日前，美國網站Groupon修正了第四季度財務業績，比此前報告的數據減少1430萬美元，凈虧損擴大2260萬美元，受此消息影響，其股價已從上市之初26美元巔峰下跌到12美元區間，引來了資本市場對團購模式的新一輪擔憂。
與Groupon類似，國內團購同行們同樣不輕松：最新數據稱，今年仍然做線上推廣直投的團購網站已不超過5家，其他的雖仍勉力支撐，但生不如死。而團寶網、24券的資金鏈斷裂，趕集放棄團購業務，高朋與F團合并等消息不斷傳出，國內團購業的利空一浪接著一浪。
投資人信心不足、資金壓力大、盈利乏力等諸多考驗等仍是困惑所在，而商家和用戶的粘性差更導致團購網站陷入“狗熊掰棒子”式的困境。行業的領先者，像窩窩團、美團、拉手等，也紛紛在團購模式之上開始思考突圍方式、選擇新的模式探索，及服務產品的推陳出新，以贏得消費者的關注和提振市場的信心。人們不禁要問，兩年來風起云涌的團購到底怎么了，團購的困局有無破解之道？
關門大戰導致競合趨勢
因團購行業進入門檻低，近兩年來，國內團購網站遍地開花。但隨著大批團購網站的涌入，“百團大戰”、“千團倒閉”、資本“寒冬”等都隨之而來。團800最近發布的數據顯示，截至2月底，國內團購網站數量較上月凈減164家，現存3626家。粗略計算，最高峰時期的五六千家目前可能已死傷過半。在過往3個月中，團購網站的減少數量持續加劇，預計未來一個季度，會有近千家團購網站面臨關閉或轉型的考驗。
趕集網日前宣布與窩窩團達成戰略合作，雙方于2012年4月12日起聯合運營趕集團購業務。趕集團購與窩窩團聯合運營后，原有趕集團購用戶如需購買聯合運營商品須在窩窩團重新注冊，同時，自4月16日起原趕集團購用戶可通過一定流程完成原有賬戶余額的退款工作。雙方的合作可以說是雙贏：趕集用戶繼續享受團購服務，增強了用戶體驗，而窩窩團則獲得了一個非常好的渠道。
更早些時候，2011年10月，開心網將旗下的團購產品與客戶服務全都移交給F團；另有消息稱團購鼻祖Groupon高朋在中國的投資因一直虧損，將最早于4月20日、最晚5月前完成和F團團購的合并重組……綜觀現狀，競合已然成為2012年團購發展的新趨勢。
分析師陳壽送表示，今年團購市場的集中度仍將持續提高。市場總量增長速度將趨于穩定，“如排名進不了前三，未來上市或者再融資都講不出好的概念。”
行業陷“狗熊掰棒子”式困局
“或是一個騙局？”去年樂淘CEO畢勝拋出的觀點，將電商行業面臨的困局放大在聚光燈下，而嚴重虧損、處于風口浪尖的團購行業亦然。
這種質疑并不是沒有道理。團購網站的毛利率普遍在10%以下、貼錢賺吆喝的局面沒有根本性改變。另外，當不再大規模投放之后，如何讓原有消費者重復購買也成為團購網站需要考慮的重要問題。因為“預約難，退款難，折扣注水，服務品質打折”等不良體驗，一些消費者的粘性下降。
由于在團購誕生之前，沒有任何媒體形態能夠滿足本地化生活服務商家的推廣需求，而本地生活服務商家資金有限，對推廣效果的精準需要近乎偏執，而團購作為最精準的營銷平臺恰恰迎合了商家對的精準廣告需求。
但到目前為止，從商業模式上看，團購的困境主要體現在：自誕生以來靠超低折扣、限時、限量等等特點圍獵了大量用戶，已經形成上的流量“洼地”，但隨著用戶消費習慣逐漸成熟，這種沖動購買的吸引力正在下降；由于團購網站SKU數量極少，每天在售賣的產品只有數百單，難以滿足用戶豐富的日常需求，因此造成團購網站與用戶間粘性極差；另外，團購網站只能在一個固定時間段內與商家發生業務聯系，單子下線并完成服務后，團購網站與商家間變得再無聯絡，業界戲稱為“狗熊掰棒子”式的困境。
除此之外，由于受到競爭和業績等壓力，團購網站往往對商家大幅壓價，導致商家虧本賺吆喝，并且由于過度低價，參與團購的用戶多數并非商家目標客戶群，導致用戶回頭率低，使商家逐漸失去了連續做團購的沖動。
生活服務電子商務是下一站？
雖然團購網仍在寒冬期，不過數據顯示，2011年團購行業實現了銷售額超過110億元，是2010年的5.5倍，今年2月全國團購銷售總額達14.6億元，同比增長達225%，成為中國團購歷史上第二高的月度成績。團800聯合創始人胡琛認為，服務的市場空間很大，如果電子商務是一個冰山，那O2O（OnlineToOffline線上交易線下消費）模式掀開的其實是冰山下面那一部分。
從去年下半年，包括美團網、拉手網、窩窩團等TOP網站，都已經選擇從Groupon模式出走，并不斷試水新的模式和可能性。
與Groupon一日一單、限時、限量不同，窩窩團、拉手網、美團等都是一日多單、不限時、不限量，已經具備生活服務電子商務雛形。不久前窩窩團更新增頻道“窩窩生活商城”，以專賣店的形式，通過利益共享機制，吸引了眾多知名品牌的入駐。商家在窩窩商城上的專賣店可長期開設，形成商家的網上前臺，商家可以根據自身需求隨時調整產品和價格，通過合理的搭配提升毛利率。據悉，包括俏江南、蘭會所、李老爹、眉州東坡酒樓、華夏良子等知名品牌入駐“窩窩商城”，而去年9月開始在窩窩團開設專賣店的頂級會所——蘭會所，在短短3個月內銷售額已突破700多萬，每天為蘭會所帶來20%以上的營業收入。
團購網站通過為商家提供“促銷+分銷”一體化營銷解決方案，借助O2O的模式，將傳統行業比如餐飲、服務等無法“觸網”的行業，帶入了電子商務。“就像10多年前對酒店業、機票業談互聯網營銷不獲理解一樣，本地生活服務業盡管受到團購兩年的洗禮，但對電子商務的理解仍處于極為初級階段。”窩窩團董事長特別助理楊國強表示，如今酒店業將近50%，機票業80%左右的銷售收入來自線上渠道，本地生活服務電子商務盡管路徑曲折，但線上營銷大勢不可阻擋。
“這已經不再是簡單基于廣告推廣上的合作，是互聯網分銷，超出團購模式，是生活服務電子商務。”業內人士認為，這種運營方式的轉變，或許給目前的團購帶來新的思路。
事實上，、攜程、百度、等互聯網巨頭也在結合自身優勢，選擇不同的角度紛紛切入，開展多種形式的O2O業務。“網上專賣店大大拓展了生活服務商家經營的靈活性，同時保持相對低價的吸引力。”胡琛認為，隨著更多資源的投入和配套措施的完善，以及互動互聯網的快速發展，O2O模式將會衍生出更多的形式，帶來更多新的團購消費體驗。
推薦閱讀
>>>詳細閱讀
本文標題：團購行業陷“狗熊掰棒子”式困局 生活服務電子商務是下一站？
地址：http://www.sdlzkt.com/a/22/20120425/54987.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示