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    “未來洗車可以不用去洗車店了，通過手機預約可享受一站式上門服務，你造么？”最近不少車友在汽車論壇上發帖，討論這一新興的洗車模式，看起來有點像是天方夜譚，但實際上，這種新潮的洗車模式已經在全國很多地方興起，很多車友已經感受到了這種模式所帶來的便利。

 

    O2O上門洗車服務的創始者和規模最大者都是e洗車。據報道，目前e洗車的用戶已經超過百萬，合作商家達到3000家，日均訂單突破2.5萬，日下載量高達2.4萬，日均注冊用戶數達到2.2萬。發展可謂十分迅猛。

 

    當然，如果沒有接地氣的服務，如果不能為車友帶來實際的價值，e洗車是無法保持這種強勁的增長勢頭的。所以，接下來筆者想從自己的親身經歷來分析一下，e洗車究竟價值幾何。

 

    洗車并不是一件容易的事情，如果自己洗，由于缺乏必要的設備，很難清洗干凈，就算能洗干凈，這活兒也很累，一般人絕不想干。如果經常去洗車店，這開銷也不小，現在稍微好一點的洗車店洗一次價格要35元以上，更重要的是，洗車店如果生意太好，你得等上老半天才能洗，很耽誤事兒。

 

    有了e洗車情況就好了許多，由于e洗車在全國大中城市有很多合作商家，因此，在洗車前用手機預約好，到店即可享受賓至如歸的服務。如果任性一點，我還可以預約上門服務，這更節約時間。還有一點，用e洗車預約可以便宜很多，平時25元洗一次在e洗車上只需要10元，洗一次便宜15塊，照一個月洗兩次車計算，一年可節約360元，很可觀。

 

    除了洗車服務，e洗車最近還上線了保養業務，目前只適于大眾汽車，單次保養價格不超過400元。這項服務來得可正是時候。前不久，3.15晚會對傳統4S店小病大修、無病大修等亂象進行了集中曝光，實際上，除這些問題之外，就基礎保養這一塊4S店也相當坑人，等待時間長、價格貴不說，用的材料還可能是次品。針對這種情況，e洗車上線保養業務應當怎么做才能打破4S店的亂象呢？

 

    據e洗車CEO張晶介紹，e洗車上線的第一批保養服務店有40多家，每一家都從資質、規模、信譽、品牌上進行過挑選。第一批保養店目前只服務大眾汽車，單次服務價格不超過400元。為保證保養業務的質量與規范，e洗車制定了嚴格的服務鏈保障流程。比如，建立自己的供應鏈體系，建立配件、零件倉庫，汽車保養所需物品全部原廠件采購；設置監管專員、質管專員進行監督抽檢；配件、零件店主必須當面拆封等。

 

    換言之，e洗車所提供的保養服務在專業性上并不輸于4S店，但由于價格更實惠，處理效率更快，必然深受車友們的青睞。相信隨著e洗車保養服務越來越深入，越來越普及，未來極有可能將那些不負責任、專坑人的4S店挑下馬。

 

    當然，洗車和保養業務目前還只是e洗車的開局，憑借激增的用戶數，e洗車將來還會無人洗車機、汽車維修、汽車保險等業務，打造一條龍的汽車后服務，這意味著，汽車后服務的移動化時代將全面到來。（文/王易見 QQ：543415188）