是微軟最近發(fā)布的Windows 8系統(tǒng)也存在諸多問題。據(jù)悉，微軟已于本周四開始推出一項Windows 8.1更新來解決一些用戶的問題。布迪歐還指出，盡管iOS 7給用戶帶來不便，但遠未達到Windows 8的程度。
迄今，蘋果公司已發(fā)布iOS 7更新，以便修復一些問題，其中包括鎖屏密碼BUG。但是，自上市以來八天內(nèi)接連出現(xiàn)兩次更新，對于蘋果來講當真史無前例。通常情況下，一款移動操作系統(tǒng)往往會在推出后30到60天的時間內(nèi)發(fā)布更新。
據(jù)悉，該公司計劃在未來幾周發(fā)布更多補丁，發(fā)布時間很可能在10月22日之后。據(jù)報道，蘋果公司預計將于這一天推出新的iPad。
有關(guān)短信問題，該公司發(fā)言人特魯?shù)?米勒（Trudy Miller）表示，蘋果已意識到這個影響一小部分iMessage用戶的問題，即將發(fā)布系統(tǒng)更新以便修復該問題，并為此而給用戶帶來的不便表示歉意，但拒絕對此做進一步置評。
一些蘋果公司的合作伙伴則表示， iOS 7之所以倍受批評，主要是由于蘋果用戶習慣了不需過多學習即可順暢使用其設備和軟件。
iOS應用開發(fā)商Applauze首席執(zhí)行官基蘭-貝勒比（Kiran Bellubbi）認為，人們對此預期太高，希望軟件可以在硬件上自動運行。因此，當這些問題出現(xiàn)后，用戶因心理落差過大，才會覺得就像世界末日一樣。其實，這不過是一些BUG而已。
實際上，iOS 7自發(fā)布后不到一個月的時間內(nèi)，在現(xiàn)有iPhone、iPad和iPod設備的安裝率已超過70%。調(diào)查顯示，目前仍有一部分非常謹慎的用戶群對下載新版本不感興趣。此前，每有iOS新版本發(fā)布時也會出現(xiàn)相同的情況，總有部分用戶不喜歡新版本。
iOS 7移動操作系統(tǒng)在iOS 6的基礎上有了質(zhì)的提升，甚至是在發(fā)布之前，在蘋果計劃簡化外觀上設計界還出現(xiàn)分歧。
曾設計早期Macintosh電腦的Frog Design公司創(chuàng)意總監(jiān)馬克-羅爾斯頓（Mark Rolston）表示，總體說來，對新操作系統(tǒng)的功能非常滿意，但視覺效果似乎有所缺憾，顏色設計非常糟糕，非常單調(diào)。
與此同時，iPhone新品發(fā)布后還出現(xiàn)硬件問題。一些蘋果用戶抱怨iPhone 5S運動傳感器時而失靈。受此影響，當用戶拿起手機玩游戲，尤其是在手機處于傾斜狀態(tài)時，一些基于加速計設計的游戲時常會出現(xiàn)錯誤的結(jié)果。據(jù)悉，另外兩項iOS 7應用測斜儀和陀螺儀也是如此。
以上種種，導致人們不由得猜測自喬布斯逝去后，蘋果是否已失去魔力？希望蘋果在下周的新品發(fā)布會上能夠給市場帶來不同感受。
本文作者斯科特-馬丁（Scott Martinand）和阿利斯泰爾-巴爾（Alistair Barr）系《今日美國》（USA TODAY）科技專欄撰稿人。
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本文標題：iOS發(fā)布以來錯誤和缺陷不斷增加 蘋果是否已失去魔力？
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