旅游網(wǎng)站是一種比較考驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)公司的網(wǎng)站類型,因?yàn)槠涫侵苯用鎸蛻艚灰椎模跃W(wǎng)站必須要做到讓客戶感覺很放心,同時又需要讓客戶在使用的時候很便捷,筆者通過多年的旅游網(wǎng)站的研究在此和大家說說個人的幾點(diǎn)看法。
1、網(wǎng)站可信度
目前國內(nèi)旅游市場非常混亂,各種旅游咋騙、旅游糾紛不斷,并且這些不利的消息通過網(wǎng)絡(luò)快速的傳播,使得游客們對旅行社、旅游商務(wù)公司等旅游服務(wù)提供商抱著很大的戒心,當(dāng)他們在瀏覽旅游商務(wù)網(wǎng)站的時候都生怕被騙了,所以提高網(wǎng)站可信度是旅游網(wǎng)站的一個基礎(chǔ)。
提高可信度的方法有好幾種
1、將公司的營業(yè)執(zhí)照,旅游許可證等證件信息放置在網(wǎng)上,在網(wǎng)頁中有明顯的標(biāo)記,讓游客能馬上看到。
2、如果是旅游商務(wù)公司什么的是屬于掛靠旅行社的話,可以再網(wǎng)頁上標(biāo)注XXX旅行社旗下網(wǎng)站等字樣,提別是大型旅行社,如中旅、中青旅,那樣會讓游客比較放心。
3、可以再網(wǎng)站首頁調(diào)用處動態(tài)的預(yù)訂、點(diǎn)評、留言信息,比如說某某某在一分鐘前對XXX酒店進(jìn)行了店鋪,獲得10元點(diǎn)評獎金等等
2、頁面排版要切合旅游主題
旅游網(wǎng)站分為很多類型,如專門做酒店預(yù)訂的、做組團(tuán)的、做自駕游的,那么整個頁面的排版就要分清主次,要在關(guān)鍵的地方體現(xiàn)出網(wǎng)站的主題,讓用戶一目了然,因?yàn)橛脩敉ㄟ^搜索引擎到你的網(wǎng)站來就是為了找你擅長的服務(wù)項目的。
3、內(nèi)容要詳細(xì)
對于游客來說,他們出去旅游的話,一般不知道當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,所以旅游網(wǎng)站在做線路的時候一定要講內(nèi)容設(shè)置的十分詳細(xì),要讓游客感覺他們預(yù)訂這條線路后一定會玩的很開心和實(shí)在。舉例來說,到黃山去旅游,因?yàn)辄S山到市區(qū)屯溪有好幾十公里,但是游客未必知道這一點(diǎn),所以在做線路的時候要安排好游客一天的行程,讓游客自己心里對整個行程有個很計劃。然后還要介紹給游客當(dāng)?shù)氐拿朗场蕵吩O(shè)施等,這樣才會在產(chǎn)品之外有吸引游客的地方。
4、預(yù)訂流程規(guī)范
網(wǎng)站內(nèi)酒店預(yù)訂或線路預(yù)訂需要讓用戶很容易理解,不要讓用戶感覺到預(yù)訂了第一步后不知道下面一步要干什么了,同時最好集成在線支付和短信提醒功能,讓用戶感覺網(wǎng)站比較正規(guī)靠譜。
5、會員注冊流程簡潔
現(xiàn)在很少有用戶會在網(wǎng)站上花很多時間去填寫電話、地址然后注冊成為會員,所以最好的辦法是在用戶預(yù)訂的時候填寫手機(jī)號碼,自動生成會員,省去用戶麻煩,又能收集到用戶資料。
一個好的旅游網(wǎng)站當(dāng)然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這幾點(diǎn)就能做好的,但個人認(rèn)為這幾是非常重要的幾點(diǎn),在此和大家分享。本文出自合肥億盟科技(www.em0551.com),轉(zhuǎn)載請注明出處。