8月16日，海爾順逛在青島發(fā)起對(duì)“最大的折頁(yè)書(shū)”吉尼斯世界紀(jì)錄的挑戰(zhàn)，在吉尼斯世界紀(jì)錄官方認(rèn)證下，順逛《頭號(hào)社群》聚集27萬(wàn)用戶需求編纂成面積705.39㎡的折頁(yè)書(shū)，成功打破吉尼斯世界紀(jì)錄。現(xiàn)場(chǎng)，順逛CEO宋寶愛(ài)將《你好生活》折頁(yè)書(shū)縮印版交接給海爾集團(tuán)冰洗空產(chǎn)業(yè)代表、入駐順逛的各品牌代表、微店主代表及用戶代表，作為引導(dǎo)技術(shù)升級(jí)、產(chǎn)品迭代、服務(wù)增值的“用戶需求指南”。
《你好生活》折頁(yè)書(shū)是順逛根據(jù)《頭號(hào)社群》爭(zhēng)霸賽#全民需求征集#階段收集到的用戶痛點(diǎn)及需求，通過(guò)對(duì)用戶需求的分類歸納篩選，精心匯總編纂而成。本次《你好生活》折頁(yè)書(shū)成功交接，旨在將順逛依托社群交互收集到的萬(wàn)千用戶需求無(wú)縫對(duì)接到產(chǎn)業(yè)、品牌及微店主，進(jìn)而整合各方一流資源，打造集用戶交互、需求征集、產(chǎn)品升級(jí)迭代、服務(wù)優(yōu)化增值為一體的共創(chuàng)、共贏、共享的生態(tài)閉環(huán)，獲取用戶終身價(jià)值并以此為導(dǎo)向，最終促進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)在精準(zhǔn)滿足用戶個(gè)性化、多樣化需求的基礎(chǔ)上不斷迭代升級(jí)。
“用戶需求是源源不斷產(chǎn)生、隨時(shí)隨地變化的。《你好生活》折頁(yè)書(shū)不光收集和記錄用戶需求，更將這些用戶需求快速對(duì)接到相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)和品牌，幫助我們降低用戶溝通成本，精準(zhǔn)直達(dá)用戶需求，用高效快捷的方式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與品牌升級(jí)。”順逛平臺(tái)合作品牌方代表王帥現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言，闡述《你好生活》折頁(yè)書(shū)對(duì)于品牌的價(jià)值。“產(chǎn)品迭代的意義是為用戶服務(wù)、為用戶創(chuàng)造價(jià)值，《你好生活》折頁(yè)書(shū)基于用戶的需求和痛點(diǎn)產(chǎn)生，對(duì)于我們產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠以一種新穎別致的方式與用戶溝通，更加深入地了解用戶的需求。在了解用戶的基礎(chǔ)上，產(chǎn)業(yè)將盡自己最大的努力，基于對(duì)用戶的把控來(lái)決定產(chǎn)品迭代的方向，讓產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)升級(jí)等真正觸達(dá)用戶需求，真正做出用戶需要、想要的好產(chǎn)品。”海爾家電產(chǎn)業(yè)代表穆雪瑩表示。
“《你好生活》折頁(yè)書(shū)凝結(jié)著眾多用戶的心聲，表達(dá)了順逛對(duì)用戶需求的重視、對(duì)用戶意見(jiàn)的尊重。現(xiàn)在這本書(shū)交接到微店主手中，做好用戶觸點(diǎn)，了解并記錄用戶需求，這是我們順逛微店主肩上的一份沉甸甸的責(zé)任。折頁(yè)書(shū)的傳遞，寓意的不是結(jié)束，而是開(kāi)始、是延續(xù)。今后微店主作為社群交互的主力軍，在收集用戶需求的這一項(xiàng)上是永遠(yuǎn)不會(huì)停歇、永不止步的。”梁海鵬作為微店主代表，就《你好生活》折頁(yè)書(shū)用戶需求交接表示了自己的看法，傳達(dá)出微店主們鏈接用戶、分享美好的堅(jiān)定信念。
此前，《頭號(hào)社群》順逛社群爭(zhēng)霸賽通過(guò)征集、篩選衣食住娛領(lǐng)域的用戶需求并有針對(duì)性地提交給產(chǎn)業(yè)，已整合海爾集團(tuán)內(nèi)外部?jī)?yōu)質(zhì)資源產(chǎn)出了定制化的美好生活解決方案，比如針對(duì)普通紅酒開(kāi)瓶后儲(chǔ)存困難的“小支紅酒”創(chuàng)意、專為孕后媽媽健康瘦身塑形的“孕后減脂餐”方案、適用于孕產(chǎn)媽媽及嬰幼兒等敏感體質(zhì)人群的軟水機(jī)等。順逛《你好生活》折頁(yè)書(shū)是對(duì)用戶需求的高度整合，寄托著用戶社群對(duì)美好生活的向往和追求，是順逛作為海爾官方社群交互平臺(tái)，以用戶需求為中心，最大程度地激活社群交互力量的有益實(shí)踐。在今后，順逛將始終以用戶為主導(dǎo)，貫徹“以人為本”的精神，創(chuàng)新用戶交互模式并促進(jìn)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品持續(xù)迭代，以更多高品質(zhì)解決方案為用戶帶來(lái)生活品質(zhì)的全面升級(jí)，逐步成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社群行業(yè)引領(lǐng)者。
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本文標(biāo)題：順逛破吉尼斯世界紀(jì)錄 交接用戶需求推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)
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