過(guò)去兩年，隨著滿座網(wǎng)的出現(xiàn)，中國(guó)共誕生了5877家網(wǎng)站。但據(jù)中國(guó)研究中心今年初發(fā)布的《2011中國(guó)團(tuán)購(gòu)行業(yè)年度報(bào)告》顯示，同時(shí)運(yùn)營(yíng)中的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量已由去年7月峰值數(shù)量5188家減少至年末的3909家。
這意味著，全國(guó)已有1968家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中關(guān)閉、退出，占所有運(yùn)營(yíng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站總數(shù)量的33.5%。這被稱作是中國(guó)商業(yè)史上最大規(guī)模的一次行業(yè)性集體陣亡。
最近，一則關(guān)于團(tuán)寶網(wǎng)CEO任春雷跑路的消息在各界關(guān)注下不斷擴(kuò)散發(fā)酵，并迅速演繹出種種天馬行空的版本。
直到1月30日，任春雷最終選擇用正面回應(yīng)的方式打破謠言：“昨天一天，直面員工；今天深圳，四處籌錢(qián)；明天團(tuán)寶，被迫開(kāi)放？在路上，太累、太難、太苦！”
被擊碎的謠言背后，暴露出的卻是更加沉重的危機(jī)。
作為國(guó)內(nèi)第一批推廣團(tuán)購(gòu)模式的企業(yè)，團(tuán)寶網(wǎng)淪落至此，引人注目。
而過(guò)去的半年時(shí)間，近兩千家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)或死亡或退出，原因何在？從在中國(guó)出現(xiàn)那一刻就遭遇資本瘋狂追捧，從千團(tuán)大戰(zhàn)到如今的“千團(tuán)隕落”，團(tuán)購(gòu)，到底是一種怎樣的商業(yè)模式？雪片般倒閉的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站背后，隱藏的死因究竟是什么？
沒(méi)錢(qián)燒了 被資金耗死
目前死掉的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，絕大部分都是被融資難題逼死的。
團(tuán)購(gòu)擴(kuò)張鼎盛期，國(guó)內(nèi)曾約有20家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站獲得了超過(guò)7億美元的融資，在速度和規(guī)模上均打破了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以往紀(jì)錄。
中國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)副理事長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)李易在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示：“新市場(chǎng)的培育，砸錢(qián)是一個(gè)必須的動(dòng)作，砸錢(qián)對(duì)團(tuán)購(gòu)尤為重要�！�
但成也資金，敗也資金，24券的發(fā)展歷程無(wú)疑是這句話的真實(shí)寫(xiě)照。自成立伊始，24券獲得上千萬(wàn)美元注資的消息便不時(shí)見(jiàn)諸媒體。截至2011年7月，24券共4次融資，并憑巨額融資跑馬圈地，迅速在數(shù)千家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中脫穎而出。
可好景不長(zhǎng)，2011年11月9日，網(wǎng)上爆出24券首席運(yùn)營(yíng)官彭雷的一封內(nèi)部郵件，披露公司面臨商家結(jié)算壓力，將調(diào)整員工10月份工資發(fā)放。據(jù)調(diào)整的工資發(fā)放原則，所有在職人員工資總額低于4000元的，按實(shí)際工資總數(shù)發(fā)放；高于4000元的部分為緩解現(xiàn)金流壓力，將遞延至未來(lái)3個(gè)月內(nèi)陸續(xù)發(fā)放。
除了拖欠員工工資，其外部推廣平臺(tái)同樣存在欠款情況。據(jù)媒體報(bào)道，24券累計(jì)拖欠億起發(fā)營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用達(dá)數(shù)百萬(wàn)元。
“團(tuán)購(gòu)作為一種新模式，融資能力是極其重要的，在發(fā)展初期，它實(shí)際上就是一個(gè)燒錢(qián)游戲�！崩钜妆硎�，目前死掉的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，絕大部分都是被融資難題逼死的。
消化不良 被訂單撐死
當(dāng)訂單排山倒海涌入，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站卻缺乏消化能力。
