“江山代有人才出，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)幾年。”這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的現(xiàn)實(shí)寫照。
當(dāng)前赴后繼的創(chuàng)業(yè)者們?cè)谏虡I(yè)意識(shí)經(jīng)營(yíng)智慧上相差無幾時(shí)，模式便成了決定成敗的關(guān)鍵因素。誰(shuí)能在下一個(gè)即將爆發(fā)的新模式里率先卡位成功，誰(shuí)便能擁有與未來對(duì)話的資格。從門戶、、視頻、，到再到，莫不如是。
2010年后，無疑成了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新商業(yè)模式探索的集結(jié)地。
當(dāng)groupon創(chuàng)造的這一“舶來品”甫一登陸，僅僅不到一年時(shí)間，團(tuán)購(gòu)便以迅雷不及掩耳的速度孵化出千團(tuán)大戰(zhàn)的盛景。在創(chuàng)業(yè)者、資本、媒體三方的共同簇?fù)硐拢瑘F(tuán)購(gòu)業(yè)迅速被催化成了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的一場(chǎng)巔峰狂潮。
2011年，正當(dāng)所有人都在暢想未來，沒有人會(huì)意識(shí)到泡沫退潮的速度會(huì)如此之快。年中開始，大量中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站資金斷裂紛紛關(guān)站，團(tuán)購(gòu)大佬們也逐漸感受陣陣寒冷：窩窩團(tuán)大幅裁員瘦身，團(tuán)寶網(wǎng)年尾深陷破產(chǎn)倒閉危機(jī)，在關(guān)于團(tuán)購(gòu)鼻祖groupon龐氏騙局的爭(zhēng)論中，資本市場(chǎng)也徹底將中國(guó)團(tuán)購(gòu)業(yè)打入冷宮。
從趨之若鶩到避之不及，只不過半年時(shí)間，團(tuán)購(gòu)行業(yè)的盛衰急轉(zhuǎn)讓很多業(yè)內(nèi)人士唏噓。
在接受ChinaVenture專訪的千品網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人元鵬看來，團(tuán)購(gòu)似乎陷入一場(chǎng)新模式的“圍城”。他認(rèn)為，中國(guó)團(tuán)購(gòu)業(yè)由盛轉(zhuǎn)衰，并非偶然，這是個(gè)注定長(zhǎng)不大的模式。
團(tuán)購(gòu)長(zhǎng)不大
2011年3月創(chuàng)業(yè)動(dòng)議，2011年8月網(wǎng)站上線，千品網(wǎng)孵化的5個(gè)月里，正是團(tuán)購(gòu)業(yè)從巔峰滑落期。千品網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人元鵬對(duì)此深有體會(huì)。
或許從一開始便意識(shí)到團(tuán)購(gòu)這個(gè)模式的瓶頸，千品網(wǎng)從創(chuàng)業(yè)初期便走了一條和團(tuán)購(gòu)不同的路，定位于O2O模式，力圖打造一家“本地服務(wù)商城”，如果形象的理解，千品網(wǎng)志在做一家“賣服務(wù)的天貓”。
這一模式和團(tuán)購(gòu)有著明顯區(qū)別。
在元鵬看來，團(tuán)購(gòu)只是一種蛻變而來的傳統(tǒng)促銷手段，和傳統(tǒng)商家的秒殺、買二贈(zèng)一、滿百返十類似。其新模式的核心意義在于：團(tuán)購(gòu)把“低價(jià)”做到了極致，通過超低價(jià)格吸引眼球，刺激消費(fèi)者購(gòu)買沖動(dòng)，從而在單點(diǎn)商品上為商家?guī)肀ㄐ凿N售增長(zhǎng)。
但這一模式卻存在著致命缺陷：消費(fèi)者不可能永遠(yuǎn)基于低價(jià)沖動(dòng)購(gòu)買商品，而商家也不可能長(zhǎng)期以超低折扣銷售商品。
當(dāng)用戶度過了團(tuán)購(gòu)爆炸性低價(jià)眼球刺激效應(yīng)后，其消費(fèi)傾向也將日趨理性，團(tuán)購(gòu)所帶來的沖動(dòng)消費(fèi)效果會(huì)逐漸減弱。
而對(duì)于傳統(tǒng)商家，這種通過短期內(nèi)的低價(jià)刺激，在銷售一次脈沖式爆發(fā)增長(zhǎng)后，具有很強(qiáng)的破壞力。大量團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者集中擠入，對(duì)商家自身的接待能力帶來巨大考驗(yàn)，商品低價(jià)帶來的消費(fèi)體驗(yàn)大多并不盡人意，而這種極端低價(jià)消費(fèi)同時(shí)會(huì)對(duì)常規(guī)渠道的老用戶帶來傷害。
“團(tuán)購(gòu)渠道帶來的消費(fèi)者關(guān)注的唯一因素便是極端低價(jià)，此類客戶類似蝗蟲一般來去匆匆，沒有任何品牌忠誠(chéng)度，這對(duì)于品牌商家而言，負(fù)面性不言而喻。”元鵬認(rèn)為，團(tuán)購(gòu)雖然抓住了用戶和商家的需求，但滿足的需求卻有很大局限性，只是“大眾人群的小眾需求”。這種兩端需求的天花板，注定了團(tuán)購(gòu)是一個(gè)長(zhǎng)不大的模式。
中國(guó)式團(tuán)購(gòu)衰退亂象
事實(shí)上，比團(tuán)購(gòu)模式短板更糟糕的，是中國(guó)本土商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
如果橫向比較，同為團(tuán)購(gòu)模式，美國(guó)團(tuán)購(gòu)鼻祖groupon毛利率高達(dá)40%，并成功登陸資本市場(chǎng)，而團(tuán)購(gòu)老大拉手網(wǎng)最新財(cái)報(bào)顯示毛利率僅為9%，窩窩團(tuán)更只有3%-4%.
