又是一年新開頭，對(duì)于四處打標(biāo)，征戰(zhàn)南北的企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何在戰(zhàn)場(chǎng)上獲取甲方青睞，一掃競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?是時(shí)候換套新裝備了。

換什么新裝備呢，才能在短時(shí)間內(nèi)提高產(chǎn)品的含金量和競(jìng)爭(zhēng)力?

當(dāng)然是——人工智能，正如前段時(shí)間媒體熱議的，2017年，如果你的產(chǎn)品沒有用人工智能技術(shù)，怎能說(shuō)產(chǎn)品很智能。

我們不說(shuō)無(wú)人車，也不說(shuō)下棋的AlphaGo，因?yàn)殡x大多數(shù)企業(yè)太遠(yuǎn)。我們說(shuō)下和大多數(shù)軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成企業(yè)可以用到的AI技術(shù)。

　　No.1 如果你總和語(yǔ)音打交道

如果你的服務(wù)對(duì)象是呼叫中心、公檢法等領(lǐng)域，你可以引進(jìn)語(yǔ)音識(shí)別(ASR)技術(shù)，將呼叫中心海量通話轉(zhuǎn)寫為文字，為客戶生成寶貴的結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù);或?qū)⒐珯z法庭審內(nèi)容實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫為文字，提升庭審記錄的效率和公正性。

當(dāng)然，如果系統(tǒng)中有需要播報(bào)出來(lái)的內(nèi)容，如法庭的庭審規(guī)則、電話IVR系統(tǒng)中的產(chǎn)品介紹，都可以用語(yǔ)音合成(TTS)自動(dòng)播報(bào)出來(lái)，在減少工作人員工作量的同時(shí)，讓信息的傳遞更為便捷。

　　No.2 如果業(yè)務(wù)中有很多圖像信息要錄入

例如，你是金融領(lǐng)域的系統(tǒng)集成商，可以引進(jìn)OCR技術(shù)，將金融系統(tǒng)中涉及到的大量業(yè)務(wù)憑單、對(duì)賬單、托管資料、支票等紙質(zhì)表單進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別和分類，不但大幅提升了工作人員的工作效率，還幫銀行建立了方便檢索和管理的電子資料檔案庫(kù)。

如果你所在的是邊檢、旅游、會(huì)展領(lǐng)域，證照、名片的自動(dòng)識(shí)別將會(huì)發(fā)揮大作用。例如，大型旅行社在登記團(tuán)體游客的護(hù)照號(hào)碼時(shí)，就不再需要一個(gè)一個(gè)手動(dòng)錄入了;會(huì)展公司收集的成千上萬(wàn)張名片，也不用雇大量人去錄入，應(yīng)用OCR技術(shù)即可實(shí)現(xiàn)快速錄入，建立參會(huì)人員信息檔案庫(kù)。

　　No.3 如果業(yè)務(wù)涉及遠(yuǎn)程身份認(rèn)證

對(duì)很多金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，遠(yuǎn)程身份認(rèn)證一直是個(gè)很頭疼的事情，不開移動(dòng)開戶吧，怕被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占，開了又要承擔(dān)較高的風(fēng)險(xiǎn)。直至2015年12月央行開放遠(yuǎn)程開戶，鼓勵(lì)生物特征識(shí)別技術(shù)應(yīng)用到遠(yuǎn)程身份認(rèn)證中，金融機(jī)構(gòu)紛紛放開手腳，搶占移動(dòng)開戶市場(chǎng)。

這對(duì)服務(wù)金融機(jī)構(gòu)的軟件開發(fā)商提出了新要求，單一生物特征識(shí)別技術(shù)，如人臉識(shí)別無(wú)法保證100%，虹膜等誤識(shí)率低的技術(shù)卻需要昂貴、專業(yè)的設(shè)備。

如何利用常用的手機(jī)完成精準(zhǔn)的身份認(rèn)證呢?必然是技術(shù)的融合應(yīng)用，可以將人臉識(shí)別(AFR)、聲紋識(shí)別(VPR)等生物特征識(shí)別技術(shù)融合應(yīng)用，誤識(shí)率比單一技術(shù)低2個(gè)數(shù)量級(jí)，為銀行、保險(xiǎn)、證券等的移動(dòng)卡開戶提供高安全等級(jí)的身份認(rèn)證方案。

　　No.4 營(yíng)銷信息分析與挖掘

對(duì)于金融領(lǐng)域的軟件開發(fā)商來(lái)說(shuō)，能否利用智能化的技術(shù)分析挖掘金融企業(yè)積累的業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)，為最終用戶提供個(gè)性化的金融服務(wù)，或通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)分析，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，挖掘開發(fā)業(yè)務(wù)潛力，是衡量服務(wù)商智能化水平的重要指標(biāo)。

服務(wù)商可以應(yīng)用語(yǔ)義理解(NLU)、數(shù)據(jù)挖掘(DM)技術(shù)，將金融企業(yè)在業(yè)務(wù)辦理、智能客服系統(tǒng)、人工客服語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫等產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的大數(shù)據(jù)，讓金融企業(yè)可以在這些結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上去建立用戶畫像、熱點(diǎn)業(yè)務(wù)、趨勢(shì)預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等各種金融分析模型，建設(shè)服務(wù)更加精準(zhǔn)、風(fēng)控更加完善的金融體系。

說(shuō)到這里，大家可以想象，幾乎每一個(gè)行業(yè)、每一個(gè)領(lǐng)域都可以應(yīng)用智能語(yǔ)音、智能圖像、生物特征識(shí)別、智能語(yǔ)義等人工智能技術(shù)，可在降低人工成本的同時(shí)，提高工作效率或給企業(yè)帶來(lái)超乎想象的收益。

上面提到的各種應(yīng)用場(chǎng)景，都是捷通華聲靈云全智能能力平臺(tái)在各行業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用。靈云全智能能力平臺(tái)自2016年推出以來(lái)，已服務(wù)成千上萬(wàn)家系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商、解決方案供應(yīng)商，助力其打造更為智能的各種應(yīng)用系統(tǒng)，努力實(shí)現(xiàn)著“讓每一家企業(yè)都擁有人工智能”的發(fā)展目標(biāo)。

2017，是時(shí)候用人工智能打造一副新“鎧甲”了，靈云祝您一臂之力!

　　推薦閱讀

　　情人節(jié)放福利，OPPO讓用戶甜蜜更清晰

又是一年情人節(jié)，鮮花和巧克力的傳統(tǒng)秀恩愛已經(jīng)過(guò)時(shí)了。今年，國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)品牌OPPO給用戶帶來(lái)了全新的情人節(jié)體驗(yàn)。在全國(guó)各地體驗(yàn)店OPPO設(shè)立拍照花墻，讓情侶隨心拍出愛的>>>詳細(xì)閱讀

本文標(biāo)題：捷通華聲靈云人工智能 助力企業(yè)提升產(chǎn)品智能化水平

地址：http://www.sdlzkt.com/a/05/302082.html

 1/2    1  2 下一頁(yè)