芒果網(wǎng)正在轉身。消息人士說，它打算盡快分拆上市，以應對激烈的競爭。
未來的日子看上去不會那么舒服。許多酒店、景點已直接開通電商業(yè)務，騰訊、淘寶等平臺企業(yè)也開始讓更多旅游服務提供商直接在網(wǎng)上面對消費者，傳統(tǒng)在線旅游預訂第三方代理(OTA)公司走到十字路口。
芒果網(wǎng)位列OTA市場第三。這對它實在不是好趨勢，眼下它正加速開放應對。
3月19日，芒果網(wǎng)舉行首屆開放大會，與憤怒的小鳥開發(fā)公司荷蘭ROVIO簽約，聯(lián)合推廣小鳥游戲的太空版，并宣布與華為在“移動無線城市”項目上深入合作。
一個擁擠的空間
2011年中國在線旅游市場規(guī)模達1672.9億元，較2010年增長61.3%。未來幾年，中國在線旅游市場每年增速仍達45%。營收結構上，2011年酒店預訂業(yè)務占比達45.2%，機票占40.8%，度假約占14%。
這催生了去哪兒、驢媽媽、途牛等新秀，也引來騰訊、淘寶、京東等巨頭，后者相繼推出機票、酒店、旅游預訂業(yè)務。2011年淘寶旅行交易額已達109億元，同比增長122%。
航空公司、知名酒店也紛紛“觸網(wǎng)”。南航、國航等公司的網(wǎng)站機票銷售額已達百億元。喜來登酒店等也開通了電商平臺。
第三方代理公司遭受挑戰(zhàn)。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，去年中國在線旅游市場OTA營收規(guī)模約90.5億元，同比增長33.9%，但增速不及整體市場發(fā)展速度。
OTA行業(yè)老大攜程2011財年財報顯示，營收同比增長18%，遠低于上年的39%。香港中旅去年財報顯示，芒果網(wǎng)去年收入同比增速僅略高于行業(yè)平均水平。
艾瑞總裁兼COO阮京文對《第一財經(jīng)日報》說，行業(yè)里主要有三類模式：去哪兒做旅游垂直搜索，收廣告費；攜程、藝龍、芒果等OTA靠“吃返點”，比如售出某酒店一晚單間住宿500元，收20%傭金；而騰訊、淘寶等則是綜合銷售平臺，向酒店、機票等賣家收取一定“進場費”。
阮京文打了個比方，若與家電渠道類比，在線旅游市場中，騰訊、淘寶就像超市；攜程、芒果就像蘇寧、國美；國航、喜來登的網(wǎng)店就像廠家專賣店；去哪兒等類似家電媒體。
面對渠道日益多元化、價格更加透明，第三方代理商必須轉型，才能獲得出路。
轉身“開放”
芒果網(wǎng)覺察到了危機。2011年它開始走向開放：6月與京東在機票預訂領域達成合作；9月接入騰訊Q 平臺，至今已成下載最多的商家。
大概嘗到了甜頭，芒果網(wǎng)今年將繼續(xù)推進開放戰(zhàn)略。2月份，它與華為合作的生活服務類應用軟件“勢力邦”已上線；ROVIO中國區(qū)總經(jīng)理陳博一說，雙方合作案中，除推廣品牌外，芒果網(wǎng)還可滿足喜歡旅游的小鳥粉絲的需求。
這似乎也是垂直整合的開始。芒果網(wǎng)總裁黃志文對本報說，OTA行業(yè)資源分散、上下游關系松散，天生適合開放，開放也是商業(yè)模式變化，公司期望借開放從B2C型企業(yè)轉型為平臺型企業(yè)。
他不擔心與騰訊、京東合作被搶資源，認為大家看好該領域的成長性，同時也可為自身用戶提供一站式服務。
“開放平臺的策略，可以讓我們把競爭變?yōu)楦偤详P系，讓專業(yè)優(yōu)勢得到更大的發(fā)揮，最終形成雙贏的結果。”他說。
黃志文說，芒果網(wǎng)擁有資源整合及產(chǎn)品服務優(yōu)勢，京東有客戶流量及渠道優(yōu)勢，等于客戶與產(chǎn)品結合，可創(chuàng)造新價值。京東今年會推酒店預訂業(yè)務，仍將與芒果網(wǎng)合作。
