在行業(yè)初期,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站幾乎將全部精力都投入到了“快跑”和“擴(kuò)張”上,對(duì)于后臺(tái)信息處理系統(tǒng)的構(gòu)建一般都是“打補(bǔ)丁”式的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再解決問(wèn)題。
隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站規(guī)模的擴(kuò)張,業(yè)務(wù)模式的開(kāi)拓、用戶和商戶的不斷增加,“打補(bǔ)丁”式的解決方案開(kāi)始捉襟見(jiàn)肘,難以照顧全局。內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理與自身高速發(fā)展的脫節(jié),成為制約團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展的一大障礙。
對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站而言,團(tuán)購(gòu)大躍進(jìn)時(shí)代的結(jié)束意味著企業(yè)回歸精細(xì)化運(yùn)營(yíng)才是生存之本,而架構(gòu)于IT系統(tǒng)之上的,信息化建設(shè)之觀念無(wú)需普及,但如何選擇更適合公司業(yè)務(wù)流程管理、商業(yè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等應(yīng)用系統(tǒng)尚需與時(shí)俱進(jìn)。
對(duì)消費(fèi)者而言,團(tuán)購(gòu)的本質(zhì)還是電子商務(wù),電子商務(wù)的核心系統(tǒng)是后臺(tái)信息處理系統(tǒng)。能否快速高效而準(zhǔn)確的處理大量用戶的訂單、了解消費(fèi)需求、配送物流管理及商品管理,這些是檢驗(yàn)電子商務(wù)企業(yè)是否成熟和具有競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)準(zhǔn)。
以團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站拉手網(wǎng)為例,近日拉手網(wǎng)宣布與IBM公司達(dá)成合作,IBM將為拉手網(wǎng)提供全球ERP實(shí)施服務(wù),構(gòu)建針對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的整合解決方案。信息化建設(shè)將影響拉手網(wǎng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié):訂單處理、銷售、客服這三個(gè)重要環(huán)節(jié)將會(huì)更加透明和高效,后臺(tái)信息化系統(tǒng)將幫助拉手網(wǎng)對(duì)客戶需求做出更加快速的反應(yīng),對(duì)商戶管理實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)和高效。
拉手網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO表示,經(jīng)歷了規(guī)模、速度和資本的比拼之后,團(tuán)購(gòu)行業(yè)進(jìn)入后競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,“這個(gè)時(shí)期,競(jìng)爭(zhēng)升級(jí),企業(yè)內(nèi)外部的資源整合尤為重要,信息化管理不預(yù)則廢。
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本文標(biāo)題:拉手網(wǎng)吳波:團(tuán)購(gòu)業(yè)洗牌 信息化解困擴(kuò)張迷局
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