如此巨大的毛利率差距鴻溝，本身或許便預(yù)示了團(tuán)購(gòu)行業(yè)在中國(guó)的快速衰落。在元鵬看來，大量團(tuán)購(gòu)企業(yè)過度競(jìng)爭(zhēng)、資本盲目催熟、中國(guó)畸形的商業(yè)環(huán)境成為團(tuán)購(gòu)中國(guó)式衰退的核心癥結(jié)。
“千品網(wǎng)的銷售有一次去與商家談合作，一個(gè)下午涌進(jìn)來5-6波團(tuán)購(gòu)搶業(yè)務(wù)，一個(gè)比一個(gè)壓價(jià)低，有的為了拿下這個(gè)商家，甚至倒貼賠本賣套餐。” 元鵬向我們展示了這樣一幕場(chǎng)景。
面對(duì)這種自戕式惡性競(jìng)爭(zhēng)，千品網(wǎng)也只能無奈面對(duì)，最終的結(jié)局則是整個(gè)行業(yè)在越來越強(qiáng)勢(shì)的商家面前沒有了任何話語(yǔ)權(quán)和定價(jià)權(quán)。
而資本似乎對(duì)團(tuán)購(gòu)這種瘋狂拼搶商家的方式十分樂見。在元鵬看來，VC/PE對(duì)團(tuán)購(gòu)企業(yè)唯銷售額馬首是瞻的估值標(biāo)準(zhǔn)存在重大誤區(qū)。這種估值方式導(dǎo)致團(tuán)購(gòu)企業(yè)為了做大流水，可以置一切于不顧。
“團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站充量美化銷售額的方式很多。”元鵬稱，為了在投資方那里獲得更高估值，中國(guó)團(tuán)購(gòu)企業(yè)最終演化為一種集體現(xiàn)象：一邊瘋狂投放，一邊瘋狂開設(shè)分站。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)此前在一次論壇上便曾點(diǎn)名直指京東商城、拉手網(wǎng)“賺1個(gè)花4個(gè)”。燒錢充規(guī)模，這似乎已經(jīng)成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)企業(yè)做大的慣用伎倆。或許，當(dāng)做企業(yè)變成了“低效燒錢”，本身已經(jīng)不能算是生意。
“很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站會(huì)死，但團(tuán)購(gòu)這個(gè)模式會(huì)活下來。”元鵬表示，正如搜索、門戶、IM領(lǐng)域，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)每一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域最終都會(huì)剩下1-2家企業(yè)控制市場(chǎng)，團(tuán)購(gòu)行業(yè)也不例外，最終活下來的巨頭通過整合市場(chǎng)將掌握定價(jià)權(quán)，毛利率隨之提升，最終實(shí)現(xiàn)盈利。而在目前眾多團(tuán)購(gòu)企業(yè)中，他最看好的是美團(tuán)網(wǎng)。
千品網(wǎng)的路徑：團(tuán)購(gòu)的O2O救贖
盡管團(tuán)購(gòu)行業(yè)目前正遭遇發(fā)展中的瓶頸，但團(tuán)購(gòu)的貢獻(xiàn)不可抹殺。
“之前沒有人想過吃喝玩樂還能拿到網(wǎng)上買賣，是團(tuán)購(gòu)?fù)ㄟ^大量資金投入和市場(chǎng)推廣，培養(yǎng)了用戶和商家對(duì)于O2O的認(rèn)知和接受程度。”在元鵬看來，正是團(tuán)購(gòu)行業(yè)的這2年奮斗，為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)撕開了O2O（線上購(gòu)買，線下消費(fèi)）市場(chǎng)的冰山一角。
這也是千品網(wǎng)創(chuàng)業(yè)初期便早已明確的發(fā)展戰(zhàn)略：依托團(tuán)購(gòu)之勢(shì)，進(jìn)軍中國(guó)O2O大市場(chǎng)。
2011年3月召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，2011年8月18日北京站上線，之后以每周一個(gè)站的速度陸續(xù)上線上海站、廣州站、深圳站、長(zhǎng)沙站、濟(jì)南站……上線3個(gè)月后，日軍銷量突破萬(wàn)單，百度收縮指數(shù)三個(gè)月內(nèi)漲幅高達(dá)500%，超越58團(tuán)購(gòu)、趕集團(tuán)購(gòu)等團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航二類梯隊(duì)…………
