準(zhǔn)確度量 持續(xù)改進(jìn)—網(wǎng)站分析驅(qū)動(dòng)目標(biāo)達(dá)成

作者: 來源:未知 2012-03-19 12:06:29 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

  這是我比濫暌閨幾個(gè)公司進(jìn)行網(wǎng)站剖析交粱贗分享的一個(gè)PPT,今天清算出來記其實(shí)博客里,并分享給巨匠,接待交流。

    

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  良多第一次接觸網(wǎng)站剖析的伴侶可能會(huì)問,網(wǎng)站剖析是什么?我們的網(wǎng)站為什么需要網(wǎng)站剖析?若何進(jìn)行網(wǎng)站剖析?網(wǎng)站剖析能為我的網(wǎng)站帶來什么價(jià)值?這里我們將經(jīng)由過程五個(gè)部門往返覆這些問題。介紹網(wǎng)站剖析的浸染,根基剖析體例以及能夠?yàn)榫W(wǎng)站帶來的價(jià)值。

  1為什么要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行剖析?

  首先是第一部門,我們?yōu)槭裁匆獙?duì)網(wǎng)站進(jìn)行剖析?網(wǎng)站剖析并不是所有網(wǎng)站的尺度設(shè)置裝備擺設(shè),良多網(wǎng)站都沒有做這個(gè)工作,他們也運(yùn)營(yíng)的很好。那么我們?yōu)槭裁葱枰W(wǎng)站剖析呢?

  

 

  在回覆這些問題之前,我先要反問一個(gè)問題,你的網(wǎng)站為什么存在?如不美觀你不體味網(wǎng)站存在的目的,那么網(wǎng)站剖析對(duì)于你來說也就沒有任何的價(jià)值。事實(shí)?下場(chǎng)網(wǎng)站剖析不是陌頭算命,可以未卜先知。我們需要明晰的網(wǎng)站方針!凡是情形下,每個(gè)網(wǎng)站都有自己存在的目的和意義。除政府和公益類網(wǎng)站,年夜部門網(wǎng)站存在的目的都是為了發(fā)生貨泉收入,就是要賺錢。無論是以直接的體例仍是借居的體例。這是網(wǎng)站存在的目的,也是網(wǎng)站的方針!

  

 

  明晰了網(wǎng)站方針后,我們?nèi)艉蝸韺?shí)現(xiàn)這個(gè)方針呢?賺錢是一個(gè)很年夜,很復(fù)雜的方針,無法經(jīng)由過程某小我或某個(gè)部門的零丁全力來實(shí)現(xiàn)。是以我們需要對(duì)這個(gè)細(xì)膩針進(jìn)行分化,分化成良多小的方針和可以執(zhí)行的具體動(dòng)作。(凡是我們會(huì)按四層結(jié)構(gòu)分化方針。1整站方針,2分化方針,3權(quán)衡指標(biāo),4具體行動(dòng)。)這瑯縵憧個(gè)小方針的默示城市影響了整個(gè)方針的實(shí)現(xiàn)。那么這些小的方針默示若何呢?我們對(duì)這些小方針采納的行動(dòng)是否有用呢?我們需要對(duì)它們進(jìn)行有用的懷抱,而且不竭的饒暌古化這些小方針的默示。就像網(wǎng)站剖析規(guī)模中的那句名言描述的一樣,如不美觀你無法懷抱它,那么你就不能改良它。網(wǎng)站剖析對(duì)網(wǎng)站的浸染就是經(jīng)由過程對(duì)子方針的懷抱和改良,持續(xù)促進(jìn)網(wǎng)站方針告竣。

  2網(wǎng)站剖析是什么?

  在體味了我們?yōu)槭裁葱枰W(wǎng)站剖析之后,我們來看第二個(gè)部門,網(wǎng)站剖析是什么?

  

 

  這里我們做個(gè)形象的例如來輔佐理解網(wǎng)站剖析,如不美觀我們將網(wǎng)站算作一小我,那么網(wǎng)站剖析首先是網(wǎng)站的眼睛。他幫你看清網(wǎng)站里發(fā)生了什么工作。訪謁者來自哪里,他們?cè)谡沂裁矗W(wǎng)站中哪些信息最受接待等等。其次,網(wǎng)站剖析是網(wǎng)站的神經(jīng)系統(tǒng)。他讓你知道網(wǎng)站的健康狀況,網(wǎng)站的哪個(gè)功能呈現(xiàn)了問題,哪里需要進(jìn)行調(diào)整,頁(yè)面結(jié)構(gòu)是否合理,導(dǎo)航是否清楚等等。最后,網(wǎng)站剖析相當(dāng)于網(wǎng)站的年夜腦。他讓我們?cè)谕瓿煞结樀倪^程中合理分配資本和預(yù)算,并經(jīng)由過程優(yōu)化不竭提高網(wǎng)站的默示。

  3若何進(jìn)行網(wǎng)站剖析?