沒(méi)有哪個(gè)商家不愿意訂單多如牛毛，但對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站而言，有時(shí)候訂單太多并不一定是好事。
2月14日，窩窩團(tuán)便出現(xiàn)癱瘓，消費(fèi)者登錄窩窩團(tuán)，彈出的網(wǎng)頁(yè)窗口卻告知“目前網(wǎng)站訪問(wèn)量過(guò)大，請(qǐng)您稍后再試”。還有消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)付款后訂單仍顯示未付款狀態(tài)，網(wǎng)友“章魚(yú)八八”發(fā)稱，他在窩窩團(tuán)上團(tuán)購(gòu)了一份情人節(jié)鮮花團(tuán)購(gòu)券，付款后一直都沒(méi)收到賬號(hào)和密碼，等了1個(gè)小時(shí)后他查詢發(fā)現(xiàn)，訂單居然還處于未付款狀態(tài)。
事后，窩窩團(tuán)客服稱系統(tǒng)正在升級(jí)，再加上訂單太多才導(dǎo)致網(wǎng)站一時(shí)癱瘓。資深媒體人石述思在做客第一視頻新聞網(wǎng)訪談時(shí)表示，對(duì)窩窩團(tuán)，此次事件僅是一個(gè)小插曲，但在整個(gè)團(tuán)購(gòu)業(yè)，因?yàn)橛唵翁啾粨嗡赖膱F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不勝枚舉。
“窩窩為什么沒(méi)有被撐死？因?yàn)樗捌谝逊e累了用戶及商家基數(shù)，在市場(chǎng)占有率上處于領(lǐng)先位置，如果是一家小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，早被市場(chǎng)拋棄了�！笔鏊颊f(shuō)。
首先，一般而言，和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作的商家對(duì)每天來(lái)消費(fèi)的團(tuán)購(gòu)客戶都有名額限制，消費(fèi)者要用團(tuán)購(gòu)券去消費(fèi)，就必須提前打電話預(yù)訂。如遇上訂單爆倉(cāng)，連著好幾天預(yù)訂不到名額都是正常現(xiàn)象，消費(fèi)者此間難免會(huì)對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站產(chǎn)生厭煩情緒，最后拋棄團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
其次，對(duì)合作商家而言，參與團(tuán)購(gòu)大多都希望借團(tuán)購(gòu)為商品打廣告，價(jià)格基本與成本價(jià)持平。如果加上給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的返現(xiàn)，每一單團(tuán)購(gòu)商家基本都在虧錢(qián)。訂單越多，商家虧得也越多，商家最終也會(huì)拋棄團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
石述思認(rèn)為，正是因?yàn)楹芏嘀行⌒蛨F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在團(tuán)購(gòu)熱潮中低估了團(tuán)購(gòu)的能量。當(dāng)訂單排山倒海涌入，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站卻缺乏消化能力，導(dǎo)致商戶、消費(fèi)者無(wú)法獲得或如期獲得之前承諾的服務(wù)而怨聲載道，最終因失去信譽(yù)和業(yè)務(wù)能力而倒閉。
背了黑鍋 被商戶坑死
一旦商戶給了消費(fèi)者不良體驗(yàn)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就有可能性命不保。
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展離不開(kāi)商戶的積極配合，但現(xiàn)實(shí)卻是，二者合作并非一帆風(fēng)順。
李易指出，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的低價(jià)策略勢(shì)必會(huì)沖擊廠家穩(wěn)定的價(jià)格體系，所以大部分網(wǎng)站只能找廠家的經(jīng)銷(xiāo)商。同時(shí)，前期為了積累用戶，一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站甚至?xí)ㄟ^(guò)補(bǔ)貼經(jīng)銷(xiāo)商的方式推出熱爆團(tuán)購(gòu)單品以聚集人氣，使得其他廠商不支持團(tuán)購(gòu)合作。
2011年11月，高朋網(wǎng)推出麥當(dāng)勞套餐團(tuán)購(gòu)活動(dòng)�！皟H25元！原價(jià)46元麥當(dāng)勞雙人超值套餐，憑電子碼即可到店消費(fèi)，北京所有麥當(dāng)勞店通用”，引得上千人紛紛下單。幾天后，麥當(dāng)勞發(fā)文稱其并未同高朋合作，高朋一時(shí)陷入信任危機(jī)。
