華為正式發(fā)布旗下電商平臺(tái)“華為商城”，成為國內(nèi)又一家“觸網(wǎng)”的終端制造商。華為商城目前在售商品全部為華為產(chǎn)品。通過新浪科技第一時(shí)間的體驗(yàn)來看，其在供貨量、價(jià)格和用戶體驗(yàn)上的優(yōu)勢并不明顯，搜索排名問題甚至?xí)䦟?dǎo)致用戶找不到商城入口。此外，華為商城在配送環(huán)節(jié)明顯弱于京東商城()這樣的電商平臺(tái)。
搜索排名靠后 與內(nèi)部網(wǎng)站重名
華為商城的用戶體驗(yàn)的可圈可點(diǎn)之處不多，卻存在一個(gè)明顯弊端。這一弊端就是百度搜索排名滯后，用戶容易誤入華為的內(nèi)部商城shop.huawei.com。這一面向華為員工的“華為商城”與面向一般用戶的華為商城名字完全一樣。并且，前者位于百度搜索結(jié)果的第一位，而后者在搜索結(jié)果中位于其內(nèi)部網(wǎng)站和京東專區(qū)后，排名第四。
從設(shè)計(jì)美觀來看，華為商城整體還算大氣精致，上方和左側(cè)產(chǎn)品導(dǎo)航條的層次也比較清晰。商品介紹方面，華為商城與其他B2C平臺(tái)采用的是同樣的產(chǎn)品照片，并無更細(xì)節(jié)的展示。
商品種類少 部分價(jià)格偏高
作為終端設(shè)備商的明顯優(yōu)勢應(yīng)該是貨源上更有保證，但這一點(diǎn)在華為商城()上體現(xiàn)得并不明顯。在首頁選擇智能機(jī)選項(xiàng)后，列表內(nèi)包括“榮耀 U8860”的9個(gè)產(chǎn)品中有3個(gè)顯示無貨。
華為商城首頁的“所有商品”標(biāo)簽共分為手機(jī)、、家庭終端和配件四個(gè)選項(xiàng)。除了手機(jī)類別外，其他三個(gè)標(biāo)簽下總共只有三款產(chǎn)品，其中兩款處于售完無貨狀態(tài)。
價(jià)格方面，華為商城的售價(jià)與京東商城相比并無規(guī)律可循。以比較受關(guān)注的華為Honor U8860為例，華為商城1950元的售價(jià)比京東商城優(yōu)惠后的價(jià)格便宜100多。但是，華為MediaPad平板電腦版卻比京東貴出800元。
華為商城在配送上的短板也比較明顯。
發(fā)貨時(shí)間上，其承諾的發(fā)貨時(shí)間為用戶下單后1-2個(gè)工作日，而有貨的全部商品實(shí)時(shí)顯示的庫存信息為“下訂單后1~3天貨到倉庫”，有的甚至是“下訂單后5~10天貨到倉庫”。這與京東商城現(xiàn)貨產(chǎn)品下單后立即發(fā)貨的標(biāo)準(zhǔn)明顯存在差距。
華為商城目前不支持貨到付款，用戶只能用和網(wǎng)銀。商城配送快遞合作方為順豐，下單時(shí)買家不需要另付郵費(fèi)。
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本文標(biāo)題：華為商城初體驗(yàn)：貨源價(jià)格優(yōu)勢微弱 配送待提升
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