免費不免責 你中招我來賠
電腦中毒，殺毒軟件免費不免責？
近日，淘寶店主李先生，在向買家出售捷易通軟件時，因為打開了買家傳來的圖片文件而被木馬攻擊，導致捷易通賬號被盜，損失598元。“捷易通”是淘寶網上廣為使用的自動充值平臺，眾多淘寶店使用捷易通平臺出售各種充值卡，比如手機充值卡、游戲充值卡。“捷易通”賬號被盜，意味著這個店的所有充值銷售收入都落入騙子之手。被騙598元之后，應該找誰？后來，李先生向金山客服中心提出網購賠付申請，順利獲得了全額賠付，原因是其電腦里裝有金山毒霸。根據金山網絡與中國人保共同推出的“網購敢賠險”條例，對遭遇網購欺詐的金山毒霸或獵豹瀏覽器用戶提供現金賠付，每年最高賠付額度為8000+48360元。李先生在提出索賠申請后，7天內得到了金山網絡的現金賠付。
金山網絡這一倒貼模式引起了殺毒軟件行業“集體跟風”。記者采訪獲悉，江民科技亦將推出網購敢賠，相關人士透露，已提交內部審批，正走流程，另一殺毒軟件廠商瑞星則持觀望態度：瑞星集中解決事前風險，事后賠付暫不考慮。
金山網絡掀起“倒貼模式”
7月11日，金山網絡高調宣布“免費”不等于“免責”，并聯合中國人保共同推出“網購敢賠險”，即，只要是金山毒霸或獵豹瀏覽器的用戶，如果在網購時因為軟件未及時攔截而被釣魚網站、釣魚木馬侵害，導致經濟財產損失，則可獲得最高8000元的現金賠付。同時，這也是全球首個為網購風險定制的新型保險。金山方面稱，網購敢賠險是由中國最大的保險公司中國人保承保的正規險種，是從單方面的商業承諾和服務升級成為了具有法律效力的合約，可承諾在7天內現金到賬。
這種殺毒軟件內的“倒貼模式”一露面，就引起整個殺毒軟件行業的“集體跟風”，隨后，奇虎360于當晚表示，將面向4億用戶推出與金山網絡類似的“網購先賠”服務，承諾360安全衛士用戶如因網購木馬及釣魚網站造成財產損失，360公司將為用戶提供最高為3.6萬元的先行賠付。同時，江民科技亦將推出網購敢賠，相關人士透露，已提交內部審批，正走流程，另一殺毒軟件廠商瑞星則持觀望態度：瑞星集中解決事前風險，事后賠付暫不考慮。
金山網絡此次帶頭掀起“網購敢賠”的“倒貼模式”，業內支持人士表示，與之前金山單純殺毒的免費模式相比，殺毒市場已經由原來的免費殺毒模式進化到“免費+負責”新的模式，金山首次公開明確了其在消費者網購損失中應當擔負的責任，并用真金白銀予以兌現，可以從一定程度上彌補消費者的損失，還能夠提供最新釣魚網站信息。
釣魚網站兇猛促使殺毒軟件“生變”
記者調查發現，在金山網絡推出“網購先賠”服務的背后，卻是釣魚網站來勢洶洶，消費者在網購過程中屢遭釣魚網站，促使整個殺毒軟件行業開始謀求變革，尋求產品模式的顛覆式創新，更加主動向新釣魚網址和釣魚手法出擊。
中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的《2012年中國網站可信驗證行業發展報告》顯示，截至2012年6月底，31.8%有網絡購物經歷的網民曾在網購過程中直接碰到釣魚網站或詐騙網站，網購遇騙網民的規模達到6169萬人次。保守估算，每年因釣魚網站或詐騙網站給網民造成的損失不低于308億元。
“釣魚網站會跟蹤當前網絡熱點。”中國反釣魚網站聯盟的統計顯示，今年釣魚網站的形式與往年相同，傳統的旅游、電視節目、社會熱點，如非常6+1、春節聯歡晚會等仍然是釣魚網站熱衷的仿冒對象。但也有一些新特點，比如在旅游、節日、購物等方面“扎堆”的現象比往年更明顯。“今年某手機品牌在線營銷手段較為成功，網民關注度比較高，所以其釣魚網站也增長很快。6月份，聯盟處理其釣魚網站的數量已經占到當月全部處理量的2.46%。”
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本文標題：殺毒軟件掀起“倒貼”風潮
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