今日一早，中國(guó)三星終于公布了中國(guó)地區(qū)三星Galaxy Note 7退換貨的實(shí)施細(xì)則，細(xì)看該政策，三星對(duì)中國(guó)用戶的補(bǔ)貼措施還是比較厚道的。IT之家了解到，選擇全額退款的用戶無(wú)需包裝配件齊全，無(wú)需歸還贈(zèng)品，只需要提供購(gòu)物憑證即可全額退款并額外獲得200元補(bǔ)貼，而選擇換購(gòu)三星S7/Edge的用戶可以獲得600元的補(bǔ)貼，換購(gòu)其他三星手機(jī)的用戶可以獲得300元的補(bǔ)貼。并且非國(guó)行的Note7也可以通過(guò)官方渠道退款。（三星Note7退換貨細(xì)則點(diǎn)此了解）
那么三星全球主要市場(chǎng)的退換貨策略是不是一視同仁呢？中國(guó)消費(fèi)者的待遇在全球來(lái)看算如何呢？IT之家整理了一張圖標(biāo)供大家比較。
美國(guó)作為三星最重要的市場(chǎng)，其退換貨都將獲得補(bǔ)貼，全額退款將獲得25美元補(bǔ)貼，換購(gòu)S7系列手機(jī)將獲得100美元的補(bǔ)貼。
在韓國(guó)本土市場(chǎng)，最初的召回是沒(méi)有補(bǔ)貼的，而隨著三星Note7的問(wèn)題愈發(fā)嚴(yán)重，三星為了加快召回速度，向全額退款的用戶提供價(jià)值27美元的三星折扣券，向換購(gòu)其他三星手機(jī)的用戶提供價(jià)值67美元的移動(dòng)話費(fèi)。
在中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)，選擇退貨的用戶除了全額退款外沒(méi)有補(bǔ)貼，如果用戶已經(jīng)給Note7貼膜，將獲得最高1500臺(tái)幣的補(bǔ)償，而選擇換購(gòu)三星S7系列和三星Note5手機(jī)的用戶則可以獲得高達(dá)3000臺(tái)幣的三星購(gòu)物券。
相比以上市場(chǎng)，中國(guó)大陸港版機(jī)用戶頗為關(guān)注的香港退換貨政策就沒(méi)那么好了，全額退款沒(méi)有任何補(bǔ)貼賠償，如果換購(gòu)S7 Edge才可以獲得無(wú)線充電座或者128GB存儲(chǔ)卡作為補(bǔ)償。不過(guò)中國(guó)三星已經(jīng)聲明中國(guó)大陸用戶的非國(guó)行Note7也可以在中國(guó)大陸辦理退貨，不過(guò)具體要和客服咨詢，非國(guó)行用戶是否享受大陸市場(chǎng)的補(bǔ)貼政策還未知。IT之家將進(jìn)行跟進(jìn)調(diào)查。
經(jīng)過(guò)對(duì)比，中國(guó)大陸、美國(guó)和韓國(guó)市場(chǎng)的補(bǔ)貼各有千秋，但均對(duì)Note7用戶有額外補(bǔ)償，其中中國(guó)用戶的退換條件門檻是最低的，用戶甚至不需要退還充電器等隨機(jī)配件，贈(zèng)品也可自己保留，只需退裸機(jī)遍可獲得全額+200元補(bǔ)償。
此外，部分該政策出臺(tái)之前已經(jīng)在京東等渠道退貨的小伙伴還能夠享受這個(gè)補(bǔ)貼嗎？目前三星客服電話已經(jīng)被打爆，長(zhǎng)時(shí)間占線，IT之家正在跟進(jìn)調(diào)查。
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本文標(biāo)題：國(guó)行退貨真良心？三星Note7全球主要市場(chǎng)退換貨補(bǔ)貼對(duì)比
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