  前面我們體味了為什么需要網(wǎng)站剖析,以及網(wǎng)站剖析是什么。下面起頭進(jìn)入第三部門拭魅戰(zhàn)階段,我們?nèi)艉螌?duì)網(wǎng)站進(jìn)行剖析,剖析哪些內(nèi)容?

  

 

  網(wǎng)站剖析的整個(gè)過程是一個(gè)金字塔的結(jié)構(gòu)。金字塔的頂部是網(wǎng)站的方針:投資回報(bào)率(ROI)。要達(dá)到這個(gè)方針,我們首先需要有訪謁者,所以第一部門是網(wǎng)站的流量剖析。其次,我們要針對(duì)訪謁者的需求,有用的展示我們的內(nèi)容,商品和信息。而且讓客戶喜歡這些內(nèi)容。是以,第二部門我們要對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行剖析。內(nèi)容剖析涵蓋典型圍斗勁廣,搜羅導(dǎo)航剖析,頁(yè)面質(zhì)量剖析等等。最后,也是最關(guān)頭的部門,我們要讓訪謁者轉(zhuǎn)化為客戶,采辦我們的信息和商品。只有訪謁者完成了最后的轉(zhuǎn)化,我們才能完成網(wǎng)站的最終方針。是以我們要對(duì)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化進(jìn)行剖析。最后,每一個(gè)問題都不是單一的原因引起的,每一個(gè)剖析也都不是孤立存在的,是以我們還需要串聯(lián)整個(gè)訪謁和采辦過程。對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行端到端的剖析。下面,我們來一一聲名每一部門的剖析體例和我們要剖析的內(nèi)容。

  3.1流量剖析

  

 

  首先是流量部門的剖析,若何剖析網(wǎng)站的流量呢?先想一下我們剖析流量的目的,是為了獲得更多質(zhì)量高的流量。是以我們按照質(zhì)和量?jī)蓚(gè)維度來權(quán)衡流量的默示。X軸代表量,指網(wǎng)站獲得的訪謁量。Y軸代表質(zhì),指可以促進(jìn)網(wǎng)站方針的事務(wù)次數(shù)(例如:商品瀏覽,注冊(cè),采辦等行為)。下面將流量按照它們?cè)谶@兩個(gè)維度上的默示展示在坐標(biāo)軸上,分歧的流量呈此刻了分歧的位置上。這里圓圈的巨細(xì)代表獲得流量的成本。此刻我們用虛線將流量劃分到四個(gè)象限中。

  第一象限的流量:質(zhì)高量高 這是網(wǎng)站的焦點(diǎn)流量,對(duì)于這部門流量連結(jié)即可。優(yōu)化標(biāo)的目的:降低獲取流量的成本。

  第二象限的流量:質(zhì)高量低 這部門流量是網(wǎng)站的忠誠(chéng)用戶,它們有很高的質(zhì),但數(shù)目較少。優(yōu)化標(biāo)的目的:提高這部門流量的數(shù)目。

  第三象限的流量:量還可以但質(zhì)較低,而且獲取流量的成本也斗勁高。我們可以直接砍失蹤這部門流量嗎?我們后面進(jìn)行聲名。

  第四象限的流量:量高質(zhì)低,對(duì)于這部門流量要提高質(zhì)。若何提高這部門流量質(zhì)量呢?我們使用細(xì)分的體例。

  

 

  什么是細(xì)分呢?細(xì)分是在流量剖析時(shí)最常用的體例。凡是也是最有用的體例。細(xì)分是指經(jīng)由過水平歧維度對(duì)指標(biāo)進(jìn)行朋分。查看統(tǒng)一個(gè)指標(biāo)在分歧維度下的默示。進(jìn)而找出有問題的那部門指標(biāo)。對(duì)這部門指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化。這是一個(gè)流量細(xì)分的示意圖。指標(biāo)是訪謁量,就是我們常說的流量。經(jīng)由過程在來歷維度,前言維度,時(shí)刻維度,位置維度等維度下我們可以對(duì)訪謁量進(jìn)行零丁或者重疊的多維度細(xì)分。


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