“我們做事的起點(diǎn)和終點(diǎn)都是用戶體驗(yàn)，我們相信只要給用戶帶來更好的體驗(yàn)，那么下載的次數(shù)就會越來越多，我們并不指望500萬或者1000萬的下載，我們已經(jīng)做了8年，我們愿意再等8年時間讓客戶端下載數(shù)越來越多。”
京東商城電子書平臺2月20日正式上線，首期上線8萬種正版電子書，與200家供應(yīng)商合作，預(yù)計到今年年底上線正版電子書刊將超過30萬種。
有業(yè)內(nèi)人士稱，京東的加入增大了電子書市場競爭的熱鬧程度。此前，有消息稱亞馬遜Kindle將于年內(nèi)正式進(jìn)入中國市場，加上國內(nèi)電子書市場還有漢王、盛大bamboo等多個競爭者，京東將面臨的競爭對手不止當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一個。
角逐
而就在京東宣布電子書正式上線之時，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也宣布擴(kuò)容10萬種電子書，兩大電商巨頭在電子書市場的較量初現(xiàn)。
據(jù)了解，與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在推出電子書業(yè)務(wù)時，對外稱“將于今年上半年推出自己的終端閱讀器”不同的是，京東商城并未涉及硬件，其發(fā)售的電子書需要通過“LeBook”客戶端來下載、閱讀，LeBook客戶端目前有PC和Android平臺的版本。京東內(nèi)部人士稱：“此舉是不愿傷害硬件供應(yīng)商的利益，而是采取多方開展合作的方式。”
過往一直不溫不火的電子書市場能招來京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的布局，在于誘人的市場前景。
據(jù)新聞出版總署發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2010年中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)收入總體規(guī)模達(dá)到1051.79億元，各類數(shù)字媒介閱讀率達(dá)到32.8%，并且持續(xù)高速增長。根據(jù)市場調(diào)查機(jī)構(gòu)諾達(dá)咨詢發(fā)布的《數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)及商業(yè)模式評估與設(shè)計報告2011》預(yù)測，作為數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的一個子集，2012年中國電子書與數(shù)字期刊市場的規(guī)模將達(dá)到77.5億元。
特別是亞馬遜推出電子書閱覽器Kindle之后，數(shù)字圖書的銷量逐年提高，去年5月，亞馬遜宣布電子書銷售首超紙質(zhì)圖書，業(yè)內(nèi)更是為之一振。
對此，京東商城集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO表示，電子書的推出只是京東商城進(jìn)軍數(shù)字出版行業(yè)的開始。在其背后，是京東商城豐富的圖書產(chǎn)品和深廣的渠道布局。而電子書要面對的，不僅僅是京東商城超過3800萬的優(yōu)質(zhì)注冊用戶，全國5.13億網(wǎng)民和越來越多的智能手機(jī)用戶都是京東電子書的目標(biāo)客戶。
業(yè)內(nèi)人士稱，在經(jīng)過前期漢王和盛大文學(xué)的鋪墊、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等主流電商紛紛加入，加上亞馬遜Kindle即將進(jìn)入中國市場，電子書市場將進(jìn)入更加激烈的角逐階段。
“不打價格戰(zhàn)”
而針對讀者此前一直質(zhì)疑電子書的價格“過高”，劉強(qiáng)東表示，京東首批上線的8萬種電子書刊產(chǎn)品，絕大部分定價都在印刷版本價格的3折左右，并稱：“電子書的平均單價僅在幾元左右，價格戰(zhàn)意義并不大。”
與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)類似，京東電子書每本價格絕大多數(shù)在10元以下，其中又以2-7元居多，最便宜的還不到1元，圖書類便宜，雜志類稍貴。
