在線旅游領(lǐng)域的火熱可從去年上半年兩筆巨額投資中窺見一斑。2011年5月16日，互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司向藝龍注資8440萬(wàn)美元，持股藝龍16%的股份，成為藝龍第二大股東。緊接著不久，6月24日百度宣布向旅游垂直搜索網(wǎng)站去哪兒大手筆投資3.06億美元，成為去哪兒網(wǎng)第一大機(jī)構(gòu)股東。

　　與此相應(yīng)，網(wǎng)易、阿里巴巴、騰訊等各大公司也推出各自的旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)。其他旅游垂直網(wǎng)站如途牛、同程網(wǎng)、驢媽媽、悠哉、游多多等網(wǎng)站也獲得了資本的關(guān)注。一時(shí)之間，在線旅游領(lǐng)域集中爆發(fā)，淘金者紛紛涌入，而攜程、藝龍等傳統(tǒng)的在線旅行社（OTA）模式則面臨著新玩家的挑戰(zhàn)。

　　今日資本副總裁常斌向《環(huán)球企業(yè)家》表示，旅游本身是一個(gè)很大的市場(chǎng)，除了已有的在線旅游業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的旅行社業(yè)務(wù)依然有很多沒有在線化的，這其中就存在著巨大的想象空間。摩根士丹利分析師則指出，在線旅游預(yù)訂領(lǐng)域中攜程占據(jù)了超過半數(shù)的市場(chǎng)份額，但目前中國(guó)只有3%的網(wǎng)民在線預(yù)訂旅游服務(wù)。

　　旅行者對(duì)旅游產(chǎn)品有了更多選擇的同時(shí)，在旅行相關(guān)的信息需求上依然亟待滿足。根植于基因的旅游產(chǎn)品分銷商們?cè)谔峁┴S富信息和營(yíng)造方面似乎未見突破。而同時(shí)越來(lái)越多的用戶接入，則讓手機(jī)這個(gè)天然的旅行隨身攜帶工具成為了眾多在線旅游服務(wù)商需要卡位的領(lǐng)域。

　　不同于商旅用戶，旅行者除了機(jī)票、酒店等相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的旅游產(chǎn)品預(yù)訂外，對(duì)目的地還有更多元化和更加縱深的信息需求，這些都并非已有的攜程、藝龍等網(wǎng)站重點(diǎn)提供的。向更加上游的旅行信息服務(wù)延伸是自然的選擇，運(yùn)營(yíng)一個(gè)社區(qū)，留住用戶，而不僅僅是靠票務(wù)價(jià)格戰(zhàn)。

　　社區(qū)并非一個(gè)空白的市場(chǎng)。在產(chǎn)業(yè)鏈條的專業(yè)化分工上，已有諸多旅行者社區(qū)專注于此，提供旅游計(jì)劃、攻略、游記分享等信息。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)火熱的、以及模式之前，它們出于興趣及個(gè)人需求而建，早年以論壇形式出現(xiàn)，聚集了大量旅行發(fā)燒友，已建立起討論和分享氛圍。而最近，隨著在線旅游市場(chǎng)爆發(fā)，諸多旅行者社區(qū)也紛紛開始起跑加速，螞蜂窩是其中一例。

　　旅游社區(qū)螞蜂窩由陳罡和他的朋友呂剛于2006年建立，兩人都愛好旅游。CEO陳罡給螞蜂窩的定位是“新型旅游媒體”。螞蜂窩有社區(qū)的形態(tài)，但不是純用社區(qū)的方式在做，螞蜂窩的核心產(chǎn)品是旅游攻略。“社區(qū)是我們的根兒，是我們做平臺(tái)的基礎(chǔ)，所有的信息是來(lái)自于UGC（用戶創(chuàng)造內(nèi)容），攻略路書的特性實(shí)際上是一個(gè)工具，工具的門檻低。我們是在社區(qū)的基礎(chǔ)上做成的工具，做成的服務(wù)。”陳罡透露。

