業發展兩年多，已逐漸被更多消費者和商家所關注并接受。據第三方導航網站團800統計，2011年團購業銷售額總量已超過110億，是2010年的5.5倍。超過3億人次在團購網站購買了服務或商品，相當于在中國5億網民中，超6成已參與過團購。

　　王興用了一個通俗的比喻：更牛的事情是你造出了織布機，而不是你織布的手藝比別人好。當你造好了織布機，即建立了一套高效的IT系統，它為團購業務帶來的優勢會很強大，而且持久。所以，技術實力是團購網站的關鍵指標。

　　美團網是少有的極為重視技術的團購網站。在堅持技術驅動的理念下，去年很長一段時間，美團網技術部的重點任務就是研發一套后臺支持，此系統涵蓋了從商家溝通、審核、編輯、上線到后期消費者、商家服務等一整套完整業務流。這套后臺系統的各種指標數據總計200多項。

　　王興表示，美團做的是本地服務電商，相比于B2C、C2C實物類電商，消費者的成本除了購買成本，還有交通的金錢成本和時間成本，“所以我們要利用這套IT系統，掌握更全面的信息，為消費者提供更靠譜的商家，并更加精準地將他最想要的東西推給他，這對消費者體驗改善會有很大幫助。我們通過數據積累和產品改進，努力將這方面做得更好。”

　　正是在與IT技術的驅動下，美團網在成立的第二年銷售額獲得了10倍的增長，銷售額達18.2億，成為國內最大的本地服務網站。至今，美團網還保持著每月10%以上的增長率，單月銷售額已超過2億。

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本文標題：美團網CEO王興：科技正在改變服務業

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