一件kenzo衛(wèi)衣讓武漢的陳同學(xué)(化名)走上了維權(quán)的道路。
11月25日,陳同學(xué)在洋碼頭“巴黎時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)”以1元的價(jià)格搶得一件原價(jià)1599元kenzo虎頭衛(wèi)衣。誰知付款成功后,賣家卻并不愿意發(fā)貨。
為了維護(hù)自己的權(quán)益,陳同學(xué)與洋碼頭、巴黎時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)展開一場有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的斗爭。

1元搶購成功賣家拒不發(fā)貨
當(dāng)天1元搶購成功后,陳同學(xué)很快收到了巴黎時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)店鋪發(fā)來的消息,賣家表示商品已經(jīng)賣出無法給陳同學(xué)發(fā)貨,同時(shí)表示,這件衣服的價(jià)格并不是1元,是為了最快發(fā)布才填上去的。

付款完成的陳同學(xué)認(rèn)為,消費(fèi)者購物過程中付款完成就已經(jīng)履行了給付義務(wù),標(biāo)錯(cuò)價(jià)格這是商家的事,應(yīng)該為自己的行為負(fù)責(zé)任,履行發(fā)貨義務(wù)。


但賣家并未理睬陳同學(xué)的訴求,請(qǐng)商家履行發(fā)貨義務(wù)未果,陳同學(xué)隨之與洋碼頭客服進(jìn)行了在線溝通。
客服的回復(fù)則是,可能買手確實(shí)沒貨了,為了表示歉意,愿意贈(zèng)送給陳同學(xué)代購券一張。

陳同學(xué)認(rèn)為,買賣雙方合同已經(jīng)形成,并不是賣家說沒貨就能取消發(fā)貨的,當(dāng)即拒絕了洋碼頭客服的優(yōu)惠券并請(qǐng)洋碼頭督促賣家發(fā)貨。
盡管有洋碼頭平臺(tái)客服介入,但賣家仍遲遲未發(fā)貨。在與洋碼頭客服進(jìn)行在線溝通以及電話溝通后,12月3日洋碼頭方面向陳同學(xué)道歉,由于陳同學(xué)所搶購的Kenzo虎頭衫為限量款,賣家沒有存貨,于是將其市場價(jià)格1500元補(bǔ)償給了陳同學(xué)。
1元搶購衛(wèi)衣成功賣家卻不發(fā)貨,最后洋碼頭補(bǔ)償了陳同學(xué)1500元。從11月25日到12月3日,因?yàn)橐患l(wèi)衣,陳同學(xué)與賣家、洋碼頭多方溝通,耗時(shí)8天,拿到1500元補(bǔ)償后的陳同學(xué)隨后將這筆錢捐給了“希望工程一對(duì)一助學(xué)”。
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