“利他是打開智慧寶庫的鑰匙。”這是技術人員出身的稻盛和夫的經營哲學。
在調研海信芯片公司上海研發中心時，海信集團董事長周厚健提出，技術的靈感來自于“利他”。 此處的他，是指與海信企業關系最密切的員工、客戶和合作伙伴。
以客戶為例。客戶的需求決定了技術的研發，不了解客戶是無法做好產品的。“當你去做一個產品沒有思路的時候，就好好想一想用戶需要什么;當你做運營沒有模式的時候，好好想一想怎么運營用戶高興、用戶喜歡;對我們搞技術的人來講，大家應該好好去想，我做什么樣的技術客戶是需要的。”
日益壯大的海信醫療產業，就是在“利他”導向下，解決客戶需求的背景下成立的。電視與醫學本來毫不相關，但正是在與青島大學醫學院附屬醫院副院長董蒨的交流中，獲知對醫學影像三維顯示的需求，于是周厚健召集有圖像處理技術基礎的博士進行相關開發，最終完成“CAS計算機手術輔助系統”，挽救上千例患者。
“技術對不對呀?技術是對的，但技術絕對不是做企業的目的，技術僅僅是滿足需求的一個手段。”從客戶的需求出發，用技術為客戶創造良好的體驗和服務。同樣，通過技術打造高質量的產品，獲取穩定的中高端客戶，為企業積累持續經營的能力，最終為股東的投資來增值，這是對員工、股東和合作伙伴的“利他”。
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