12月4日,工信部正式向三大運(yùn)營(yíng)商(中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通)發(fā)布4G牌照(TD-LTE),結(jié)合無(wú)線通信與互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的第四代移動(dòng)通信技術(shù)正式進(jìn)入商用時(shí)代。比3G時(shí)代高30-40倍帶寬,幾乎滿足所有用戶對(duì)無(wú)線服務(wù)的需求,真正實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)的美好前景,催生了資本市場(chǎng)的熱捧和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的無(wú)限憧憬。
技術(shù)的進(jìn)步往往不只是對(duì)原有技術(shù)的替代,更多的是一種運(yùn)營(yíng)模式的顛覆。首先,用戶消費(fèi)習(xí)慣的深度改變將影響到互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu),無(wú)論是視頻、微博,還是新聞客戶端,用戶獲取信息的渠道、體驗(yàn)超過(guò)臨界點(diǎn)之后,就不會(huì)長(zhǎng)期固守PC平臺(tái)。4G的出現(xiàn)大大加速了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)程;其次,以視頻為核心的各類應(yīng)用打開(kāi)了想象空間。視頻通話、視頻會(huì)議、幼兒監(jiān)護(hù)等都可以通過(guò)手機(jī)和APP得到實(shí)現(xiàn);第三,物聯(lián)網(wǎng)等衍生應(yīng)用的發(fā)展。物物通信本身需要借助新的技術(shù),原來(lái)成本較高的應(yīng)用有可能通過(guò)軟件和APP方式來(lái)解決,從而推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。比如車聯(lián)網(wǎng),就可以實(shí)現(xiàn)在移動(dòng)狀態(tài)下的數(shù)據(jù)交換,無(wú)需借助GPS等方式。
雷軍說(shuō),站在時(shí)代趨勢(shì)的風(fēng)口上,豬也能飛起來(lái)。“天”的確變了,我們當(dāng)然也得變!不過(guò),萬(wàn)變不離其宗的又是什么?是人與人、人與組織之間進(jìn)行溝通的信息和相互協(xié)作的目標(biāo)訴求。
溝通是社會(huì)個(gè)體之間以及個(gè)體與群體之間的信息傳遞、信息交換與信息共創(chuàng),是意義、態(tài)度和感情交互,是影響行為和過(guò)程的一種方式。溝通是協(xié)作的必要前提與保障。溝通的效果在很大程度上決定了協(xié)作的效率。包括4G技術(shù)在內(nèi)的溝通技術(shù)和方式讓我們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)與組織中的任何成員以各種方式進(jìn)行有效溝通的統(tǒng)一通訊與協(xié)同(UC&C)引擎支撐起了協(xié)作型組織的運(yùn)轉(zhuǎn)。

由致遠(yuǎn)軟件編撰、世界知識(shí)出版社新近出版的《協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值》指出,在非物料操作性工作和運(yùn)營(yíng)管理性工作中,溝通既是協(xié)同工作的條件和過(guò)程,也是工作的狀態(tài)和結(jié)果。有人說(shuō):溝通即商務(wù)、溝通即人生。從組織(如企業(yè))角度來(lái)說(shuō),溝通會(huì)發(fā)生在不同的層面:信息(知識(shí))共享訪問(wèn)(Accessing)、信息主體連通(Connecting)、互動(dòng)協(xié)作(Collaborating)。而有效溝通包含三個(gè)條件:平等溝通、過(guò)程可查、達(dá)成協(xié)同。由上圖可以看出,“溝通協(xié)作”作為“協(xié)同九宮格”的重要組成部分,期待基礎(chǔ)性的作用,“不溝通無(wú)協(xié)作”,更談不上協(xié)同了!
從主體對(duì)象的角度看,溝通的種類可以分為三類:“人-機(jī)”信息的溝通,指?jìng)(gè)體對(duì)組織(企業(yè))信息系統(tǒng)(數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)、信息門戶、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、應(yīng)用系統(tǒng))的訪問(wèn)、登錄、增刪、修改等行為;“人-人”之間的一對(duì)一溝通:談話、電話、短信、視頻聊天等;一對(duì)多、多對(duì)一、多對(duì)多溝通。
溝通的充分或通暢與否直接與決策有關(guān),或拖延,或停滯,或沒(méi)有達(dá)成共識(shí)、協(xié)同,影響效率。在組織的各個(gè)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)中建立起統(tǒng)一的溝通通道和引擎;在所有信息流程中支持各種方式和各種類型的信息共享;實(shí)現(xiàn)各類行政、業(yè)務(wù)審批及時(shí)、快捷,不受異地約束;支持移動(dòng)互聯(lián)方式的信息溝通;支持BYOD;構(gòu)建支持流程過(guò)程的溝通流程機(jī)制;溝通過(guò)程實(shí)現(xiàn)可視化監(jiān)控、記錄日志、回溯查詢等。
4G網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)功能的大量應(yīng)用讓信息不對(duì)稱的情形大大減少,溝通的效率大幅提升;通訊(Communication)延展了人類的溝通,這種泛在互聯(lián)的普及發(fā)展使得信息聯(lián)通的規(guī)模超越某個(gè)臨界點(diǎn),從而展現(xiàn)出嶄新的世界。這將改變我們的社會(huì)結(jié)構(gòu),改變包括企業(yè)在內(nèi)的社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)和運(yùn)轉(zhuǎn)方式。溝通互動(dòng)本身就是信息協(xié)作的過(guò)程,這才是溝通的真正內(nèi)涵和目的。(作者:ENI 經(jīng)濟(jì)和信息化 季獻(xiàn)忠)
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本文標(biāo)題:4G來(lái)了!哪些東西不會(huì)改變?
地址:http://www.sdlzkt.com/a/05/20131211/292189.html