盡管京東喊著不打電子書價格戰(zhàn)，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于紙質(zhì)書的價格還是讓不少網(wǎng)友瘋狂追捧。
據(jù)了解，京東此次上線圖書共計8萬余種，預(yù)計今年底將超過30萬種，最低為紙質(zhì)書的3折。而此前已經(jīng)涉足電子書領(lǐng)域的當(dāng)當(dāng)則在同一天“搶”在京東上線之前，宣布對電子書業(yè)務(wù)平臺進(jìn)行升級，將“數(shù)字周刊”平臺更名為“數(shù)字館”，似乎要繼續(xù)“死掐”。這一對老冤家是否會在電子書領(lǐng)域繼續(xù)打價格戰(zhàn)？對此劉強(qiáng)東表示，京東將和競爭對手“比用戶體驗(yàn)”。
“用戶體驗(yàn)”
劉強(qiáng)東媒體見面會上公開表示，在京東商城上線的電子書刊將不會以價格戰(zhàn)的方式參與到市場競爭中，而是注重用戶體驗(yàn)。
“能夠讓我們的用戶在他需要的任何時間、任何地點(diǎn)看到他需要的書，這是最主要的。電子書比別人便宜5分錢1毛錢我覺得沒有任何意義。”劉強(qiáng)東指出，市場推廣一向不是京東商城的強(qiáng)項。
據(jù)劉強(qiáng)東透露，京東商城在市場營銷方面的投入占比不會超過2%，是所有電商公司中最少的。“我們始終不把市場推廣當(dāng)做業(yè)務(wù)的一個推動力，這對于我們市場人員是一個打擊。我們一直強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，我們相信酒香不怕巷子深。”
劉強(qiáng)東認(rèn)為，京東商城電子書更多依賴口碑效應(yīng)引起消費(fèi)者的主動推薦。“我們做事的起點(diǎn)和終點(diǎn)都是用戶體驗(yàn)，我們相信只要給用戶帶來更好的體驗(yàn)，那么下載的次數(shù)就會越來越多，我們并不指望500萬或者1000萬的下載，我們已經(jīng)做了8年電子商務(wù)，我們愿意再等8年時間讓客戶端下載數(shù)越來越多。”
更“透明”的分賬方式
事實(shí)上，在國內(nèi)電子書市場還面臨很多難題。比如版權(quán)問題、銷售額及下載量的透明問題都不能忽視。
劉強(qiáng)東介紹稱，京東電子書是從圖書音像部門成立之初就開始籌備的項目，從正式立項、批準(zhǔn)項目到上線經(jīng)歷了22周的籌備期。
“在籌備過程中我們也發(fā)現(xiàn)，很多合作伙伴，包括作者，普遍的感覺還是電子書的平臺過去公信力普遍存在問題，包括一些出版社，可能實(shí)際上發(fā)行了15萬冊，但跟作者說只發(fā)行了10萬冊，電子書也類似，比如一天賣了100個拷貝，但分成的時候告訴作者只賣了50個。”劉強(qiáng)東表示。
為了讓分賬方式更加透明，劉強(qiáng)東表示，他們承諾京東電子書所有的分銷對供應(yīng)商都是公開透明。“出版社和作者可以在我們的平臺實(shí)時查看他們作品的下載銷售情況，這樣能夠充分保護(hù)作者利益，減少他們對銷售平臺的疑慮。”
但顯然，僅僅靠一家或幾家企業(yè)的自覺維護(hù)市場秩序還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。電子書行業(yè)的發(fā)展需要在國家政策、法規(guī)的保護(hù)和幫助下，通過加強(qiáng)執(zhí)法力度及對版權(quán)問題的重視，杜絕網(wǎng)絡(luò)盜版之后，電子書市場才會真正有出路。
面對大量的網(wǎng)絡(luò)盜版圖書問題，劉強(qiáng)東也表示了電子書發(fā)展之路的艱難，“在中國，因網(wǎng)絡(luò)盜版比較泛濫，電子書市場的發(fā)展之路還很艱難，還需很多時間。”同時劉強(qiáng)東還樂觀地指出，在3年之后，電子書市場有望達(dá)到30%-40%的市場份額。
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本文標(biāo)題：京東商城CEO劉強(qiáng)東：“新兵”老謀電子書
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