芒果網(wǎng)至今已與近百家網(wǎng)站直接合作，并摸索出4種模式，即代理、頻道、平臺對接、APP/API。
黃志文透露，今年芒果網(wǎng)在自助游、經(jīng)濟類酒店領域，將進行更大的“開放”。
“開放已成為OTA行業(yè)的發(fā)展趨勢。”阮京文認為，航空、酒店的預訂服務趨于同質化。用戶難以在眾多服務中選擇適合的產(chǎn)品，OTA行業(yè)建設存在資源浪費。為避免重復建設，“故步自封的企業(yè)將逐步淡出主流”。
或分拆上市
通過開放，增加銷售出口，擴大經(jīng)營規(guī)模，反過來促使上游資源集聚，這還不夠。畢竟替平臺開旅游頻道，當盤子做大，平臺很可能就會直接找上游供應商。像騰訊既引入芒果，又做騰訊旅游。“綜合平臺與OTA企業(yè)之間仍然存在博弈關系。”阮京文說。
芒果網(wǎng)需要創(chuàng)造出自身的新優(yōu)勢，積累更多“開放”的資本。而在線旅游市場正迎來新的機會。
阮京文認為，隨著國民收入增加、人民幣升值，海外游會升溫；國家拉動內(nèi)需，休閑旅游前景看好；旅游需求更加個性化，中高端人群的自游行需求會增多。這些都給第三方代理帶來了成長空間，因為第三方代理可以整合旅游產(chǎn)品、提供更好的選擇。
移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了藍海。天涯網(wǎng)深圳運營中心副總經(jīng)理徐煒珉表示，天涯網(wǎng)與芒果網(wǎng)之間目前還是淺層次的頻道合作，希望今后深入推進。在移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算技術的推動下，網(wǎng)上社區(qū)將走向智能化、個性化，未來旅游服務信息將自動與“個人”匹配。
徐煒珉說，現(xiàn)在的芒果就像一個賣場，旅游信息很多，供人們挑選。將來，隨時隨地可以上網(wǎng)，時間碎片化，在手機終端上，人們要從眾多信息中挑出自己想要的并不容易。所以，通過APP(應用軟件)，把匹配的旅游信息自動推送給需要的人，將會流行。
華為軟件價值鏈合作部負責人李琿透露，配合電信運營商轉型，華為想把更多手機用戶發(fā)展為移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，無線旅游預訂是很好的機會。
要把握住這些機會，黃志文認為，得先把細分領域做透。“香港一年自游行旅客2600萬人次，足夠孕育出一個領軍企業(yè)”。背靠香港中旅這棵大樹，芒果網(wǎng)對此充滿期待。另外，還有游輪、經(jīng)濟型酒店領域。
芒果旗下的青芒果網(wǎng)目前已簽2萬多家經(jīng)濟型酒店，成為國內(nèi)經(jīng)濟型酒店分銷領域領頭羊。黃志文透露，青芒果有意進行第一輪融資。
這顯示，芒果網(wǎng)正醞釀分拆上市。阮京文認為，國有企業(yè)決策相對較慢。如果芒果網(wǎng)分拆上市，將有利于優(yōu)化治理結構，提高決策效率。
線下業(yè)務也在推進。今年3月，芒果網(wǎng)與天涯網(wǎng)簽約，雙方將共同在海南省三亞市建設旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，把海南旅游電子商務的蛋糕做大。該產(chǎn)業(yè)園計劃投資6億元。
阮京文提醒說，無論是豪華游輪還是經(jīng)濟型酒店，都不會只找一家代理。所以，OTA企業(yè)的核心競爭力在于了解客戶細分需求，提高產(chǎn)品規(guī)劃能力。淘寶的客戶更重性價比，芒果與之拼低價不現(xiàn)實。芒果應該瞄準中高端客戶自游行的需求，規(guī)劃出個性化的旅游產(chǎn)品。
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