櫻桃快網(wǎng)----中國最快的網(wǎng)店，為什么要做這么快，有必要這么快嗎，怎么就這么快，帶著這些疑問，我們采訪了櫻桃快網(wǎng)執(zhí)行總裁趙軍曉先生。
快是一個(gè)相對的概念，一分鐘和一小時(shí)那個(gè)更快，這個(gè)沒有可比性，關(guān)鍵是在對待一個(gè)具體問題的反應(yīng)速度上，對于我們提出的這個(gè)快的概念，最有發(fā)言權(quán)的不是我們，是我們客戶的購物體驗(yàn)，如果快這個(gè)時(shí)間的縮短給客戶帶來的購物體驗(yàn)是快樂的，滿足的，這個(gè)快就是合適的，因?yàn)樗鼭M足了客戶的購物需求，也是我們所追求的目標(biāo)。
有必要這么快嗎，回答肯定是有，我們做過網(wǎng)購的都有深切感受，網(wǎng)上購物最好的部分是款式的挑選和對價(jià)格的認(rèn)同，最不好的是物流速度和送貨員的不可控性，櫻桃快網(wǎng)提出的精選的模式和自建物流體系，恰恰是客戶最為看重的。
怎么就這么快，這牽涉到企業(yè)的運(yùn)營部分，滿足客戶需求不是為了迎合客戶的無理要求，而是為了優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營流程，在力所能及的范圍內(nèi)把客戶心理需求和企業(yè)運(yùn)作流程進(jìn)行很好的對接，把客戶看不到的部分盡量做到簡單、實(shí)用，客戶感知到的部分做到便捷。
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本文標(biāo)題：櫻桃快網(wǎng)為什么非要免費(fèi)3小時(shí)到貨
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