伴隨國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展，大眾的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)開始從純粹的“買買買”向更理性的“買買買+賣賣賣”進(jìn)行演化;而繼分享經(jīng)濟(jì)之后，“二手交易”或?qū)⒊蔀橄乱粋�(gè)經(jīng)濟(jì)爆發(fā)點(diǎn)，不過二手交易繁榮的背后，也潛藏著諸多隱患，其最大痛點(diǎn)，莫過于賣家怕麻煩，買家怕買到假貨，為此，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易網(wǎng)從解決買賣雙方本質(zhì)問題出發(fā)，立足二手產(chǎn)品質(zhì)量，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品面向全網(wǎng)免費(fèi)開放驗(yàn)機(jī)服務(wù)，力求與二手手機(jī)行業(yè)伙伴打造更高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
專注質(zhì)檢，做最值得用戶信賴的二手交易平臺(tái)
在過往二手手機(jī)交易中，消費(fèi)者經(jīng)常遇到交易不便、假貨、問題機(jī)等問題，作為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)旗下手機(jī)、3c數(shù)碼等高值品類的服務(wù)提供方，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品的入局，重置了二手交易市場(chǎng)生態(tài)，解決了諸多二手交易市場(chǎng)故存的問題。
數(shù)據(jù)顯示，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品手機(jī)交易額正以每年400%的速度在飛速增長(zhǎng)，每天達(dá)到百萬人在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手手機(jī)品類進(jìn)行買賣溝通，選擇驗(yàn)機(jī)訂單日高峰值突破2.6萬單，整個(gè)2017年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)共計(jì)為C2C交易質(zhì)檢手機(jī)720萬臺(tái)。這些顯著的成績(jī)，不得不歸功于，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品驗(yàn)機(jī)服務(wù)的推出，通過搭建300人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，設(shè)置了51項(xiàng)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)機(jī)服務(wù)將信息透明化，平臺(tái)售后讓買家放心也極大程度讓賣家省心，可謂是一舉解決了買賣雙方的最大問題。另外，經(jīng)過平臺(tái)質(zhì)檢合格的C2C交易手機(jī)還享有30天質(zhì)保服務(wù)。不僅為用戶建立一個(gè)值得信賴的二手交易平臺(tái)，也為整個(gè)二手交易市場(chǎng)開辟了新格局。
持續(xù)迭代，構(gòu)建二手手機(jī)市場(chǎng)健康生態(tài)
以消費(fèi)者需求為起點(diǎn)，最終受益回歸消費(fèi)者，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品質(zhì)檢服務(wù)從初具雛形到如今的高標(biāo)準(zhǔn)、全方位51項(xiàng)專業(yè)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的落地，也經(jīng)歷一番打磨。
據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)公司3C事業(yè)部總經(jīng)理相昌峰介紹，驗(yàn)機(jī)服務(wù)并非一蹴而就，驗(yàn)機(jī)服務(wù)的第一版其實(shí)是針對(duì)用戶發(fā)布內(nèi)容的描述做“描述是否一致”的判斷，主要考慮到買賣雙方是基于發(fā)布信息的內(nèi)容決定了購買，那么檢驗(yàn)的出發(fā)點(diǎn)就是對(duì)發(fā)布內(nèi)容做是否一致的判斷。伴隨著二手手機(jī)交易的飛速發(fā)展，平臺(tái)交易量的水漲船高，買賣雙方對(duì)于交易的需求已經(jīng)不再僅僅滿足于基于主觀信息的溝通，需要平臺(tái)提供諸如檢測(cè)、驗(yàn)機(jī)等專業(yè)服務(wù)，而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為了滿足用戶需求，對(duì)驗(yàn)機(jī)服務(wù)進(jìn)行了升級(jí)。
