6月9日,攜程在其官網(wǎng)上推出一款0元團(tuán)購酒店產(chǎn)品,吸引來近五百名網(wǎng)友后,又瞬間變臉“0元團(tuán)購抽獎(jiǎng)”。不少網(wǎng)友質(zhì)疑攜程做法不誠信,而攜程昨天則回應(yīng)稱是標(biāo)題擬的有歧義,在發(fā)現(xiàn)問題后立即進(jìn)行修改。
>>事件 0元團(tuán)購變身抽獎(jiǎng)
6月9日,攜程推出系列0元活動(dòng),正當(dāng)在官方微博上大肆推廣時(shí),來自海南藍(lán)蝴蝶(網(wǎng)名)的微博引起網(wǎng)友關(guān)注。海南藍(lán)蝴蝶(網(wǎng)名)在微博上寫道:“0元團(tuán)購希爾頓的豪海房493人團(tuán)購成功了,然后立馬下線改成了0元團(tuán)購希爾頓的免房1次機(jī)會。算下來一間房間3000元那493間最少140萬左右。”
記者通過截圖看到,原價(jià)3880元的“海景房0元團(tuán)購”,有493人團(tuán)購成功;另一張仍顯示是同樣的團(tuán)購項(xiàng)目,但已改成“0元團(tuán)購抽獎(jiǎng)”。
>>回應(yīng) 標(biāo)題有歧義已改進(jìn)
面對網(wǎng)友的質(zhì)疑,攜程旅行網(wǎng)給出官方回復(fù)稱,在活動(dòng)頁面的細(xì)則中,寫明了本次活動(dòng)為抽獎(jiǎng)形式以及具體參與方式。
“有用戶表示活動(dòng)的標(biāo)題可能容易引起歧義,建議我們進(jìn)行改進(jìn),因此,我們立即對于標(biāo)題和酒店介紹做了更進(jìn)一步的闡釋。”
>>說法 建議攜程將錯(cuò)就錯(cuò)
社科院旅游研究中心研究員劉思敏表示,微博不具法律效力,的確應(yīng)以攜程官方網(wǎng)站的活動(dòng)細(xì)則為準(zhǔn)。劉思敏表示,在測算成本可以承受的前提下,攜程將錯(cuò)就錯(cuò),將成為一個(gè)漂亮的公關(guān)案例。(記者 任芬)
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