在團(tuán)購(gòu)行業(yè)風(fēng)聲鶴唳人人自危的2011年，志在做“本地化服務(wù)商城”的千品網(wǎng)獨(dú)辟蹊徑切入O2O，創(chuàng)造了逆勢(shì)而上的傳奇，這本身或許就是模式的力量。
元鵬認(rèn)為，千品網(wǎng)本地服務(wù)商城的O2O模式，延續(xù)了團(tuán)購(gòu)優(yōu)勢(shì)，也規(guī)避了團(tuán)購(gòu)帶來的各種風(fēng)險(xiǎn)和短板。
“團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站目前普遍存在結(jié)款周期被人為拉長(zhǎng)的問題。”元鵬解釋，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一般分3-4次給商家結(jié)款，周期長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月，這些本應(yīng)該劃撥給商家的備付金，停留在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站賬戶上，如24券、團(tuán)寶等網(wǎng)站目前已只能靠這部分款項(xiàng)作為臨時(shí)周轉(zhuǎn)資金來續(xù)命，網(wǎng)站本身事實(shí)上已經(jīng)無錢可以周轉(zhuǎn)，這也是一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站飲鴆止渴最終資金鏈斷裂的原因。
千品網(wǎng)專門針對(duì)團(tuán)購(gòu)這一弊端，為商家推出“隨時(shí)結(jié)”業(yè)務(wù)。只要用戶消費(fèi)完畢，商家便可以立即結(jié)算分成款，保證進(jìn)駐商家資金不被人為壓制挪用。同時(shí)，千品網(wǎng)還針對(duì)消費(fèi)者推出“隨時(shí)退”業(yè)務(wù)，用戶購(gòu)買了千品網(wǎng)的服務(wù)后，只要還未消費(fèi)，便可隨時(shí)申請(qǐng)退款，而團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站通常只提供購(gòu)買后七日內(nèi)的退款服務(wù)。
目前千品網(wǎng)二次用戶購(gòu)買比例超過50%，入駐商戶接近1萬(wàn)家，單月銷售額已突破3000萬(wàn)元，元鵬預(yù)計(jì)2012年單月銷售額將達(dá)到1-2億元，而千品網(wǎng)10%的毛利率也遠(yuǎn)超過中國(guó)團(tuán)購(gòu)行業(yè)同類網(wǎng)站。
千品網(wǎng)目前在全國(guó)開設(shè)17個(gè)分站，員工總?cè)藬?shù)500人，這與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站動(dòng)輒上百家分站、員工幾千人的“高投入低產(chǎn)出”相比，經(jīng)營(yíng)效率已十分出色。
“隨著入駐商家數(shù)量越來越多，商家和用戶對(duì)于O2O這一市場(chǎng)模式的不斷認(rèn)可接受，當(dāng)千品網(wǎng)的市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)足夠大時(shí)，毛利率也會(huì)有所提升。”元鵬表示，盡管處于市場(chǎng)擴(kuò)張期，在廣告宣傳品牌推廣方面投入力度很大，但千品網(wǎng)目前已獲得中赫集團(tuán)首期注資數(shù)億元，背靠母公司中赫集團(tuán)這一產(chǎn)業(yè)投資機(jī)構(gòu)，千品網(wǎng)目前沒有任何資金壓力。
此外，O2O本地化服務(wù)的“本地”特色，也決定了未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)⒊蔀榍肪W(wǎng)重點(diǎn)打造的主戰(zhàn)場(chǎng)，元鵬介紹，千品網(wǎng)的手機(jī)客戶端目前已在研發(fā)階段，預(yù)計(jì)今年上半年便能推出。
推薦閱讀
>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：對(duì)話千品網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人元鵬：團(tuán)購(gòu)的O2O救贖
地址：http://www.sdlzkt.com/a/22/20120424/54405.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示