在第二版驗(yàn)機(jī)服務(wù)體系中，首先將賣家主觀描述去掉，而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自身也去掉了這個(gè)判斷，轉(zhuǎn)而做了一個(gè)大決策，就是對(duì)手機(jī)的所有功能進(jìn)行檢測(cè)并列出客觀檢測(cè)結(jié)果，不對(duì)賣家描述的信息進(jìn)行展示，讓買家基于平臺(tái)的檢測(cè)結(jié)果做判斷，通過驗(yàn)機(jī)服務(wù)進(jìn)行明確的質(zhì)量認(rèn)定和成色分級(jí)，消費(fèi)者可以明確了解到正在售賣的二手手機(jī)品質(zhì)和新舊程度，降低用戶決策成本。并借力“驗(yàn)機(jī)服務(wù)”為有二手買賣需求的消費(fèi)者，架起信任的橋梁。
經(jīng)過近三年的摸索，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)打磨出一套完整的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，用可視化的、標(biāo)準(zhǔn)化的描述，讓產(chǎn)品的價(jià)值透明、公平，從而使得買家和賣家之間變得更順暢，大大提高了二手手機(jī)交易的效率。
共生共贏，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)聯(lián)動(dòng)賦能二手交易市場(chǎng)
為了制定更加專業(yè)的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，在驗(yàn)機(jī)專業(yè)性方面，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)聯(lián)合了富士康，雙方共同郵寄質(zhì)檢、督導(dǎo)服務(wù)，并對(duì)平臺(tái)檢測(cè)過的功能項(xiàng)做30天質(zhì)保。當(dāng)買賣雙方達(dá)成交易后，買家全額支付到平臺(tái)，賣家將手機(jī)郵寄到平臺(tái)分配的最近驗(yàn)機(jī)網(wǎng)點(diǎn)，平臺(tái)檢測(cè)后生成在線驗(yàn)機(jī)報(bào)告，買家根據(jù)驗(yàn)機(jī)報(bào)告確定是否購買，確定購買平臺(tái)為買家發(fā)貨，同時(shí)為賣家打款;買家的售后問題由平臺(tái)來承擔(dān)。
與次同時(shí)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還為賣家推薦最近的驗(yàn)機(jī)網(wǎng)點(diǎn)，一般賣家發(fā)貨到驗(yàn)機(jī)網(wǎng)點(diǎn)的平均到貨時(shí)間是24小時(shí)左右;而平臺(tái)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成分揀、質(zhì)檢并將手機(jī)發(fā)出給買家，目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)全國(guó)已經(jīng)有100多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，500多位專業(yè)質(zhì)檢師，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)未來10億投資將重點(diǎn)在招聘培養(yǎng)質(zhì)檢師，增加智能設(shè)備，提升檢測(cè)的水平，以及增加檢測(cè)網(wǎng)點(diǎn)，滿足被引爆的需求。
正所謂“眾人拾柴火焰高”，二手交易市場(chǎng)的勃發(fā)，要靠一群企業(yè)的共同成長(zhǎng)。為此，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)秉承去中心化和開放共贏的原則，吸引全行業(yè)的閑置品提供者、服務(wù)提供方、流通方、B端商戶等，目前已與回收寶、閃回收等十余家回收商達(dá)成戰(zhàn)略合作，全網(wǎng)開放驗(yàn)機(jī)服務(wù)，讓合作伙伴的驗(yàn)機(jī)承載能力快速達(dá)到行業(yè)更高標(biāo)準(zhǔn)。
開放、合作已成為眾多行業(yè)通向未來之門的鑰匙，通過驗(yàn)機(jī)服務(wù)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品為二手手機(jī)交易的流通打造了一個(gè)完全去中心化、可驗(yàn)證的交易平臺(tái)，滿足生態(tài)各環(huán)節(jié)參與者的需求，讓二手商品交易流通環(huán)節(jié)更加可信、高效、便利，助力行業(yè)起飛，肩負(fù)行業(yè)責(zé)任，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)或許就是那個(gè)幫助二手交易市場(chǎng)打開大門的引路人。
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