同時(shí)，大多數(shù)商戶在接受團(tuán)購(gòu)這種商業(yè)推廣模式時(shí)，往往忽略了團(tuán)購(gòu)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別，商戶拿出接近甚至低于成本的價(jià)格試水團(tuán)購(gòu)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)?fù)鶐?lái)的是難以想象的訂單量和客流量。于是大多數(shù)商戶選擇了降低團(tuán)購(gòu)商品或服務(wù)的品質(zhì)，以降低虧損。部分商戶也存在參與團(tuán)購(gòu)的商品與正常銷(xiāo)售商品有出入的情況。這導(dǎo)致參與團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者將無(wú)法獲得預(yù)期產(chǎn)品或服務(wù)的怨氣，通通撒向團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
“悲催的團(tuán)購(gòu)經(jīng)歷�！痹诮夥疟习嗟奶菩〗阍诨�78元購(gòu)買(mǎi)某商戶的雙人意式西餐后悻悻地評(píng)價(jià)道，“無(wú)論從質(zhì)量、環(huán)境、服務(wù)還是衛(wèi)生等方方面面與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的表述有很大差異，無(wú)性價(jià)比，有被騙的感覺(jué)�！�
李易認(rèn)為，在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、商戶、消費(fèi)者三者形成的利益鏈中，一旦商戶給了消費(fèi)者不良體驗(yàn)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就有可能性命不保。
惡性競(jìng)爭(zhēng) 被同行壓死
由于惡性的競(jìng)爭(zhēng)，不少網(wǎng)站為了搶單，不賺錢(qián)甚至賠錢(qián)在做。
作為一個(gè)同時(shí)涌入上千家競(jìng)爭(zhēng)者的新興行業(yè)，擠垮競(jìng)爭(zhēng)者成為大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站曲線求存的一種手段。
這一手段借助的“武器”包括傾軋式的廣告投放、過(guò)度跑馬圈地等。據(jù)了解，2011年美團(tuán)網(wǎng)的廣告經(jīng)費(fèi)達(dá)1.3億元，糯米網(wǎng)2億元，滿座網(wǎng)近1億元，團(tuán)寶網(wǎng)的廣告費(fèi)用更是達(dá)到了5.5億元。同時(shí)，各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在聘請(qǐng)代言人上也不惜血本。拉手網(wǎng)請(qǐng)了國(guó)內(nèi)影視界大腕葛優(yōu)代言；團(tuán)寶網(wǎng)則一口氣請(qǐng)來(lái)何潤(rùn)東、秦嵐、于娜三位明星；滿座網(wǎng)更拉來(lái)了動(dòng)漫界的哆啦A夢(mèng)為其代言。
“由于惡性的競(jìng)爭(zhēng)，不少網(wǎng)站為了搶單，不賺錢(qián)甚至賠錢(qián)在做。而隨著團(tuán)購(gòu)在國(guó)內(nèi)普及，消費(fèi)者也開(kāi)始趨于理性，團(tuán)購(gòu)的吸引力在下降，過(guò)低的門(mén)檻，已讓團(tuán)購(gòu)成泛濫趨勢(shì)，成本大幅提高，但業(yè)務(wù)并沒(méi)有大幅盈利，風(fēng)投也拒絕投錢(qián)，國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)環(huán)境由熱變冷，由冷趨寒�！崩钜渍f(shuō)。
與此同時(shí)，聚美優(yōu)品、秀團(tuán)網(wǎng)、俏物悄語(yǔ)、佳品網(wǎng)等一系列實(shí)物類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的異軍突起，正加速團(tuán)購(gòu)行業(yè)的洗牌�！拔磥�(lái)，市場(chǎng)上存活的綜合性團(tuán)購(gòu)企業(yè)將不超過(guò)10家，而一些在垂直細(xì)分領(lǐng)域深耕細(xì)作的團(tuán)購(gòu)企業(yè)有可能會(huì)逐漸嶄露頭角�！崩钜追治�。
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本文標(biāo)題：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)死亡報(bào)告：千團(tuán)大戰(zhàn)到千團(tuán)隕落
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