伴隨國內經濟持續(xù)高速發(fā)展，大眾的消費習慣已經開始從純粹的“買買買”向更理性的“買買買+賣賣賣”進行演化;而繼分享經濟之后，“二手交易”或將成為下一個經濟爆發(fā)點，不過二手交易繁榮的背后，也潛藏著諸多隱患，其最大痛點，莫過于賣家怕麻煩，買家怕買到假貨，為此，轉轉二手交易網從解決買賣雙方本質問題出發(fā)，立足二手產品質量，轉轉優(yōu)品面向全網免費開放驗機服務，力求與二手手機行業(yè)伙伴打造更高服務標準。
專注質檢，做最值得用戶信賴的二手交易平臺
在過往二手手機交易中，消費者經常遇到交易不便、假貨、問題機等問題，作為轉轉旗下手機、3c數(shù)碼等高值品類的服務提供方，轉轉優(yōu)品的入局，重置了二手交易市場生態(tài)，解決了諸多二手交易市場故存的問題。
數(shù)據顯示，轉轉優(yōu)品手機交易額正以每年400%的速度在飛速增長，每天達到百萬人在轉轉二手手機品類進行買賣溝通，選擇驗機訂單日高峰值突破2.6萬單，整個2017年，轉轉共計為C2C交易質檢手機720萬臺。這些顯著的成績，不得不歸功于，轉轉優(yōu)品驗機服務的推出，通過搭建300人的質檢團隊，設置了51項質檢標準，驗機服務將信息透明化，平臺售后讓買家放心也極大程度讓賣家省心，可謂是一舉解決了買賣雙方的最大問題。另外，經過平臺質檢合格的C2C交易手機還享有30天質保服務。不僅為用戶建立一個值得信賴的二手交易平臺，也為整個二手交易市場開辟了新格局。
持續(xù)迭代，構建二手手機市場健康生態(tài)
以消費者需求為起點，最終受益回歸消費者，轉轉優(yōu)品質檢服務從初具雛形到如今的高標準、全方位51項專業(yè)質檢標準的落地，也經歷一番打磨。
據轉轉公司3C事業(yè)部總經理相昌峰介紹，驗機服務并非一蹴而就，驗機服務的第一版其實是針對用戶發(fā)布內容的描述做“描述是否一致”的判斷，主要考慮到買賣雙方是基于發(fā)布信息的內容決定了購買，那么檢驗的出發(fā)點就是對發(fā)布內容做是否一致的判斷。伴隨著二手手機交易的飛速發(fā)展，平臺交易量的水漲船高，買賣雙方對于交易的需求已經不再僅僅滿足于基于主觀信息的溝通，需要平臺提供諸如檢測、驗機等專業(yè)服務，而轉轉為了滿足用戶需求，對驗機服務進行了升級。
在第二版驗機服務體系中，首先將賣家主觀描述去掉，而轉轉自身也去掉了這個判斷，轉而做了一個大決策，就是對手機的所有功能進行檢測并列出客觀檢測結果，不對賣家描述的信息進行展示，讓買家基于平臺的檢測結果做判斷，通過驗機服務進行明確的質量認定和成色分級，消費者可以明確了解到正在售賣的二手手機品質和新舊程度，降低用戶決策成本。并借力“驗機服務”為有二手買賣需求的消費者，架起信任的橋梁。
經過近三年的摸索，轉轉已經打磨出一套完整的檢測標準，用可視化的、標準化的描述，讓產品的價值透明、公平，從而使得買家和賣家之間變得更順暢，大大提高了二手手機交易的效率。
共生共贏，轉轉聯(lián)動賦能二手交易市場
為了制定更加專業(yè)的質檢標準，在驗機專業(yè)性方面，轉轉聯(lián)合了富士康，雙方共同郵寄質檢、督導服務，并對平臺檢測過的功能項做30天質保。當買賣雙方達成交易后，買家全額支付到平臺，賣家將手機郵寄到平臺分配的最近驗機網點，平臺檢測后生成在線驗機報告，買家根據驗機報告確定是否購買，確定購買平臺為買家發(fā)貨，同時為賣家打款;買家的售后問題由平臺來承擔。
與次同時，轉轉還為賣家推薦最近的驗機網點，一般賣家發(fā)貨到驗機網點的平均到貨時間是24小時左右;而平臺會在24小時內完成分揀、質檢并將手機發(fā)出給買家，目前轉轉全國已經有100多個網點，500多位專業(yè)質檢師，轉轉未來10億投資將重點在招聘培養(yǎng)質檢師，增加智能設備，提升檢測的水平，以及增加檢測網點，滿足被引爆的需求。
正所謂“眾人拾柴火焰高”，二手交易市場的勃發(fā)，要靠一群企業(yè)的共同成長。為此，轉轉秉承去中心化和開放共贏的原則，吸引全行業(yè)的閑置品提供者、服務提供方、流通方、B端商戶等，目前已與回收寶、閃回收等十余家回收商達成戰(zhàn)略合作，全網開放驗機服務，讓合作伙伴的驗機承載能力快速達到行業(yè)更高標準。
開放、合作已成為眾多行業(yè)通向未來之門的鑰匙，通過驗機服務，轉轉優(yōu)品為二手手機交易的流通打造了一個完全去中心化、可驗證的交易平臺，滿足生態(tài)各環(huán)節(jié)參與者的需求，讓二手商品交易流通環(huán)節(jié)更加可信、高效、便利，助力行業(yè)起飛，肩負行業(yè)責任，轉轉或許就是那個幫助二手交易市場打開大門的引路人。
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