　　螞蜂窩推出的攻略以維基百科（Wiki）形式吸收用戶創(chuàng)造的優(yōu)秀內(nèi)容來(lái)編排成一份份旅游目的地和線路指南，依靠用戶不斷去編排和豐富、修改，最終提供給用戶查閱，而以目的地和線路為單位的攻略路書編輯更新后，提供給用戶下載，則像是旅行指南的電子版，符合用戶獲取信息的習(xí)慣。

　　去年10月，螞蜂窩用戶數(shù)已經(jīng)增長(zhǎng)至200余萬(wàn)，獲得今日資本的500萬(wàn)美元投資和200萬(wàn)美元的無(wú)息貸款。這筆資金將用于拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局、拓展線上線下市場(chǎng)，以及激勵(lì)用戶創(chuàng)造內(nèi)容等。不過眼下螞蜂窩還不急于盈利，處在培養(yǎng)用戶規(guī)模階段。

　　同樣看好這個(gè)市場(chǎng)的不僅是這些垂直社區(qū)們，大型互聯(lián)網(wǎng)公司顯然也在覬覦這個(gè)領(lǐng)域。除了投資旅游產(chǎn)品在線分銷商外，它們也陸續(xù)加入進(jìn)來(lái)，比如百度推出了百度旅游，新浪推出了自游人網(wǎng)站，希望借助自身既有的搜索或關(guān)注度的優(yōu)勢(shì)，將用戶留在自身社區(qū)中。

　　在移動(dòng)端，智能手機(jī)具有隨身性以及能提供地理定位的特點(diǎn)，在旅游信息查詢和旅游產(chǎn)品預(yù)訂方面對(duì)用戶來(lái)說更加靈活。傳統(tǒng)的在線旅行社網(wǎng)站攜程、藝龍、旅游去哪兒以及旅行等等都紛紛搶灘移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)，占領(lǐng)用戶的手機(jī)。作為既有業(yè)務(wù)的延伸，攜程、藝龍以及去哪兒等在移動(dòng)端直接競(jìng)爭(zhēng)，提供標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)票、酒店、旅游產(chǎn)品搜索、預(yù)訂等服務(wù)，短時(shí)間內(nèi)看，各家并無(wú)太大區(qū)別的移動(dòng)應(yīng)用無(wú)法改變市場(chǎng)格局。

　　然而市場(chǎng)本身的規(guī)模和增長(zhǎng)給了創(chuàng)業(yè)公司一定的空間。新進(jìn)入者北京市活力天匯科技有限公司則采取了不同思路。活力天匯旗下有兩款產(chǎn)品，航班管家和酒店管家，副總裁徐宏韜表示，某種程度上航班管家不是做在線旅游，其定位也并不是做票務(wù)，而是一個(gè)服務(wù)商旅用戶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，商旅用戶群有經(jīng)常出行的特點(diǎn)，由此產(chǎn)生了與旅游的多種相關(guān)性。航班管家不賣票，不與已經(jīng)非常成熟的售票公司競(jìng)爭(zhēng)，而是根據(jù)用戶需求，提供場(chǎng)景式的信息查詢服務(wù)，比如航班動(dòng)態(tài)查詢、登機(jī)口導(dǎo)航、天氣查詢等。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念是幫用戶快速?zèng)Q策，提供方便快捷的信息查詢服務(wù)。

　　“在未來(lái)，航班管家會(huì)考慮向線下延伸，不僅僅是提供信息服務(wù)，還會(huì)將服務(wù)延伸到在各種場(chǎng)景下滿足用戶的個(gè)性化需求，比如給深夜到達(dá)機(jī)場(chǎng)的商旅用戶提供打車和租車信息等。”徐宏韜透露。

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本文標(biāo)題：在線預(yù)訂旅游市場(chǎng)廣闊 創(chuàng)業(yè)者仍有發(fā)展空間

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