流量迭代，轉(zhuǎn)型升級(jí)，是大勢(shì)所趨，也是科技發(fā)展使然。品牌已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心過渡到以用戶為中心的時(shí)代，商業(yè)模式從基于事物到經(jīng)營(yíng)關(guān)系，產(chǎn)品、銷售渠道和客戶溝通的方式都在發(fā)生顛覆式的改變和重構(gòu)。實(shí)體店，也在這一輪沖擊中，面臨新的洗牌。何去何從?有痛點(diǎn)便有新的解決方法，e省寶為實(shí)體商家提供了突圍的新途徑。
實(shí)體店倒閉潮何時(shí)止?
實(shí)體店“倒閉潮”的新聞不絕于耳。2015年初，熟練使用電子設(shè)備、對(duì)價(jià)格敏感的年輕人從實(shí)體店轉(zhuǎn)向了電商網(wǎng)站，電腦城在各地迎來關(guān)閉潮。這是實(shí)體店倒閉潮的開端。
電商興起，實(shí)體店衰退。而后2015年的“雙11”，電商成交額超912億元，再創(chuàng)歷史新高，其中移動(dòng)端占比68%。而海爾、優(yōu)衣庫(kù)等這些傳統(tǒng)品牌也登上了銷售冠軍的榜單。銀泰、蘇寧等線下企業(yè)也參與到了這一年“雙11”中。
電商的沖擊，讓百貨店等傳統(tǒng)銷售渠道陷入苦戰(zhàn)，除了品牌實(shí)體店的嘗試觸網(wǎng)，中小實(shí)體店只能面對(duì)暴風(fēng)疾雨。傳統(tǒng)線下零售面臨坪效低、復(fù)購(gòu)低、營(yíng)銷弱、人效低等痛點(diǎn)，呈現(xiàn)出同質(zhì)化嚴(yán)重、營(yíng)銷意識(shí)薄弱、留客率低、房租高昂等問題，而新零售的迅猛沖擊，無疑加速了實(shí)體店的倒閉潮，在2020年疫情期間尤甚。
購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)、餐飲店等普遍停擺，現(xiàn)金流遭受考驗(yàn)。據(jù)科爾尼數(shù)據(jù)，一季度，疫情將給零售餐飲業(yè)造成1.5萬億~3萬億的經(jīng)濟(jì)損失。
實(shí)體店如何逆轉(zhuǎn)勝?
大洗牌并不意味著完全替代，但相當(dāng)一部分的線下實(shí)體店很可能被淘汰。
實(shí)體店之于電商，最大的弱勢(shì)就是流量，最大的優(yōu)勢(shì)在于精細(xì)化和服務(wù)深度。曾經(jīng)電商用“價(jià)格”逆襲實(shí)體店，現(xiàn)在實(shí)體店需要用“服務(wù)”扳回一局。
想要逆轉(zhuǎn)勝電商，難度不小。人的消費(fèi)習(xí)慣、社會(huì)趨勢(shì)、技術(shù)發(fā)展等等因素，推動(dòng)著消費(fèi)習(xí)慣的改變。“打不過他們，就加入他們”這條定律同樣適用于實(shí)體店。通過更智能的技術(shù)和營(yíng)銷，讓實(shí)體店的服務(wù)更精準(zhǔn)化、精細(xì)化，從而提升競(jìng)爭(zhēng)力，才不至于被歷史車輪碾落成塵。
比如e省寶這樣的平臺(tái)，已經(jīng)在幫實(shí)體店智能觸網(wǎng)了。尤其對(duì)資金有限的中小實(shí)體店，比較友好。
“新門店1+1+1”模式如何賦能實(shí)體店?
在2020年8月18日的發(fā)布會(huì)上，畫夢(mèng)人創(chuàng)始人兼CEO張曉文向大家介紹了e省寶。e省寶是以5G、云技術(shù)、大數(shù)據(jù)、AIoT推動(dòng)“數(shù)字化基建”為基礎(chǔ)，加緊線上線下場(chǎng)景緊密結(jié)合為方式，融合本地生活和新零售的社交AI智慧新門店，構(gòu)建了智慧化社會(huì)零售網(wǎng)絡(luò)體系，契合當(dāng)前發(fā)展趨勢(shì)和實(shí)體商家需求。
e省寶直擊實(shí)體商家痛點(diǎn)，在流量方面，聚集旗下社交電商平臺(tái)的流量，覆蓋線下衣食住行吃喝玩樂等360行，形成流量閉環(huán)，創(chuàng)新地聚合流量賦能實(shí)體店鋪并跨界升級(jí)，打造實(shí)體店、線上店及跨界店的“新門店1+1+1”模式，打破了傳統(tǒng)實(shí)體店的傳播壁壘，幫助實(shí)體店在新零售浪潮中轉(zhuǎn)型升級(jí)，從線性商業(yè)模式升級(jí)為指數(shù)型商業(yè)模式。
其中“新門店1+1+1”是e省寶針對(duì)實(shí)體店的痛點(diǎn)升級(jí)的功能。首先是幫實(shí)體店通過社會(huì)化顧客關(guān)系管理、應(yīng)用服務(wù)提供商兩大功能系統(tǒng)，幫助商家實(shí)現(xiàn)會(huì)員精細(xì)化管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷、一站式服務(wù)，同時(shí)輔助商家鎖定顧客消費(fèi)偏好，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)，提高轉(zhuǎn)化率;給予商家社群打造人員和技術(shù)支持，幫助商家建立自己的流量池，提高商家的復(fù)購(gòu)率和店鋪認(rèn)同感。
其次，幫實(shí)體店觸網(wǎng)，入駐即是“線上店”。通過精準(zhǔn)推薦，引流線上流量到線下。通過云數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)計(jì)算，為消費(fèi)者推薦高質(zhì)量低價(jià)格本地生活商品，讓消費(fèi)者放心享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也為店鋪增加了曝光機(jī)會(huì)。
最后，e省寶支持異業(yè)合作，淘寶、天貓、京東、拼多多、唯品會(huì)等平臺(tái)商家強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐，海量產(chǎn)品任意推廣，為商家私域流量變現(xiàn)創(chuàng)造更多可能。
新門店、新數(shù)據(jù)、新營(yíng)銷，e省寶一系列有針對(duì)性的賦能，旨在打造社交AI智慧新門店的聚合賦能平臺(tái)，“讓商家更好經(jīng)營(yíng) 更多收益”。
實(shí)體店倒閉，拋開疫情影響，核心的原因不止電商的沖擊，更主要的原因在于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)所致。服務(wù)既然是實(shí)體店的“殺手锏”，做不到精細(xì)化、差異化，就只能“畫地為牢”。e省寶的一系列賦能，讓更多中小實(shí)體店，擁有了同等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，弱化了資本進(jìn)場(chǎng)的起跑線。也為后疫情時(shí)期經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，起到了不可或缺的作用。
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本文標(biāo)題：實(shí)體店“大洗牌”，e省寶助力升級(jí)“新門店1+1+1”模式
地址：http://www.sdlzkt.com/a/05/310232.html
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