“未來洗車可以不用去洗車店了，通過手機(jī)預(yù)約可享受一站式上門服務(wù)，你造么？”最近不少車友在汽車論壇上發(fā)帖，討論這一新興的洗車模式，看起來有點(diǎn)像是天方夜譚，但實(shí)際上，這種新潮的洗車模式已經(jīng)在全國很多地方興起，很多車友已經(jīng)感受到了這種模式所帶來的便利。

 

    O2O上門洗車服務(wù)的創(chuàng)始者和規(guī)模最大者都是e洗車。據(jù)報(bào)道，目前e洗車的用戶已經(jīng)超過百萬，合作商家達(dá)到3000家，日均訂單突破2.5萬，日下載量高達(dá)2.4萬，日均注冊用戶數(shù)達(dá)到2.2萬。發(fā)展可謂十分迅猛。

 

    當(dāng)然，如果沒有接地氣的服務(wù)，如果不能為車友帶來實(shí)際的價(jià)值，e洗車是無法保持這種強(qiáng)勁的增長勢頭的。所以，接下來筆者想從自己的親身經(jīng)歷來分析一下，e洗車究竟價(jià)值幾何。

 

    洗車并不是一件容易的事情，如果自己洗，由于缺乏必要的設(shè)備，很難清洗干凈，就算能洗干凈，這活兒也很累，一般人絕不想干。如果經(jīng)常去洗車店，這開銷也不小，現(xiàn)在稍微好一點(diǎn)的洗車店洗一次價(jià)格要35元以上，更重要的是，洗車店如果生意太好，你得等上老半天才能洗，很耽誤事兒。

 

    有了e洗車情況就好了許多，由于e洗車在全國大中城市有很多合作商家，因此，在洗車前用手機(jī)預(yù)約好，到店即可享受賓至如歸的服務(wù)。如果任性一點(diǎn)，我還可以預(yù)約上門服務(wù)，這更節(jié)約時(shí)間。還有一點(diǎn)，用e洗車預(yù)約可以便宜很多，平時(shí)25元洗一次在e洗車上只需要10元，洗一次便宜15塊，照一個(gè)月洗兩次車計(jì)算，一年可節(jié)約360元，很可觀。

 

    除了洗車服務(wù)，e洗車最近還上線了保養(yǎng)業(yè)務(wù)，目前只適于大眾汽車，單次保養(yǎng)價(jià)格不超過400元。這項(xiàng)服務(wù)來得可正是時(shí)候。前不久，3.15晚會(huì)對傳統(tǒng)4S店小病大修、無病大修等亂象進(jìn)行了集中曝光，實(shí)際上，除這些問題之外，就基礎(chǔ)保養(yǎng)這一塊4S店也相當(dāng)坑人，等待時(shí)間長、價(jià)格貴不說，用的材料還可能是次品。針對這種情況，e洗車上線保養(yǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)怎么做才能打破4S店的亂象呢？

 

    據(jù)e洗車CEO張晶介紹，e洗車上線的第一批保養(yǎng)服務(wù)店有40多家，每一家都從資質(zhì)、規(guī)模、信譽(yù)、品牌上進(jìn)行過挑選。第一批保養(yǎng)店目前只服務(wù)大眾汽車，單次服務(wù)價(jià)格不超過400元。為保證保養(yǎng)業(yè)務(wù)的質(zhì)量與規(guī)范，e洗車制定了嚴(yán)格的服務(wù)鏈保障流程。比如，建立自己的供應(yīng)鏈體系，建立配件、零件倉庫，汽車保養(yǎng)所需物品全部原廠件采購；設(shè)置監(jiān)管專員、質(zhì)管專員進(jìn)行監(jiān)督抽檢；配件、零件店主必須當(dāng)面拆封等。

 

    換言之，e洗車所提供的保養(yǎng)服務(wù)在專業(yè)性上并不輸于4S店，但由于價(jià)格更實(shí)惠，處理效率更快，必然深受車友們的青睞。相信隨著e洗車保養(yǎng)服務(wù)越來越深入，越來越普及，未來極有可能將那些不負(fù)責(zé)任、專坑人的4S店挑下馬。

 

    當(dāng)然，洗車和保養(yǎng)業(yè)務(wù)目前還只是e洗車的開局，憑借激增的用戶數(shù)，e洗車將來還會(huì)無人洗車機(jī)、汽車維修、汽車保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，打造一條龍的汽車后服務(wù)，這意味著，汽車后服務(wù)的移動(dòng)化時(shí)代將全面到來。（文/王易見 QQ：543415188）